新媒体时代医疗卫生报道研究

梁如意

摘 要 随着互联网信息科技的不断发展，互联网在人民生活中扮演着越来越重要的作用。“互联网+”时代，新媒体逐渐被应用于新闻传播领域，改变了新闻传播方式。近年来，医疗纠纷越来越多，医疗行业的报道越来越多。新媒体的发展促进媒体报道方式变革的同时还推动了医疗卫生行业的发展。文章主要新媒体时代下对医疗卫生报道分析研究。

关键词 新媒体；医疗卫生；报道研究

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）215-0176-02

“互联网+”时代，新媒体逐渐被应用于新闻传播领域，改变了新闻传播方式。尤其是随着近几年医疗体制改革的进步发展，以及广大群众对医疗服务需求的加大，医疗话题在媒体中的出现也更加频繁。因此如何在微信、微博、网站等新媒体上进行更好的宣传，显得尤为重要。

1 新媒体时代的医疗卫生报道

所谓新媒体是指以数字技术为性强、风险高，支撑，以多向互动为传播模式的传播介质，涵盖了网络媒体、手机媒体、网络电视等媒体形态[1]。

随着信息科技的不断发展，新媒体被广泛应用于新闻传播领域，打破了传统媒体的时间和空间上的限制，提高传播速度的同时扩大了受众面，方便了信息的传播。特别是近几年，随着互联网、自媒体的广泛应用，人民越来越喜欢在互联网上看新闻。医疗行业专业始终是传媒人关注的焦点，随着医疗卫生、医疗纠纷事件的逐年增多，医疗卫生问题成为了媒体记者争相报道的对象。新媒体时代的到来，打破了传统媒体的局限，打破了时间和空间的限制，互联网使得“人人都有麦克风”成为现实，提高了传播的速度，扩大了受众面，另外，新媒体时代的医疗卫生报道并不只有记者进行报道，也就是信息源广泛且真假难辨，所以在新媒体时代，要提高辨别信息真假的能力，在报道的过程中要把握好事件的着力点，做出客观、公正、及时的报道，为新媒体行业发展和我国的法治建设添砖加瓦，推动我国医疗卫生事业的发展。

2 新媒体对医疗卫生报道的影响

2.1 报道内容

新媒体的发展降低了媒介的门槛，并不是只有专业的记者才能报道，这是个“人人都有麦克风”的时代，只要手中有信息就可以在网络上发表，所以出现了很多医疗科普的微信公众号，朋友圈上也有很多标题党式的报道，这些问题直接拉低了医疗卫生报道的可信度，宣传了一些并不可靠的医疗信息。2016年8月19日—20日，全国卫生与健康大会在北京召开，***总书记出席并发表了重要讲话，把建设健康中国，全民享有健康，全民享有优质的医疗保健服务作为医疗卫生事业的奋斗目标和总方针，为医疗卫生体制改革指明了方向，同时也表明了医疗卫生系统的新闻宣传的主旋律[2]。这就要求要提高医疗卫生报道的权威性，宣传正确的医疗保健信息，促进医疗卫生事业的发展。

2.2 报道渠道

新媒体的发展打破了传统媒体的局限，互联网技术的发展，微博、微信的广泛应用，VR、H5、大数据等技术的应用，扩大了传播渠道，提高了传播的速度，扩大了受众的面积。比如，百度魏泽西事件。最初就是在微博上传播。这个医疗卫生事件就是利用微博的广泛应用进行传播的，网民的大力转发，引起关注之后，传统媒体对此进行跟进报道，充分挖掘事情的真相，揭示百度医疗信息的内幕，发挥对医疗卫生事业的监督作用。随着信息科技的发展，为了更好地进行医疗卫生方面的报道，向社会和人民介绍医疗卫生、做一些医疗卫生方面的小科普，促进健康报道的发展，医药卫生网、医药卫生方面的微信公众化，以及一些《健康访谈》类的医疗卫生视频栏目等，这些宣传渠道的发展与建设对于促进医疗卫生事业的发展具有重要的作用。

2.3 报道要求

医疗卫生问题是人们一直关注的话题，饱受社会的关注。特别是近年连续发生医闹问题的时候，前一段时间的“榆林孕妇跳楼案”就是一个典型的例子，事件先在微博上发酵，引起人民的广泛关注，传统媒体跟进报道，各大微信公众号开始跟进评论，中间也有很多虚假信息的传播，导致整个案件的发展一度偏离重点，人民的关注点也一直在发展变化，医院与孕妇的问题、孕妇与孕妇家人的问题、女权问题等，虽然事件最后被解决了，但是留下的思考是很深刻的，为什么事件开始的时候会有那么多人骂医院？顺产和剖腹产的问题还有人在争论？这就说明在医疗卫生事业的宣传方面还有很多问题要做，这就要求在信息快速传播的新媒体时代，坚持真实性报道的原则。

