观众体验视角下现代科普类博物馆的展示设计研究——以上海天文馆为例

关玺 贾悍

（广西艺术学院，广西 南宁 530000）

0 引言

科学普及不仅是科技发展的摇篮，还是提升全社会科学文化素质水平的重要途径。博物馆中的知识与文化生产成为促进社会发展的重要动力。近年来国家高度重视科研与科普的结合，并制定了一系列相关政策促进社会科普工作的开展。博物馆界已经意识到，观众参观博物馆不再是单纯地、被动地吸收策展团队精心组织的知识①，而是在观展中更加追求互动体验、多元化内容、数字化资源和社交体验。数字媒体技术进入博物馆，元宇宙概念在文博行业的发展，都为博物馆展示空间设计提供了更加丰富的表现手法。观众体验需求的提升是展览策划需要思考的重要问题。虽然引入了信息可视化、视觉成像技术、声光电展演、多媒体交互等各种新媒体艺术的展示方式，但是在泛娱乐化、泛体验化的当下，科普内容、科学知识往往容易被富有视觉冲击的陈列形式冲淡，而忽视了科普的主题内容及教育意义②。目前国内很多科普类博物馆的展示设计还存在展览文字内容晦涩难懂与学术化、展览体系不连贯、多媒体技术与展项搭配不合理、交互技术不成熟等问题。本文以上海天文馆的展示设计为例，其设计以观众需求为导向，将体验设计的思考方式融入整个博物馆设计与建设的过程当中，分析科普类博物馆的展示设计对观众体验产生的影响，探索博物馆展示空间内观众感官体验的优化表达，提升我国展览陈列水平，增强展陈空间中的观众体验感，使博物馆更好地寓教于乐，发挥其提升全民文化水平的重要职能。

1 科普类博物馆展示设计

1.1 科普类博物馆的社会作用

博物馆是保护人类文化和遗产最重要的机构之一，博物馆的行为可以影响许多人，其既可以提升公众的文化参与程度，还能为社会可持续发展做出独特的贡献③。我国的博物馆发展至今，经历了100多年的发展和迭代，进入现代以后，博物馆成了兼具博物学研究和公共文化服务两个不同层面的综合文化机构。具有科普性质的博物馆，一方面要向观众传达科学方面的知识与信息，另一方面也需承担面向观众的普及教育、公众启蒙和休闲娱乐的平台职能。在科普类博物馆展览空间中通过合理的展示方式和艺术化表达，将基础学科知识和最新的科学知识成果通俗易懂地传达给观众，以达到丰富民众精神文化生活、提高人民群众整体文化素养的目的。

1.2 现代科普类博物馆的展示设计

现代展览已经由从物的展示和知识讲述为核心转化为以观众的感受和社会实验为核心。芝加哥科学与工业博物馆馆长丹尼洛夫称科普类博物馆是“强调今天而非昨天的科学，是观众参与性的展览、工业的展览与教育性的展览，而不再强调科学的历史发展”④。对于科普类博物馆来说，策展方要做到更好地帮助观众参与展览叙事，达到公众参与知识创造的目标，这是现代体验型展览与其他观展模式的重要区别之一。同时将观众的情感需求、娱乐需求、文化教育需求和审美需求融入展厅的设计当中。如何有目的、有计划、有组织地将科学内容通俗易懂地以人们喜闻乐见的方式传达给观众，是科普类博物馆展示设计的重点，也是难点。

1.3 现代展陈空间与观众体验的关系

展陈空间是一个由策展方构建的不同于日常的世界，观众让自己的意识跟随预先的设定进入展览叙事中，并可以暂时进入或随时抽离的空间。观众在博物馆展陈空间的体验是一个由认知到感知并上升为体验的综合过程⑤。数字化展示技术进入展陈空间之后，多元的展示方式使观众由相对静态的观看逐渐转变为动态的多元体验，由传统以单一视觉为中心转变为以多感官体验的综合感受为中心。在体验型博物馆中，观众由客体变成了主体，在体验过程中观众就不再是被动的观众，在某种程度上观众变成了展览的一部分，是展览的参与者，观众的体验思考更是构成整体叙事的重要部分。

2 观众体验感在上海天文馆展示设计中的体现

2.1 知识体系梳理对观众体验的影响

面对庞大深奥的知识体系，展览往往容易出现信息细碎化，以至于观众吸收到的知识混乱，不能形成完整的知识体系，脑海中各个信息不连贯，这与展览方想达到的展览目的不符。科普类知识的理解门槛高，将展览内容照本宣读，平铺直叙，枯燥无趣，大多观众走马观花式的参观，难以留下深刻印象。破解此类问题有以下途径：

