社交媒体对新闻业的改变和延伸

宋瑞敏

摘 要 21世纪以来，互联网的高速发展深刻改变着传统的新闻业。其中社交媒体扮演着重要的角色，例如信息的沟通、功能的分享。另外，社交媒体的即时扩散性也是传统媒体难以企及的。长期依靠广告为依托的传统电视新闻媒体受到巨大冲击，而新媒体已在多个方面留下了自己的足迹。文章主要从社交媒体对受众获取新闻内容、方式及行为方面的影响展开论述。

关键词 社交媒体；新闻业；受众；信息沟通功能分享

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2019）230-0007-02

近年来，国内外的社交媒体均得到了飞速发展，也已在改变大众行为和进行社会变革方面发挥了重要作用。尽管孕育社交媒体的初心并不在新闻报道领域，然而在如今中国甚至全球的新闻业领地上，社交媒体俨然已是其中重要一员。所以，社交媒体对传统新闻业的影响是巨大的。从受众对新闻内容的获得到获取方式的转变，再到收集新闻的行为均渗透着社交媒体的显著影响。

1 受众所获新闻内容的变化

1.1 新闻内容的生产方式转变

1.1.1 由PGC变为UGC模式

传统新闻业中，新闻内容是由受过专业教育的采编人员采集、加工而成，并经专门的新闻媒介掌控新闻内容，然后再通过大众媒体扩散传播，这就是专业内容的生产形式（PGC）。而在社交媒体时代，越来越多的普通民众利用社交媒体展现新闻事实，有时还掺杂了自己的评论，这就是自己生产新闻内容的形式（UGC）。这种最新的模式，使新闻采集和编辑变得不那么遥不可及，每一个普通人都能参与到新闻活动中，大幅提升了新闻数量，拓展了报道的广度和及时性[ 1 ]。

1.1.2 由UGC回到PGC模式

当社交媒体发展到一定阶段，PGC与UGC开始发生融合。从一个角度讲，PGC已发现UGC的重要性，因而也被吸纳进PGC的生产领域。比如BBC曾经在20世纪初建立了一个用户生产内容的基地，旨在汇集普通大众提供的素材。這个基地在伦敦爆炸案的报道中发挥了关键作用：爆炸发生后5h内，BBC借助该基地收集的1 200多张图片、4 000条以上的短信和大量的电子邮件，以专业的角度进行筛选和加工，最终得以向社会及时地传播。从这一点看，UGC和PGC可相互协作，并行不悖，共同改变新闻生产方式。从另外一个角度看，社交媒体的不断变化也对PGC与UGC产生了很大的影响。比如脸书、推特的迅速扩张使得专业媒介改变了对UGC的使用方式。若有突发性事件，一些专业新闻机构会在社交媒体上通过查看朋友分享的信息与这些使用者直接接触，并通过他们的表述把新闻的全貌展现出来。当然，专业媒体也会对其中的内容进行严格筛选和核实[ 2 ]。

1.2 新闻内容展现形式出现变化

1.2.1 由文字占主导到图片、视频为主

传统媒体多采用文字为主的呈现方式。电视尽管有声音和画面的融入，但作为文字的另一种表现形式，语言也发挥着主要作用。然而社交媒体时代，人们获得新闻的方法有了巨大变化：图片、视频已经成为最主要的展现形式。在这些社交媒体中，媒体自带的图谱特征要求新闻的传播需主要采用图片及视频，文字则退居其次，成为辅助的方式。国外甚至有人认为Instagram上，一张图片的作用远远胜过絮叨的语言。目前国内外不少社交媒体均倚重媒体的视觉效果，并充分挖掘这种特点寻求用户的赞赏，进而实现自身的发展[ 3 ]。

1.2.2 由编辑确定内容到算法决定

传统新闻媒体中，公众所能看到的新闻一般是经专业编辑审核校对后呈现的。然而在社交媒体上，什么样的新闻内容能呈现取决于计算机的算法。这种算法在决定新闻内容的投放前会思考以下几个方面内容：首先，该内容是否足够新颖，是否符合流行性；其次，数据显示用户以往常读的内容和习惯；再次，这则新闻是否为用户好友读过或推荐的。总而言之，传统媒体是依靠编辑依据自身专业标准采编新闻。但在社交媒体这里，计算机算法融合了用户的交际圈、阅读习惯等方面的因素，可看作是用户自己的认定和选择。他们会依据自己的生活经验和喜好选择不同来源的新闻，并开展自我解读，无形中担负着新闻编辑的职责。

