浅谈博物馆讲解员的职业修养

陈庆荣

摘 要：讲解员可看作是博物馆各式各样陈列展览品与社会群众联系的纽带，同时他们也是社会主义精神文明重要宣传者。因此，讲解员的职业修养水平高低，会直接影响到博物馆的整体形象以及社会良好宣传效果。文章以博物馆讲解员的职业修养为主要研究内容，介绍了讲解员应具备的思想素质修养、业务素质修养和形象素质，还提出完善职业修养的必要措施。

关键词：博物馆讲解员;职业修养;精神文明

改革开放发展40年以来，我国得到前所未有的发展，博物馆以及纪念馆等公益组织也随之得到稳定、健康的发展。与此同时，有关博物馆、纪念馆的教育功能关注度与日俱增，各种爱国主义教育活动随之广受关注。尤其是免费对外开放政策颁布之后，熙熙攘攘、络绎不绝的游客能够间接反映出博物馆、纪念馆逐渐变成普通老百姓丰富精神文化生活的重要手段，也是进行爱国主义教育以及精神文明建设一种关键方式。讲解员的讲解可看作是进行宣传教育的一项重要手段，同时也属于博物馆众多工作中的一项重要部分。博物馆进行恰到好处的宣传教育可看作是所有工作的出发点以及落脚点，所以讲解员工作也是博物馆活动的一项重要内容，同时也可看作是把博物馆向广大游客宣传教育的一种媒介。讲解员是博物馆各式各样陈列展览品与社会群众联系的纽带，同时他们也是社会主义精神文明重要宣传者。因此，应该高度关注博物馆讲解员应该具备的各种职业修养，具有重要的现实意义。

1 思想素质修养

博物馆讲解员应该具备的思想素质修养，除了较为常见的思想品德以及职业道德外，还有其他多个方面。一方面，博物馆可以弘扬民族文化，可以传播科普知识，还是对广大群众进行爱国主义教育以及革命传统教育的一个非常重要的场所;另一方面，博物馆可以举办与社会主义精神文明建设有关的一系列活动，是提升全民思想素质的一个重要执行机构。因此，讲解员思想素质的高低，在某种意义上或多或少会影响民族素质以及民众文明意识水平。

身处于人类文明意识广泛提高，国际、区域文化逐渐接轨的一个特殊历史时期，博物馆讲解员担负着时代、社会赋予的新的重要历史使命。所以提升讲解员个人精神素质修养意义重大。用高素质、高品位的个人修养去满足社会大众个性需求，再加上以良好的心态、崇高的道德准则去迎接新世纪的挑战，既可看作是社会文明发展到一定阶段的必需品，又可看作是博物馆提升自身建设中关键内容。那么，讲解员实际应该具备何种思想素质涵养呢？讲解员可看作是博物馆各式各样陈列展览品与社会群众联系的纽带，同时他们也是社会主义精神文明重要宣传者。因此，讲解员一方面应该热爱自己本职工作，需要对文物教育事业饱含无限热情与信心;另一方面还应该热爱国家、热爱社会主义，坚决遵守执行党的路线、方针以及政策，还应该具备较高的政治思想觉悟，应该可以正确掌控宣传方向，真真切切变成社会文明的积极宣传者以及弘扬民族传统文化的重要传播者。除此之外，博物馆讲解员也是我国社会文明的重要使者，一方面应该具备较高的思想品德素质，另一方面还应该具备较好的职业道德素质。可以全心全意将从事文物教育事业，还可以对观众热烈诚挚相待，真诚地进行讲解;解答历史问题以及各种社会现象时务必做到实事求是，有理有据，用事实和道理说服人，不可以欺骗观众。

