我国科技期刊微信公众平台的应用现状及对策分析

张巧莲

摘 要 随着信息技术的进步，各行各业都因此得到了巨大的发展，微信公众平台的建立就是这样一个例子，它为人们提供了交流、发表、订阅等功能。而科技期刊就是为各种学科的科学刊物提供了一个发表平台，但是由于开通时间、使用经验等因素限制，目前科技期刊的微信公众平台应用中还存在较多问题，本文在对微信平台进行简单阐述的基础上对我国科技期刊微信公众平台应用中存在的问题、现状和相关的对策进行分析。

关键词 科技期刊；微信公众平台；应用现状；对策分析

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）162-0099-02

微信是腾讯公司在2011年初出品的一种媒体形式，是一种移动通讯软件，在推出后短短几年，它的注册人数已经超出6亿，并且随着网络化的进一步普及，这个数字很可能继续会向上涨。它最初的功能是使用文字、图片、语音或者视频进行沟通联系，而在其后因为微信用户众多且分类多的原因，微信开通了公众平台服务，为特定的人群提供互动交流服务，包括订阅号、服务号2类，但是这2类在用户界面、提示消息、自定义菜单功能等方面有所不同，经过不断的版本改革，微信公众平台的功能也越来越多样化，如信息发布、市场经营、客户服务等。而在此之前国内的期刊市场较为低迷，在微信出现之后由于新媒体对于传统媒体的冲击，人们阅读方式的改变，使得期刊必须与新媒体进行融合来改变经营现状。虽然有些领域在与微信进行合作之后变得火热，但是与其他领域相比，学术和科技期刊在微信公众平台中的应用和研究较少，仅仅是在需求、原则、推广等方面进行了研究，而要想让科技期刊更好地在微信公众平台上传播，就需要针对科技期刊在微信平台应用中的问题进行思考和整改，在其传播上形成共识，让微信在科技期刊的传播上发挥更大作用。

1 调研与数据分析

目前，微信和公众平台的应用十分火热，各行业都可以通过开通微信公众平台来加深本行业的形象和服务等。学术界对于这种现象也十分重视，科技期刊的公众平台开通就是一个信号，但是在机构、功能、命名、推送消息等方面还存在一些问题，所以我们需要加深对于微信和科技类公众平台的研究。但是根据目前对于科技期刊的微信及公众平台研究，我们发现大多是理论性的对微信和公众平台的发展和运营进行简单总结的文章，而有具体数据支持的研究缺失很少。基于这种情况我们需要对国内的科技期刊进行量化分析，指出科技期刊微信公众平台的现状和问题。但是，由于微信公众平台是近些年发展起来的一个平台，针对其评判标准也众说纷纭，没有统一，这就要求我们在分析数据的基础上制定科学的评判方法和标准。基于期刊的特性，我们对期刊的微信公众平台的开通数量、功能、分类等基本情况进行了解，从而掌握微信公众号的运营规律。

1.1 样本选择

我们筛选了自微信公众平台开通至现在的所有科技期刊微信公众平台，从中选出具有代表性的147个，其中大部分分布在华北地区，这也与地区方面的科技发展力量有关，其他诸如华北、华东、西北等地都各占一些比例，但是若是从城市上来看，很明显地一个城市占据了大头，它就是北京。至于科技期刊的分类原则，则是依据2012年出版的《中国科技期刊引证报告》，为6个大类61个学科，根据我们的调查，大约2/3的学科开通了微信公众平台。

1.2 数据分析

从微信公众平台的服务功能说起。首先是官方认证，这对于一个科技期刊来说是非常重要的，只有经过官方认证的公众号才算是有身份证明的公众号，在公信力上才能更有保证，但是在我们统计的数据上，只有不到25%的科技期刊微信公众平台进行了官方认证。下一个功能就是头像设置，大多数的科技期刊是采用期刊的封面和自制logo来作为微信头像，而在功能介绍的数据统计中，我们发现有将近一多半的微信平台的功能介绍过于模糊，不能给自己的科技期刊进行准确的地位。作为微信公众号，科技期刊的公众平台必然有消息推送服务，在我们调查的147个科技期刊微信公众平台中，有116个有过推送消息的历史，并且有些科技期刊微信公众平台随着时间的增长逐渐认识到了消息推送服务的重要性，推送消息的数量也和逐渐增多。