2 受众所获新闻方式的变化

2.1 使获得新闻的途径发生改变

在常规媒体和新媒体的对抗过程中，尽管广播、报纸等传统的媒介难以和新媒体展开角逐，但电视还是能凭借它的领先地位赢得人们的青睐。据有关数据统计显示，人们借助网页、手机客户端、社交媒体查阅新闻的比例约四成，其中通过网页及客户端的获得新闻的比例为28%，使用社交媒体获得的比例为18%。需要指出的是，虽然使用社交媒体获取信息的比例整体上并不突出，但这些受众在所处年龄、受教育程度以及收入上均是广告商最愿意接触的群体，同时其社会阶层也高于其他群体[ 4 ]。

从另一个方面看，这些利用社交媒体获得新闻资讯的受众主要借助以下几种方式：第一，关注主流媒体的最新动态获得新闻；第二，点击好友分享的链接阅读新闻。有时也需要先进入他人的主页再获得新闻；第三，在观看他人社交媒体主页时，顺带查阅自己感兴趣的新闻。

2.2 使获得新闻的方式发生变化

利用传统媒体如电视观看新闻内容时，受众必须要留出足够的时间，并且在一个时间段上进行收看。比如中央电视台7点整的新闻联播。然而在社交媒体为主导的阶段，受众获得新闻的方式发生了很大的改变：首先，受众获得新闻资讯多是无意间实现。从这点出发，社交媒体的社交性质超过了传统的新闻传播性质，这在脸书等媒介上非常突出。另外，社交媒体上的受众也不是完全无意地接触，同样有相当多的人主动去搜索感兴趣的事件，这在推特等媒介上表现明显。例如国外不少大学通过在推特上搜索新闻，联系理论知识进行授课。应该说，这两种方式构成了新闻获取的主流，它和社交媒体的定位以及用户自身的特征关系密切[ 5 ]。

3 受眾获取新闻的行为产生变化

3.1 主动参与新闻传播的积极性提升

由上述分析可知，在使用社交媒体时，受众提升了主动参与的意识，积极投入到新闻的传播扩散中。相关研究进一步说明，受众借助社交媒体开展新闻分享主要是出于以下几个目的：信息获得、社会化需要、娱乐性以及社会地位的索取。如果利用新闻的目的是获得信息或一定社会地位，那么社交媒体会成为这类人的首选，这种新闻分享的方式受到了广泛的认可。实际上，社交媒体的这种使用方法在获得新闻方面更为主动和灵活，也提升了受众的成就感。

3.2 影响受众对新闻媒体及从业人员的信任感

根据近年来国内外权威机构的调查结果，全球范围内的多数西方国家对新闻媒体和相关从业人员普遍缺乏信任。第一，受众对新闻的内容持怀疑态度。这标志着受众和媒体之间的关系变得微妙，媒体在信息传播中的核心价值也受到了挑战。第二，受到媒介技术水平上的冲击，受众不仅质疑新闻内容本身，也对相关从业机构和人员表现出不信任。

这种信任感的降低主要来自三方面的影响：第一，世界范围的经济危机。欧洲国家比如希腊国内爆发的经济危机严重影响着媒体的可信度。第二，政治局势的走向和变化对民众信任度的影响，例如匈牙利媒体受政治化影响。第三，受经济或商业因素影响，比如美国长期维持对媒体的低信任度。

3.3 影响受众阅读新闻的习惯

第一，人们不再如过去完整地接触新闻，碎片化阅读、可移动性接触成为了一种趋势[ 6 ]。第二，新闻阅读的随意性和浅层次性。人们可以利用很多零碎时间进行阅读，但不能集中某个问题展开深度阅读。新闻中多样的图片、各种超链接成为了受众阅读的新偏好，深度的解读和报道不再是新闻阅读最显著的习惯。

4 结论

总而言之，社交媒体深刻地影响着新闻业的发展，从整体上拓展了新闻业覆盖的领域。面对社交媒体对传媒生态以及话语权框架的改变，传统新闻媒体应当积极利用它的独特优势，应用信息重组，突出自身的权威性，积极开展正能量的传播。要利用社交媒体积极调动公众的参与度，激发他们的潜能，同时对社交媒体的阅读缺漏进行补足。

参考文献

[1]张莉.社交媒体对社会新闻线索来源的影响[J].今传媒，2016（7）：72-73.

[2]姜华.传统新闻业、社交媒体与“稀释”的民主——2016美国总统选举中的新闻乱象与民主困境[J].新闻记者，2017（6）：13-23.

[3]何地.基于风险社会放大框架下的社交媒体使用对公众风险感知的影响研究[J].新闻界，2016（18）：45-52.

[4]邱鸿峰，陈思妤，孙雪霏.社交媒体时代公关与新闻的场域关系变迁[J].新闻界，2017（12）：26-33.

[5]史安斌，王沛楠.传播权利的转移与互联网公共领域的“再封建化”——脸谱网进军新闻业的思考[J].新闻记者，2017（1）：20-27.

[6]张志安，李春凤.社交媒体新闻发布的类型、功效与策略[J].新闻与写作，2017（5）：57-60.