旅游类人才智能化培养模式的研究

张志刚,唐永林,张志勇,王　亮(长春大学旅游学院,长春　130607）

旅游类人才智能化培养模式的研究

张志刚,唐永林,张志勇,王亮
(长春大学旅游学院,长春130607）

提要:随着我国旅游行业的快速发展，智慧旅游成为我国旅游行业发展的重点方向，这就要求各高校旅游类专业增加智慧旅游的专业方向，制定旅游类人才智能化培养模式，培养智慧旅游型人才，以适应旅游行业发展需求。

智慧旅游；旅游；人才培养

1　我国旅游的发展

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平有了非常大的提高，以往人们生活重点主要是衣，食，住，行。而现阶段随着人均收入的增加，人们对旅游的需要也越趋明显，我国2011年发布的《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》，到2015年国家旅游行业总收入超过二万亿元，旅游的总人数达到了三十三亿人次。随着旅游行业的快速发展，现代化信息技术也在旅游行业中被广泛应用，旅游电子导览技术的应用带动了旅游及展览业向信息化，科技化方向发展。国家旅游局在2007年要求四A级和以上的旅游景区都要安装电子导览系统，这一要求加快了电子导览系统的普及。

2　旅游人才培养模式现状分析

目前，已成型的旅游人才培养目标是：强化学生实践能力和职业能力的培养，凸显旅游管理专业的应用性、实践性、操作性特征[1]。但是，在我国有部分院校对旅游专业的人才培养定位不准确，在对旅游专业学生教育方面存在定位偏高的问题，主要体现在学校对旅游人才定位是管理型，而对旅游企业来说，要实现企业管理，成为一名合格的管理型人才，需要从熟悉基层工作开始，否则要实现企业管理只是空谈。旅游专业学生就业后在企业中只想作管理工作，不愿意从事实践工作，这导致了学生就业后无法适应企业管理，学生就业竞争力低。在课程设置方面，有些学校还是以理论学习为主，实践教学为辅，学生在校学习偏重理论教学，实践经验明显不足，实践课程的学时比例过小，这样就出现了学生就业在旅游企业中工作，存在理论和实践严重脱轨的问题，所以有许多旅游企业花高薪聘请同行业高管来满足企业用人需求。当前迫切需要对旅游类人才培养模式进行调整，从而适应旅游企业对人才的需要，旅游类人才智能化培养模式的研究有着重要意义和作用。

3　　旅游类人才智能化培养模式

信息社会的经济发展对新型人才的知识结构与能力素质提出了新的要求，其中最基本的要求是：自觉主动地学习和掌握计算机知识和基本操作技能，并将它作为自己应该具备的基本素质[2]。这是旅游类人才智能化培养模式基本条件。旅游类人才智能化培养模式对人才定位是培养具备丰富理论知识和实践能力的复合型旅游人才。旅游类人才智能化培养模式的目标为：能够在有限的教学学时内,强化学生用现代化手段对智能旅游所需办公自动化、旅游网站的开发与维护、旅游智能导览系统的应用设计及使用等相关能力，提高学生毕业后在旅游行业的应用品质，促进休闲旅游尽快由传统方式向现代化的高效、高品位的转换，更好、更高效地为国家的经济建设和社会发展服务。旅游类人才智能化培养模式课程设置方面，增加计算机相关课程的设置。计算机是现代社会中最基本的工具，也是高校大学生必须要掌握的基本应用技术[6]。对计算机知识及其应用的掌握程度，体现了学生学习现代化信息技术水平的高低。其课程设置主要体现在以下几个方面，其一，增加学生办公自动化实践课程的课时，以强化学生实践动手能力。其二，设置网站开发和维护相关课程学习，培养学生熟练使用网络信息资源的能力。其三，设置网络应用技术课程，使学生掌握现代计算机网络的基础知识，熟悉网络工具及设备的基本原理和使用方法，了解当前新知识新技术，具备良好的职业道德素质[5]。其四，设置旅游智能导览课程学习，提高学生对现代信息设备的认识和使用能力等。通过对旅游专业学生课程调整，使学生对旅游专业智能化设备使用和工作原理有了进一步了解，提高学生对智能信息化设备的使用能力，提升学生就业竞争力，从而为旅游企业培养合格智能型旅游人才。

智慧旅游导览主要实现游客使用便携设备对感兴趣的景点，酒店，车站等对象信息进行检索，深入了解其详细情况，如获取文字信息，图片，视频位置等[3]。电子导览系统可以实现将景点人流情况，车辆游船等信息进行汇总整理，通过电子导览终端设备将信息发送给游客，为游客合理安排景点出行时间提供信息保障。电子导览系统还可以为游客提供景区浏览资源地理分布线路图，为游客提供出行路线等。旅游专业学生在课程学习时不尽要掌握足够的理论知识，还要掌握相关智能导览设备的原理和使用方法，从而为就业打下良好的实践基础。此外，学生除了要掌握智能导览信息输入，信息操作，同时还要掌握信息安全等方面知识，智能导览设备安全机制和原理，防火墙基本原理，例如，F2AP网络安全策略主要包括防火墙备份（bakup）、热恢复策略(heatrecov-ery)、加密策略(eneryption)和审计策略(audit)、回馈策略(feedback)[4]。学生通过信息安全课程学习，了解信息安全原理，掌握信息安全方法。

旅游类人才智能化培养模式依据旅游行业对智能旅游人才的需求，并针对高校学生特点，通过调查、分析、研究，确定该需求所包含的知识点及实践能力的基本要求，研究出一套现代化信息设备及相关知识的教学实施方案。

[1]唐永林,王亮,张志刚.智慧旅游人才培养模式的探索[N].长春师范大学学报, 2014(12).

[2]唐永林,杜钦生.独立学院《计算机文化基础》教学改革研究.长春大学学报,2014(04)565-568.

[3]张志刚.基于APP技术的智慧旅游的研究和应用[N]. 无线互联科技, 2014(11).

[4]张志勇,李晓宁.基于F2AP网络安全策略模型研究[N].情报科学, 2014(02).

[5]杜钦生,唐永林.培养学生计算机网络应用能力的研究与实践[N].长春大学学报,2011(08).

[6]刘玮. 对计算机应用基础课程教学的探讨[N].黑龙江科学, 2013(10).

吉林省教育科学“十二五”规划2014年度项目(GH14631)，吉林省高等教育教学研究2014年度重点课题

张志刚(1978-),男,吉林人，教师，助教,硕士，研究方向：软件工程，从事旅游信息系统、旅游专业教学研究工作。