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人工智能时代公共图书馆发展策略分析

时间:2024-05-20

张万财

摘要:近年来,随着人们对人工智能技术的研究不断深入,人工智能技术的应用也越来越广泛。人工智能时代的来临,既为公共图书馆服务的转型发展孕育了新动能,也让公共图书馆的服务面临新的挑战。基于此,本文分析了人工智能技术在公共图书馆中的应用及目前存在的不足,提出相关优化策略,旨在促进我国公共图书馆事业的发展。

关键词:人工智能;公共图书馆;优化

一、人工智能技术在公共图书馆中的应用

随着计算机及通信技术的深入发展,人类已经进入了人工智能时代,这势必会对传统公共图书馆事业的建设和发展带来极大的机遇和挑战。作为计算机科学分支的人工智能技术,其主要参照的是人的思维和行为,并将其作用于计算机系统,让计算机来开展推理、学习以及规划等活动以达到帮助人类解决复杂问题的目的。人工智能技术实用性很强,其研究的符号代表的是具体知识,将其应用在公共图书馆工作中,能够实现图书馆的智能化发展。

目前,人工智能技术已经逐渐应用到公共图书馆管理和服务的各个环节,如编目、分类、索引、参考咨询、馆藏发展、流通、数字图书馆建设、服务质量改善与评价、图书馆自动化管理系统等,为公共图书馆服务创新与发展提供了工具和手段。

二、人工智能时代公共图书馆存在的问题

1.政府专项资金支持力度有待加强

虽然国家对文化建设日益重视,但相比其他行业或部门,经费拨付一般只能满足公共图书馆的最基本工作需要,对人工智能时代日趋专业化、智能化、标准化的公共图书馆发展和建设的重视程度不够,资金投入力度还有待加强。

2.原有馆舍软硬件设施老旧

我国传统公共图书馆大多始建或者改扩建于20世纪90年代,时至今日,公共图书馆原有馆舍软硬件设施已逐渐老化,有的甚至已严重影响公共图书馆进一步服务升级和功能拓展。

3.新改扩建馆舍设计理念落后

随着经济社会的发展,各地公共图书馆都不同程度地进行了升级改造或者翻新扩建,但由于设计师设计理念落后、设计师对图书馆内功能布局认识不足、改扩建工程与原有建筑保护存在矛盾、当地政府对图书馆功能定位认识程度与重视程度不够等因素的制约,直接影响到部分公共图书馆从“立项设计—项目评审—专家会审—施工建设—交付使用—装修开馆”等工作的各个流程,最终导致新改扩建馆舍设计理念落后,人工智能时代公共图书馆的很多新功能、新空间无法拓展。

4.公共图书馆馆员队伍参差不齐

人工智能时代对公共图书馆馆员提出了更高的要求,但从目前的情况来看,国内公共图书馆普遍存在馆员队伍知识结构相对陈旧,专业水平参差不齐,缺乏高素质专业人才的现象。而馆员队员的更新换代是一个相对缓慢的过程,从目前来看,馆员业务素质和知识储备的更新速度跟不上时代的发展要求,这不利于图书馆人才队伍的建设和人工智能时代公共图书馆的进一步发展。

三、人工智能时代公共图书馆优化策略

1.增配现代智能化设施

公共图书馆除了配备基本工作设备、数字制作工具、图书加工、音视频编辑处理等工具外,还可在空间中增加如智能机器人、电子阅读器、数据管理与分析系统等新型现代智能化设施,提升读者使用图书馆各类空间的兴趣,提高图书馆各类资源的利用率,尤其是电子图书资源及数据库资源的使用效率。

2.积极引入各种新技术

公共图书馆可仿照购物网站的模式,在馆内充分应用物联网、云计算、RFID(射频识别技术)、VR(虚拟现实)、智能机器人等技术,使读者获取更加舒适的阅读体验。比如,利用RFID技术,公共图书馆可将各个空间搭建成一个智能空间,形成真正意义上的智能图书馆;利用VR技术,公共图书馆可为读者提供模拟图书馆借阅空间场景,使读者足不出户、远程体验公共图书馆的实体空间;利用智能机器人技术,可逐步代替传统意义上的人工咨询、导航、借阅等基本服务,给读者带来不一样的交流体验,减轻公共图书馆馆员的工作任务。

3.深入分析读者需求

自助借阅机、自助办卡机、自助查询机等设备为公共图书馆积攒了大量的客观数据,公共图书馆应充分发掘和分析读者群体的图书借阅需求、读者年龄区段、借阅喜好、行为习惯等信息,对读者群体进行区分,积极主动地为相关读者提供精准化、个性化、人文化的信息咨询和参考服务,不断完善和满足不同读者群体的阅读爱好和阅读需求。

4.全面构建公共图书馆网络安全系统

目前,我国大部分公共图书馆基本上实现了网络化、自动化和数字化。用户通过公共图书馆网络链接方便快捷地检索信息资源。但是人们在享受网络带来便利的同时, 由于网络本身所具有的开放性、共享性,使网络的脆弱性、易受攻击性等一系列网络安全问题相继出现。 一旦公共图书馆网络出现故障,轻则信息服务得不到保障、数据丢失,重则整个图书馆处于瘫痪境地。首先,公共图书馆要确保读者安全享受全面便捷的信息服务,保证其个人信息隐私。其次,要配置馆内高效安全的网络安全体系,防止网络黑客、不良信息、网络病毒等破坏,损害读者安全和利益。再次,要完善馆内各项安全制度和应急预设方案,开展网络安全应急演练,增强全体馆员和读者的网络安全防范意识和责任。

5.加强馆员人才队伍的建設

随着科技水平的发展,公共图书馆馆员作为引领读者走向知识殿堂的“使者”,除了必须掌握传统的基本技能外,还必须熟练应用馆内各类先进的智能设施。为了进一步加强公共图书馆馆员人才队伍建设,公共图书馆要建立和完善馆员培训制度,制订人才储备长期规划,优化馆员知识结构,提高馆员业务素质。此外,公共图书馆要加强原有馆员队伍赴专业院校学习深造的培训力度,不断提升馆员队伍的整体素质。

6.优化公共图书馆管理模式

随着人工智能时代的到来,公共图书馆应不断优化自身管理模式。公共图书馆的管理结构应系统化和网络化,管理手段应自动化和程序化,管理内容应标准化、规范化和计量化,管理方法应制度化和条例化,管理队伍应专业化,并努力适应现代图书馆的运营模式和社会环境变化。

四、结语

人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业变革机遇的战略问题。当前,随着大数据、云计算等新技术的迅猛发展,人工智能在不同行业及领域的应用愈加广泛和深入。公共图书馆作为人类文化的收藏者、传承者以及社会文明的推动者,应抓住人工智能发展应用的机遇,引进新技术,探索新服务,全面转型升级,构建符合新时代要求的智能图书馆。※

参考文献:

[1] 卢章平,梁炜,刘桂锋,等.信息-知识-智能转换视野下图书馆创新空间演变研究[J].图书馆建设,2017(6):11-17.

[2] 谌立新.创建公共图书馆服务体系的基本经验及启示[J].四川图书馆学报,2008(6):2-5.

[3] 张文竹,邵波.我国高校图书馆空间建设现状分析及对策[J].高校图书馆工作,2018(5):61.

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