2 业务素质修养

博物馆讲解员的工作实质上可看作是一项复杂但具有艺术特性的工作，不仅需要完成繁杂的脑力、体力工作，而且其工作形式还带有一些艺术特征。由于中华民族五千年以来的历史文化亘古不断，且我国疆域辽阔，包含许多不同的民族，还包含多姿多彩的地方文化以及民族风情，假若讲解员不清楚如此深奥精微的历史文化，不清楚各地不一样的民风民情，那么在讲解文物陈列规则以及烘托历史气氛的时候，会因为知识面的不足，致使讲解内容犹如味同嚼蜡，并且当遇到观众各种问题时不能灵敏快速做出回答，更谈不上得心应手。某些历史现象以及社会现象同时包含统一性和斗争性，在实施文物陈列演讲时毫无疑问需要用到联系类比方法，因此知识储备越多，解答观众各种疑问就越轻松，讲解内容更加丰富多彩，可以尽可能规避失误、失态现象发生。这一切都离不开讲解员日常积累，应该多读多看，还应该积极主动参加各种各样的社会文化活动。

博物馆讲解工作也绝非是一般意义上的形式宣传。讲解员凭借知识综合以及心理鉴别等手段，再选择语言技巧与其他表现形式，进一步将文物陈列包含的潜在信息以及艺术价值更好地传送给广大观众，确保对观众的心灵意识产生影响，迸发一种积极动力，进一步向前推动人类文明发展、进步。多年之前人们思想意识相对比较单一，宣传方式趋向于标准化，讲解员采用一种机械说教模式，相应地，观众接受教育时基本保持被动状态。这种状况致使观众与讲解员之间、观众与文物陈列之间的交流沟通是没有生机、活力的。

3 形象素质

讲解员的整体形象素质可看作是其综合素质最直观的反映，主要包含内在、外在两个方面内容。一般情况下，内在素质包括各种思想、政治、职业道德、文化知识以及专业技能素质等内容，外在素质包括各种仪表、形态、表情等内容。

作为一个可以连接博物馆工作与观众真实感受的桥梁，讲解员的任何一言一行都可能会影响到博物馆的外在形象以及社会声誉。关注自己的外在修饰，保持一个干净整洁的形象以及良好的端庄体态表情。讲解员的外表形象可以凭借外在的衣着、装扮、言谈举止等来反映。总的来说，统一且和谐的服装搭配无疑会让游客感到利索舒适;自然且亲切的神态表情无疑会让游客感到温暖舒适，恰当的修饰以及装扮搭配会让讲解员展示一种独特的活力，同時也会让观众感受到被尊重以及被善待。如果讲解员穿衣随便，奇形怪状的服饰搭配无疑会给观众呈现不庄重的错觉;如果表情过于严肃、呆板，无疑会让游客感到压抑，由此产生距离感;如果妆容过于浓妆艳抹，无疑会与展览整体气氛不搭配，会让游客产生不信任的感觉。

4 建立和完善讲解员职业素质修养的必要措施

博物馆应该不断激励讲解员处理好本职工作，自觉提升个人职业素质修养，还要积极完善讲解员职业修养相关的必要规章制度，做到有规章制度可供遵循，对各项工作实行制度化管理，以此可以增强讲解员自我修炼的约束力度，逐渐在工作中增强职业素质。讲解员在提升自身素质培养时，首当其冲需要优化建立政治方面的学习制度。讲解员的职业要点是教育与宣传，因此自身必须接受教育，还需要不断加强政治理论等相关内容学习，以近平新时代中国特色社会主义思想为根本指导，还应该拥有正确的世界观、人生观以及价值观，积极培养优化崇高的思想、职业道德修养。其次，制定计划性高、目的性强的员工业务学习制度。讲解员职业除了应该具备渊博的知识，还包含语言演示以及情感表达等方面的内容，如果没有加强业务学习，如果没有博览群书，如果没有充分了解历史，如果没有充分掌握国际、国内形势变化情况，如果没有充分运用现代高科技信息，处理好本职工作并非易事。

参考文献

[1]闫英兰.博物馆讲解员的角色定位和技巧应用[J].文物世界，2018（4）：72-73+35.

[2]苏依拉其其格.浅谈博物馆讲解员专业素质及其提升[J].文物鉴定与鉴赏，2018（12）：110-111.

[3]栾巧梅.浅谈博物馆讲解员应具备的基本素质[J].文物鉴定与鉴赏，2018（14）：104-105.

[4]陈燕萍.如何提高博物馆讲解员的讲解技巧[J].中国民族博览，2018（3）：217-218.