一是展览知识体系连贯。通过在展览中呈现连贯的知识体系，观众可以系统地了解某一主题或领域的全部内容。上海天文馆展览设计的叙事线索从哲学思考出发，提出三个经典问题——我们在哪儿？我们从哪儿来？我们往哪里去？与之对应的是展馆内的“家园”“宇宙”和“征程”三大主要展厅。“家园”展区以神话为引开始探索人类在宇宙中的位置，通过等比例缩小的宏大场景设计营造出神秘而美丽的星空氛围，在观展过程中观众的视角从小到大：日月地→太阳系→银河系。随着对星系的了解逐渐加深，观众便能对“我们在哪儿？”这个问题有清晰的认知。再通过“星际穿越”长廊到达“宇宙”展区。“宇宙”展区共有“时空”“引力”“光”“元素”和“生命”五个主题区，分别从不同的视角展现宇宙的运行规律，多角度、多学科探索天文学的奥秘。“征程”展区依托科学故事和对未来的畅想展现人类探索宇宙的过程，从古代到近代天文学研究与革命，再到当今世界各地对宇宙探索的研究计划。除此之外，天文馆内还有“中华问天”“航向火星”和“好奇星球”三个展厅，分别展示中国自古以来将天象与国家命运紧密相连的独特天学体系、航向火星的互动体验和面向儿童开发的宇宙探险展区。

二是展览文本知识通俗易懂。来博物馆参观的大多观众并不是专业学者，对展览的内容了解知之甚少。通过简明扼要易懂的语言，广泛的观众群体更容易理解展览所呈现的内容。上海天文馆的展览文本内容大多采用问题的形式，比如月球起源问题上先问观众“月球是怎么形成的呢？”，再将几种学说分别列举，并且文字精练、易懂；再如，先提问“火山一定喷火吗？”，接着回答这个问题，并搭配解析图和模型分析原因。这样的提问方式不仅能为展示注入活力，引起观众主动探索的欲望，更能引导观众自主探索，促进知识的传播和交流。

2.2 展示媒介对观众体验的影响

随着时代的发展，观众对体验的需求提高，根据不同的叙事场景，展示媒介物也要跟着叙事变化。现代媒介物不局限于展品、图文展板等，更广泛的媒介物接连出现。在展厅设计中对展示媒介的应用直接影响观众参观时是否进入到特定的场景中，所以需要展厅设计师根据空间与表现重点选择是否弱化展示媒介的作用。

文物标本、图文展板、辅助艺术品、新媒体和科技装置等展示媒介在上海天文馆展示空间中随处可见。展览使用玻璃材质、透明亚克力等透明承载物，搭配发光字体，不会遮挡后方空间，整个空间联系性更强，既能营造高科技和太空的神秘氛围，又不会影响观众查阅文字。在“源于星辰”部分，运用图标的展现形式将数据可视化，使观众对此部分知识有更清晰的认识。

2.3 互动体验对观众体验的影响

交互体验技术对当代陈列设计艺术有很大影响，其有助于增强展览的趣味性、观众的参与性、展览的教育性，可以达到更好的知识普及效果。整体来说，交互体验是展示设计中的一种方式和手段，它可以从触觉、视觉、听觉、味觉等方面综合体验感知，增强观众的观展体验，从而使展示效果大幅提升。

上海天文馆中在太阳的相关知识阐述中使用了太阳模型和感应互动装置，将知识立体化，观众不再被动地通过平面的图文形式了解展览内容，而是自己参与到展览中，通过与展项的互动、交流，共同完成整个展示过程（图1）。

图1 展厅中的太阳交互装置（图片来源：作者自摄）

2.4 空间氛围对观众体验的影响

除展品本身的陈列之外，在展示设计中还会营造空间氛围以突出展品的视觉核心地位，让环境和展品共同构成有吸引力的观察对象。

一是沉浸式空间体验场景营造，在不同的叙事背景下运用造型、光影等手法，引导观众通过装置、空间、光影等多种感官体验，以提高公众的兴趣与参与感。通常有场景还原、隐喻空间表达、情景交融等手法，将展览知识与空间设计巧妙结合。上海天文馆在对引力知识的表达中，利用墙面装饰的变化，营造出一种引力变化导致空间扭曲的效果（图2）。运用此类展示方式，让观众更有沉浸体验感，更容易进入展览的知识体系当中。

