温情小店

刘卫

早春三月，应新西兰畜牧公司之邀，我们一行六人到奥克兰市郊的农场考察牛奶消毒和灌装的制造工艺，并购买其设备。预计整个商考至少要逗留半个月，对方似乎没有想象中的那般热情，只带我们投宿于农场附近的汽车旅馆，后来才发现就餐等成了个大问题。

头天和畜牧公司达成了初步意向，下午拖着疲惫的身子步行回旅馆。组长担忧，晚餐没有着落。新西兰地广人稀，这儿前不着村后不着店的，商业也没有国内这么发达。七溜八拐之后，眼尖的大蔡突然发现了一间叫 “SMITH BROTHER'S”的小超市，从那儿返回旅馆只需刻把钟。

带着惊喜和兴奋，我们逐队而行，鱼贯进入超市，准备来一次大采购。除方便面、面包、火腿肠、水果和牛奶外，还要补充一些生活必需品。

我当翻译，进门就和店主“史密斯”老头攀谈起来。虽称“史密斯兄弟”超市，实际上日常打理的就是他们老两口。史密斯自称是英人第六代后裔，那带着伦敦口音的英语清晰悦耳。得知我们来此并不是旅游，而是采购，老头儿积极地作“导购”：牛奶选大容量的，价格便宜些，但注意保质期只有三天。饮料可买玻璃瓶装的可乐或雪碧，喝完了可以将空瓶拿来店里退还，相比塑料瓶装的更划算。如果买面包，他只提供纸袋，要是需要大的塑料袋，得另外收钱。不过，塑料袋下次最好还是要带来，可以循环使用。

见组长手里拿了牙膏、肥皂和洗衣粉，还有一把一次性的剃须刀，老头儿面带微笑，竟然拿出计算器，清点人数和数量，再预估近半个月的使用量，换成适量的洗衣粉。他最后还嘱咐我，一次性剃须刀用完后，下次一定要带回到店里，他会集中起来交给专业人员去处理。如果在旅馆一扔了之，废弃的刀片可能会划伤收垃圾人的手。老头儿和蔼又耐心，慢言细语，就像一位久违的老朋友。

把这些翻译给组长和同事们听，大家心里很有触动，觉得老头有点怪，不像国内店家，极力推荐价贵又不实用的东西，买得越多越高兴。转念一想，这些特殊的“店规”蕴藏着老头儿对他人体贴的“温情”。我将此说给老头儿听，他点头默认，对其他观光客和周围开车来的老主顾，他也是给予有益的“忠告”，劝别人理性消费。

出了超市，碧水蓝天，一望无垠的绿色草场，散落着低矮欧式小别墅，犹如一幅淡雅的水墨画。呼吸着清新的空气，眼前是见不到任何垃圾和废弃物的地面，我们感慨良多，就像这位小超市“轻商重义”的可爱老板，环保和节省资源的理念已经深深地融入新西兰国民心里。

（摘自《无锡日报》 图/廖新生）