浅析企业信息化项目实施中的绩效管理

柴荣军 李显峰 祝学亮

摘 要：本文以我参加的盛泰石油企业信息化建设为本，详细列举了在本信息化项目建设过程中的绩效考核的建立和实施，讨论了在项目实施中的绩效管理评测标准存在的成文容易执行难，执行效果差，考评结果存在着居多漏洞的计划编制和实施方案，在文中主要采用了融绩效管理于项目管理于一身的绩效管理体系，以解决上述中提到的问题。

关键词：信息化；绩效管理；体系；实施

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.23.196

0 前言

近年来，随着现代化企业管理理念的发展，各行各业也都在为提高本企业的经济效益，降低企业成本，组织好企业生产效率为目的，致使多种绩效管理体系纷繁呈现，在分析完各种指标体系在国内的发展与实践过程，我们发现，他们都取得了很大的成绩，但是其局限性也存在，传统体系容易借鉴，新体系编制却难，执行效果差，很难达到预想的效果。新體系的执行，信息量大，困难多，各行业提交的数据分辨能力差，不能达到准确率，不能完全的去实现所反映的问题所在。

下面就目前绩效管理中常存在的问题进行如下几点分析：

1 短长期项目绩效目标的设置

项目目标是一个项目的发展方向，也是长期绩效目标制定的依据，企业项目管理计划是说明项目将如何发展，如何执行、监督和控制项目活动的过程。项目在实施的过程中要明确项目目标，项目实施的成败的关键点也在于企业目标，企业目标是绩效管理的依据点，它对项目计划最终实施的好坏、效益成本的高低都起决定作用。另外，所有企业在制定项目目标时，都要考虑三个方面：质量、成本和时间，对于一个运营良好的企业来说，项目的三要素所反映的就是项目的绩效目标考核标准的指标，项目的效益成本是通过质量和交工时间来确定的。从单纯的项目目标进度上看，绩效目标的确定很简单，可为了保障项目计划的完整性，企业管理者必须在明确的企业任务的前提下，对项目工作进行全面的管理，需要监管整个项目实施的过程，需要让所有项目干系人，项目经理、员工、客户代表等，他们都应当知道自己该做什么、需改进什么、需朝哪个方向努力等，将这些所有干系人的观点进行归纳总结，归纳的结果就是工程项目绩效管理的目标。

2 以项目绩效进行阶段划分为基础，提交绩效计划方案

能对项目绩效进行阶段性划分是绩效计划制定的基础，也是项目管理计划中最重要的一个环节，通常依据项目规模以月或以周作为绩效管理的基本单位；月或周作为基本单位也正是为了适应上面第一条观点中的短长期目标而制订的。绩效目标的成功，效益成本低收益率高的前提是要结合项目需求分析和需求获取的数据资料，以及项目计划在实施过程中制订方案策略，在整个项目生存周期内将最终绩效目标分成多个短期目标，这个固定时长的目标就是周目标和月目标。当然，在执行过程中，我们更多是把周作为一个绩效考核阶段，由于周阶段绩效目标是短期绩效目标，易于实现和控制，因此，在绩效管理工作中，首先要从阶段短期阶段绩效目标出发，兼顾长期目标，短长期目标互为对称的发展进行开发和管理。

3 合理进行绩效优化，做好阶段性绩效总结和评估

项目的绩效评估是运用数理统计和运筹学原理对特定指标体系控制和监督而设置的一个统一标准。在每个绩效阶段结束后提交绩效总结，并根据阶段提交数据进行绩效评估时，要用定性和定量相结合的方法，尽量采用专家与决策者相结合的原则，经验和现代数学的系统理论方法，基于项目的系统性、整体性和有序性进行数据提交和评估。在企业里应该有个明文的规定，每个阶段的文档报表都要确切表明完成和没完成，每项任务的执行情况应当明确，对于完成较好部分要书写备案文档，写出总结评议备档保存，对于没有正常完工的要给出策略和方法。在绩效评估的实施过程中，要确定绩效评估项，组建评估队伍，收集审核被评价单位部门的数据资料，以提高项目投资效益和效果。在项目的整个生命周期里，需求分析和需求获取是很重要的一环节，绩效评估的制订和实施，跟需求分析阶段提取的数据有着很大的联系，需求做的好，需求文档就完整，后期的绩效评定也有据可循，在对企业的最终绩效也有很大的帮助。当然在项目执行的验证阶段，前期的绩效数据要完整，保持原始数据的一致性，不可随意变更和任意改动。

4 更新优化绩效指标量度做好进行绩效总体总结

绩效量度标准是为了管理和评估绩效成绩而设置的一项管理制度。绩效评估的制订也是绩效指标驱动的一个过程，根据组织业务运行和过程的复杂性，进行的战略性IT解决方案，建立和更新绩效系量度，收集和分析绩效数据，报告和使用绩效信息，进行长期的持续得绩效优化。当项目进行里程碑评审，或者项目完成时，项目经理根据每个部门提交的报告说明书，根据行业规定进行积分管理，然后将分值进行累加，形成该成员的绩效总分。定期在报告会或者在职工的聚会上将相关文档公开化，对项目一定经营期间的经营效益和经营业绩做出客观、公正、准确的判断。

5 项目绩效管理的体会

通过上述的项目绩效管理过程，可以清楚地看到，在企业信息化项目建设中，依据项目目标制定的绩效管理办法，是行之有效的，面对形式的多种多样的，我们在不增加管理成本的前提下，使用什么样的可操作性强的，目标明确的方法和技巧，是进行绩效评估的必然手段和要求之一。我们在实际项目的运作中采用了多种方式，利用现代化的多种测试工具，都能极大地保障了项目的成功实施。也极大的鼓舞了项目绩效管理的优化程度，提高绩效管理的量度标准，为真正能实现量化考核作出必要的方法和实施。

参考文献：

[1]朱少民，韩莹.软件项目管理[J].人民邮电出版社，2015年2月.

[2]薛大龙.信息系统项目管理师之路[M].电子工业出版社，2014年2月.

[3]刘明亮.信息系统项目管理师教程[M].北京清华大学出版社，2016年5月.

作者简介：柴荣军（1972-），男，河南洛阳人，本科，工程师，研究方向： 信息系统项目管理。