面对冬天，我们该做些什么

马　云

对阿里巴巴的股价走势，我想大家的心情一定很复杂！

大家也许还记得，在二月的员工大会上，我说：冬天要来了，我们要准备过冬！当时很多人不以为然！其实我们的股票在上市后被炒到发行价近3倍时，在一片喝彩声中，背后的乌云和雷声已越来越近。因为任何来得迅猛的激情和狂热，退下去的速度也会同样惊人！我不希望看到大家对股价有缺乏理性的思考。

去年在上市的仪式上，我就说过我们将会一如既往，不会因为上市而改变自己的使命。面对今后的股市，我希望大家忘掉股价的波动，记住客户第一！记住我们对客户、对社会、对同事、对股东和家人的长期承诺。当这些承诺都兑现时，股票自然会体现公司创造的价值。

我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入非常的困难时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天，会比大家想象的更长！更寒冷！更复杂！我们准备过冬吧！

面对冬天，我们该做些什么呢？

第一，要有过冬的信心和准备。

冬天并不可怕！可怕的是我们没有准备！可怕的是我们不知道它有多长，多寒冷！机会面前人人平等，灾难面前更是人人平等！谁的准备越充分，谁就越有机会生存下去。强烈的生存欲望和对未来的信心，加上充分的思想和物质准备是过冬的重要保障。阿里集团在经历了上一轮互联网严冬、非典等一系列打击后，我们具备了一定的抗打击能力。去年对上市融资机会的把握，又让我们具备了二十多亿美元的过冬现金储备。集团年初“深挖洞，广积粮，做好做强不做大”的策略，已经开始在各子公司得到坚决实施。

我想对严冬的到来，阿里人应该拿出当年的豪情：Ifnot now， When？！ Ifnotme，Who？！（ 此时此刻，非我莫属！） 2001年我们对自己说过：即使是跪着，我们也要是最后一个倒下！凭今天阿里的实力，也许我们自己不会倒下，但是，今天的我们肩负着比以往更大的责任，我们不仅仅要让自己不倒下，我们还有责任保护客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万的中小企业不能倒下！

在今天的经济形势下，很多企业的生存将面临极大的挑战，帮助他们渡过难关是我们的使命——是“让天下没有难做的生意”在今天最完美的诠释！我们要牢牢记住：如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的太阳！

第二，要做冬天该做的事。

一个伟大的公司，绝不仅仅是因为能抓住多少次机会，而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾！2002-2003年间，我们抓住了互联网的寒冬大搞阿里企业文化、组织结构和人才培养建设。今天，我们在感谢去年上市给我们带来机会的同时，也要学会感谢今天世界经济调整给我们带来的巨大机遇。阿里巴巴从18人创业，到今天超过一万人，我们的文化、组织和人才建设也在快速增长下面临挑战，但也因此得到机遇，让我们这五年轰轰烈烈地经历了组建淘宝网、支付宝公司、收购中国YAHOO、创建阿里软件、建立阿里妈妈和投资口碑网，一直到去年上市。我们希望有几年的休整时间，感谢这个时代又给了我们一次这样的机遇。

我们经过深思熟虑，决定基于我们一惯“客户第一，员工第二，股东第三”的原则，明确阿里未来十年的发展目标：

1.阿里集团要成为全世界最大的电子商务服务提供商！

2.打造全球最佳雇主公司！

要实现以上目标，首先要抓住这次过冬的机遇！让我们再一次回到商业的基本点——客户第一的原则，把握危险中的一切机遇。一支强大军队的勇气，往往不是诞生在冲锋陷阵之中，而是表现在撤退中的冷静和沉着。一个伟大的公司，同样会体现在经济不好的形势下，仍然以乐观积极的心态拥抱变化，并在困难中调整、学习和成长。

我们坚信电子商务前景光明，并能够真正地帮助我们的中小企业客户改变不利的经济格局。

十年以后，因为今天的变革，我们将会看到一个不同的世界！

马云：

1964年生，杭州人，毕业于杭州师范学院处语系，现为阿里巴巴董事局主席兼首席执官。1995年4月创办“中国黄页”网站。1999年初，马云以50万元创业，开发阿里巴巴网站。2007年，他率领阿里巴巴踏上香港上市之旅。他是中国内地第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，2000年10月被“世界经济论坛”评为2001度全球100位“未来领袖”之一。