图2 展厅中引力知识与空间设计融合（图片来源：上海天文馆官方网站）

二是叙事空间营造，即展厅叙事故事线清晰。在整个展馆的展示设计中，策展方安排了不同视角“三看地球”故事线，与三个展厅的主题相对应，串联起三个展厅的整体叙事。这里的“三看地球”看的都是在“家园”展厅的球幕投影地球模型装置（图3）。第一次看地球，刚走进“家园”展厅就可以直观看到，并让观众对地球以及地球在宇宙中的位置有客观的认知和体会；第二次看地球，在“宇宙”展厅通过展厅内设置的圆窗望向地球，营造一种在太空舱看向地球的情形，让观众亲身体会在宇宙中看地球的感受，地球模型上点起的光是生命与奇迹的象征；第三次看地球，在“征程”展厅中空间站外的天桥上，观众在这里看到地球与人类向太空发射的卫星，彰显人类在星辰大海中的征程表现。

图3 “三看地球”的不同场景（图片来源：作者自摄）

3 科普类博物馆体验设计下展示空间设计启示

3.1 以人为本，从观众视角出发

博物馆体验空间的核心目的还是为人服务，其服务过程要以人的体验为主体，以服务观众与展品的交流对话为目的，符合观众的心理需求准则。应注重情感化设计，关注人的情感层面，在展示空间中需要利用恰当的设计刺激观众的感官与认知⑥。在科普类博物馆展示空间设计中，在人性化设计流行趋势下，加入多种感性体验，增加观众的沉浸感受，着重将知识体系输出与人的行为和心理活动相结合，以达到观众在空间的体验过程中了解科学知识，使观众拥有更多样、更新颖的观展体验，加深对传播知识的印象。

3.2 关注观众的兴趣点，引导观众在娱乐中探索

在博物馆的展览和教育活动中，可以发挥吸引观众注意力、强化观众记忆、活跃博物馆学习等积极作用⑦。以普通观众关注的社会要点和兴趣为导向，运用数字展览增强娱乐性，有助于增强展览内容和空间叙事的讲故事的能力。通过跨媒体叙述有机组合打造综合感官体验，加强核心展项的视觉冲击力和艺术感染力，根据展馆自身优势和展示内容进行合理安排，利用优势吸引观众参观、探索，满足观众的期许，保持观众参观的欲望，引导观众在娱乐中学习。同时，明确博物馆的教育职能。虽然观众来博物馆有娱乐、放松、休息、社交等目的，但来博物馆参观的人都抱有学习的目的，当过度关注这些学习教育之外的目的时，反而会忽略博物馆学习教育的重要职能。不合理的娱乐不仅会阻碍博物馆教育目的的实现，观众还容易产生对博物馆社会定位的错误认知。

3.3 展览内容与交互技术运用相匹配

目前交互技术和展览内容还在磨合期，在交互技术的使用上要以展览内容为主，打破原有的展示设计思维，谨慎并创新使用声光电等新媒体技术，避免喧宾夺主，使展览内容与交互技术相互匹配。应充分挖掘观众的参与体验心理，最大限度满足用户需求，以观众为中心来设计交互设计的方式与界面，增强交互性体验策略。

4 结语

在社会不断发展的背景下，观众需求也在快速变化，现代的体验型观展方式也促使科普类博物馆的展陈理念转变为以观众的体验为主。将观众体验因素融入展示空间设计时的顶层架构是引导观众主动参与的重要途径，探索博物馆展示空间内观众感官体验的优化表达。具体而言，就是以人为本，从观众视角出发，加入多种感性体验，增加观众的沉浸感受，着重将知识体系输出与人的行为和心理活动相结合；通过跨媒体叙述有机组合打造综合感官体验，关注观众的兴趣点，引导观众在娱乐中探索；打破原有的展示设计思维，展览内容与交互技术运用相匹配，以此增强展陈空间中观众体验感，发挥科普类博物馆普及科学知识、提升全民文化水平的重要职能。

注释

①宁传林，徐剑，姚凯琳，等.数字媒体时代下博物馆的交互体验设计与知识传播：以荷兰WonderKamers 2.0和MicroPia为例[J].东南文化，2022（2）：169-177.

②陈焱松，王之纲.基于科学可视化的自然科学博物馆展示设计策略研究[J].中国博物馆，2022（1）：113-118.

③安来顺.融入可持续发展目标：博物馆“重塑”的一个重要努力方向[J].东南文化，2021（2）：10-15.

④陈颖，王晨，施韡，等.建构未来科普类博物馆多维度体验：上海天文馆观众参观体验策略设计[C]//屈立丰，李娟，唐玄辉.工业设计研究（第六辑）.成都：四川大学出版社，2018：315-323.

⑤孙楚格.新媒体艺术影响下博物馆展陈空间体验设计研究[D].北京：北京林业大学，2020.

⑥饶永，李新宇.数字技术时代体验性博物馆展示设计研究[J].家具与室内装饰，2021（12）：127-129.

⑦常丹婧.“博物馆娱乐”的特性及误区谈[J].中国博物馆，2019（1）：62-66.