3 新媒体时代如何进行医疗卫生报道

3.1 坚持正确的舆论导向

新媒体时代是一个宣传的时代，信息科技的发展增加了宣传的压力。新媒体时代的医疗卫生报道要立足于与医疗卫生领域有关的宣传主题，坚持全心全意为人民服务的原则，以人民的利益为根本出发点和落脚点，深入百姓生活，深入医疗卫生一线，广泛开展调查研究，了解百姓疾苦，了解百姓的真实所需，这样就能够在宣传的时候有针对性地进行报道，报道百姓关注的点，报道医疗卫生一线的信息，让人民能够更加详细地了解医疗卫生事业，了解医疗工作人员的生活，有利于促进医患之间的互相了解，打破医患关系紧张的局面，有助于缓和医患关系，促进医疗卫生事业的发展，促进健康传播事业的发展。

3.2 坚持真实性、科学性原则

新媒体在构建和谐医患关系中起到舆论监督和健康传播等积极作用，但新媒体报道中也存在一些不足，如：消息來源偏向患者、负面新闻为主、虚假新闻等[3]。真实是新闻的生命，所以在报道中最严重的一个问题就是虚假报道。

特别是在这样一个信息繁杂的社会，网络上信息众多且传播速度极快，很多新闻在并没有进行实证调查的时候就已经在各大网络上疯狂传播了。特别是关于医疗卫生的虚假新闻，比如，某些微信公众号的文章，常常以“小心、警惕、这些食材致癌、包治百病”等类信息作为标题，但是文章的内容与标题关联性极低，甚至还有一些虚假信息的传播，这些新闻在打击媒体权威性的同时还降低了医疗卫生的可信度，更严重者，危害生命健康安全。

所谓新闻真实，指新闻来源于事实，符合客观实际，不以人的意志为转移，在一定的时间节点上是现实的，是经得起反复推敲的新闻事件[4]。特别是医疗卫生方面的报道，更应该严格追查信息源，确定报道的真实性，很多医疗纠纷的报道就是因为信息源不足，或者科普类新闻并没有被证实就滥加传播，有人轻信之后产生了不可弥补的后果。所以，报道的时候一定要坚持医疗卫生报道的真实性和科学性。

3.3 多种媒体综合报道

采用多种媒体综合报道的方式，随着信息科技的发展，越来越多的人民习惯于使用互联网获得信息，他们喜欢刷微博了解新闻，喜欢看一些微信公众号的科普，还有些人喜歡在微信朋友圈分享一些文章，所以新媒体时代下的医疗卫生报道需要采取多种媒体综合报道的形式，有视频栏目的科普，有专门的医疗卫生公众号发表一些医疗卫生方面的小知识小科普，医药卫生网上还可以报道一些医疗卫生系统一线的信息，报道那些少数人知道的医院，宣传医院卫生改革的一些内容，提高人们对医院的关注与了解，增强人们对医院的信赖程度。而且多种媒体综合报道的形式还有利于对医院的工作进行监督，促进医疗卫生事业的发展。

4 结论

总之，医疗卫生作为当前社会生活中人们广泛关注的话题，其公正性、真实性会直接影响到民众的对医院的信赖程度。一个公开透明的医疗卫生报道体系，有利于树立一个良好的医疗卫生形象，促进医疗卫生事业的发展。

另外，媒体对与医疗卫生的报道还有利于发挥社会对医疗卫生事业的监督作用，在报道的时候要坚持公平公正的原则，引导人们用理性的态度来看待医疗卫生行业，多角度进行报道，有利于缓解当前比较严峻的医患关系，发挥媒体的桥梁作用，让更多人了解到正确的医疗卫生健康知识，认识到国家的相关医疗卫生政策，从而推动医疗行业与媒体共同的健康发展[5]。

参考文献

[1]索晓灿.浅析新媒体时代医疗纠纷报道的着力点[J].新闻研究导刊，2017，8（18）：218，220.

[2]吴华.电视专题节目选题创新研究——以医疗卫生系统为例[J].新媒体研究，2017，3（5）：155-156.

[3]刘欣.新媒体环境下对医患关系的舆论引导——以凤凰网和中新网对缝肛门事件报道为例[J].决策与信息（下旬刊），2016（6）：94.

[4]吴华.谈谈新闻报道失实的表现——以医疗卫生新闻为例[J].西部广播电视，2017（4）：47.

[5]杜辉宇.医疗卫生报道的社会责任[J].中国卫生产业，2017，14（18）：195-196.