微信的消息推送从某种意义上来说也是活跃度的一个指标，月推送量越多也就表示科技期刊的微信公众平台越活跃。在推送内容方面，大多数期刊本身涉及的行业信息和一些科研成果介绍、科研知识介绍等，此外还有一些生活感悟、写作指导、问卷调查等，推送消息的形式以文字和图片为主，还兼有视频消息推送。

除了这些之外，近些年也发展了新的额外功能，如发送关键词进行回复，这些在一些娱乐性质的公众号上应用很广，但是在科技类型的微信公众平台上却应用较少，并且相关的关键词设置也非常模糊，对于关键词的匹配模式设置不清楚。

2 根据数据分析的结论

2.1 满足受众需求

我们从微信公众平台提供的推送消息的阅读量可以看出读者的兴趣更趋向于哪一方面，也可以根据消息的打开量大致判断出微信公众平台的读者数量，只有读者数量和消息阅读量上去才能让公众平台活跃起来，而且显然地符合阅读人群需要和兴趣的消息得到的关注和阅读量也更高。相比于普通期刊，科技期刊在受众上更狭窄，大多是对科技感兴趣或者是在科技领域工作的人员，甚至有时候他们也是消息的编写者。科技期刊要想获得较强的活跃度和较多的阅读量，就要在迎合受众的兴趣上下功夫。我们寻找了国内600名这方面的科研工作者来对其进行问卷调查，寻找其科技期刊方面的兴趣所在，经过数据分析，我们发现在热点文章推荐和稿件进度查询这方面的功能较受欢迎，尤其是后者，这与科技期刊对于稿件的审核认真有关，从投稿到稿件发表往往要较长的时间，有了稿件进度查询功能就会满足作者的查询进度需求。

这些是其余较受欢迎的公众号功能，其关键处是抓住科技行业的热点，满足读者对于信息类型和数量的获取需求，在这方面下功夫能很好地提升公众号的活跃度。除了消息内容需要注意外，消息的推送频率也是需要关注的重点，它也是有科学根据的，即根据阅读者的阅读习惯和阅读量来进行相应频率的消息推送，中间间隔不能太长也不能太短，否则会造成消息质量下降或者读者关注量下降等情况，一般以三到五天的推送频率为最佳。

2.2 微信平台的运营

现在国内的很多微信公众平台都有一种尴尬的情况，即重视公众号的开通，却又忽视公众号的经营的状况，这也就是想当于在科技方面开了一个交流平台但是发挥不出它本身的优势，它远远不只具有消息推送这一种功能，它既可以在平台上发布科技理论、成果的信息，也可以利用平台所积攒的人气进行广告宣传从而获得利润。《同济大学学报》就是这样的公众号，它重视公众号的日常运营，在媒介的开发利用上颇有建树，如通过微信支付来开展相关的服务。

3 科技期刊微信公众平台的现状和问题分析

3.1 新媒体的意识缺乏

微信仅用了短短的几年便在互联网行业中显现出巨大优势，其公众平台行业更是渗透到了各行各业，在其工作和推广中发挥着重要的作用。对于科技期刊来说，开通公众微信平台并进行官方验证、消息推送等服务，能够在公信力和知名度方面大大加强，对于其本身的发展也有巨大影响。但是根据科研期刊微信公众平台的调研来看，目前我国的科技期刊并未意识到微信公众平台的重要性，绝大多数并未开通，并且在开通微信平台的科技期刊绝大部分是集中在那些对于新媒体意识灵敏的地区和经济繁荣的地区，如北京，而一些偏远的地区基本上没有开通微信公众平台的期刊。

3.2 基本资料不完善

对于一个微信公众平台来说，其基本资料可使读者了解其内涵和本质，也会使读者对微信公众平台产生第一印象。科技期刊的基本资料越完善，那么读者就能够得到越多的信息资料。但是在实际的科技期刊微信公众平台中，基本资料完善的很少，如最基本的微信头像，采用刊名、图像的均有，对于读者来说没有鉴别力。在官方认证和功能介绍方面很多的科技期刊其微信公众平台也做的不够好，没有官方认证的微信公众平台在公信力上无疑要差一大截的。对于微信公众号的命名来说，很多都是直接以期刊的名称来命名的，也有用编辑部或者杂志社的名字来命名的，出版单位命名的也有，这些都不能够体现科技期刊特色。

3.3 功能结构不完善

从总体上来说，科技期刊的微信公众平台功能可以大致分为3类，即用户导航、互动交流、信息发布，用户所获得的各种服务都是在微信平台上基于这3种功能实现的，如通过消息推送来获取期刊和行业内的各种动态，方便读者了解行业走向和趋势，但是目前的形式缺失，科技期刊的微信公众平台对这些方面不甚关注，在功能上参差不齐，有的公众号甚至在读者关注后只发一句问候语就再没有下文，有的公众号虽然在功能上有所涉及，但是在自动回复、关键词等方面却不够完整，导致读者对于公众号的兴趣大大下降，甚至取消订阅，这在微信平台火热发展的今天对于科技期刊的影响较大。而有的公众号虽然在月推送量上能达标，但是在消息的内容和形式上却有些单调，只有行业动态和信息等，且大多是图文形式的，发挥不出平台的优势，在互动交流上很多微信公众平台也没有进行相关整治，即无法与用户进行交流，这样既削减了用户对于公众号的积极性和兴趣，也无法从用户的口中获取公众号存在的缺点。

而且除了上述问题之外，微信公众平台的推送消息在内容和周期上还是受制于纸质的期刊，也就是说科技期刊还只是将微信公众平台当作一个展示消息、成果、稿件的平台，而不是一个真正意义上的数字型学术期刊。可以预见的未来的学术期刊将会向这方面发展，科技期刊要做好应对准备。

4 应对科技期刊微信公众平台中问题的对策

4.1 强化意识

科技是一股进步力量，在我们这个时代，科技的进步能够在生产、经营等方面带来巨大的优势，而微信公众平台显然就是这样一股力量，它能够以颠覆于传统的形式让人们的生活在悄无声息中发生着改变，并且随着微信越来越火热，它对人们的思维、交流等的影响必将更大，为了跟上时代的发展，科技期刊有必要在微信这种新媒体上投入更多的功夫，但首先要做的还是要改变本身的想法，强化对于新媒体的意识和认识，使得微信公众平台能为科技期刊影响力的增大发挥作用。在充分发挥微信公众平台的作用上，首先要加强对于期刊微信公众平台的宣传力度，广告是一种很重要的推广手段，而除了广告之外，在科技期刊的刊物和相关的网站上也可以进行微信平台的宣传，如印上刊物的二维码，可以让用户方便扫描关注并获取信息，并且这样获得的关注者往往是对于科技期刊较感兴趣的人，在读者质量上也有一个很大的提升。

4.2 完善基本资料和功能

在完成对于微信公众平台的新媒体意识强化和宣传后，要对微信平台本身的资料和功能进行完善，绝不能出现读者关注后基本资料不完善或者功能不健全的现象，这对微信平台的发展是有重大影响的，这会流失很大一部分的用户。对于官方认证、头像、介绍等基本资料要充分加以完善，要把科技期刊的特色融入进去，现在许多科技期刊的微信资料都是太过笼统导致读者缺乏对其的辨识度，这样也就无从介绍自己期刊的特色。尤其是在功能介绍这方面，是对科技期刊的最基本的介绍，用户要清楚的知道自己能从公众号中得到什么消息和服务，若功能介绍不全，用户也就失去了最基本的了解兴趣。官方认证时加强微信公众号公信力的重要手段，只有经过认证，读者才能放心使用公众号的功能而不担心受骗。

在功能上也要进行优化，尤其是消息推送服务上面，推送正确、用户感兴趣的内容能够留住用户、增加活跃度。所以要重点在推送消息的内容上下功夫，最好能够满足用户的需求，而往往关注科技期刊的用户都有相关方面的需求，如期刊可以推送相关的行业动态、科研成果等，除了专业方面的内容，还可以适当地添加一些交流、娱乐方面的内容。其次还要注意推送消息的频率，太过频繁无法保证内容的质量，而太久不推送也会降低用户的关注度，应以一到三天为宜。最后还要加强与用户的交流互动，听取他们的留言与意见，采取他们感兴趣的内容进行推送等，可以大大增加公众号的影响力。

5 结论

微信平台的兴起对于科技期刊来说既是一个挑战也是一个机会，这是期刊转型的大好时机，虽然目前人们在纸质与新媒体之间的认识还存在一定争议，但不可否认的是新媒体正逐渐影响人们的生活并发挥越来越大的影响力。科技期刊要抓住这股潮流将传统的纸质期刊与新媒体融合起来，在服务上实现创新，创造真正受用户欢迎的品牌。

参考文献

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