老年社会工作介入对退休老年人的案例分析

摘 要：当前，离退休干部的总体数量快速增长，离退休干部是我国重要的老年人群体。离退休干部部门工作侧重政治性、管理相对封闭、人员配备不足等问题制约了离退休干部服务的质量和发展。老年社会工作是一种专业的、有价值理念支配的服务活动，对老年人有着恢复、预防、发展的功能。离退休干部部门引入老年社会工作来共同服务离退休干部，既可以提高服务的专业水平和质量，又可以解决机关工作人员不足与老干部服务需求日益增长的矛盾，这不失为一种明智的选择，这也是未来社会发展的趋势。本文以社会工作的专业理论来根据案例对老年社会工作的进行展开理论性说明。

关键词：老年社会工作；退休老年人

案例：李某，男，60岁，老党员，任行政机关领导多年。今年退休，现与老伴住一起，儿女都在外地工作，女儿在北京的国企工作，儿子在上海的航空公司工作，老两口衣食无忧，退休后工资待遇也比较丰厚，家庭条件是很不错的。工作的时候李某是一个比较认真积极地人，每天都比较忙碌，退休后他突然没有事情做，每天就是看看电视，刚开始的时候还安慰自己，忙碌了几十年，趁现在退休好好休息，让自己的生活安静下来，也尝试着种种花草，晚饭后也会陪着老伴去广场散散步，小区附近转一转，时间长了，渐渐感到时间过的很慢，每天都在重复一样的生活，变得毫无意义。早上起床后感到没什么大事可做，十分无聊。心里有一种说不出的失落感，常坐在那里叹气，闷闷不乐。李某是个比较中规中矩的人，比较严肃，办事情比较认真，对于家里和子女过问比較少，好在子女比较出息，目前都有自己的工作，在外发展不需要操心，但是儿子女儿都不太喜欢和李某打电话沟通，讨厌和这个爸爸因为某件事情发生争执，家务事也不太喜欢过问，但其实，老伴对于这些李某的种种缺点，都还可以理解，当一个领导也不是很轻松容易的事情，脾气不好也是可以理解，还没有退休的时候也与李某商量过，退休后打算怎么度过接下来的退休生活，当时李某也很轻松的说，退休后要享受生活，健身，养花，把这些年缺少的休息时间都补回来，结果，事情真的发生了，退休的年龄到了，刚开始还真是按照自己说的来做，可是时间长了，李某就开始厌倦可这样的生活，觉得枯燥无味，现在的脾气也是愈来愈明显要比以前大的多。

一、问题分析

（一）社会因素

老年期是人生的最后一个重要转折期，其中最突出的特点是离退休导致了老年人长期以来形成的主导活动和社会角色的转变，由此引发老年人的心理发生波动和变化。

（1）从忙碌职业角色转变为闲暇的家庭角色。老李退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击。其一，工作是生活的主要收入来源，离退休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。

（2）从主体角色转变为配角。老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感，在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者；同时经济收入的骤减，使老年人感觉将会从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧失，失落感、自卑感也由此产生。

（二）家庭因素

离退休之后，老年人的生活范围退居到家庭之中，家庭成为老年人的主要活动场所和精神寄托，因此，家庭环境的好坏与否对老年人的心理将产生重要的影响。家庭的分化对老年人的生活和心理会产生一定的影响，子女与老人的分居在外地生活，经常和老人见不上面，不仅使老年人的日常生活难以得到子女时时无微不至的照顾和关心，对于老年人传统的家庭观念也有较大的冲击，老年人通常这时会有一种被遗弃，不被重视，不再是曾经能说了算的地位，儿女也见不到，享受不到膝下的幸福，注意力得不到转折。更重要的是老年人期望的是热闹的家庭氛围，这种异地难免使老年人不时感到寂寞孤独。

二、社会工作处理原则

应该遵循：了解老年人的生理与心理特点、尊重老年人的基本看法和态度、与老年人建立信任关系、耐心、积极地倾听老年人的谈话等原则。

三、问题解决

（一）收集资料

（1）与老李谈话，倾听他的心声，了解老李退休前后的活动和交际、经济生活、人际关系，生活习惯，老年人对其生活的满意度等，对儿女离家的看法，尽量了解老李个性。

（2）与案主的老伴及儿女交谈，了解案主的家庭情况，家庭生活状况。

（二）具体解决方法

（1）个案会谈。与案主进行个案会谈，时间约为每个星两次，以便了解和掌握案主各个方面的适应情况，并帮助案主及时解决他所面对的困难与问题。个人行为与社会环境的原理等理论引导案主思考自己现在出现的行为想法的原因，和其可能造成的影响，以及如何去克服这些心理问题，会谈中要注意老李的情绪变化。个案会谈需要讨论到的话题：①对退休的看法。②对于老年的看法。③对于子女成家立业后，自己独立生活的看法

（2）在社区开展老年人活动项目，增进案主与社区同龄人的交流，广交朋友。建议案主多走出家门，多参加各种文体活动和社会活动，培养兴趣爱好。通过养狗养猫、养鸟、养鱼、种花等等来填补生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄托。

（3）家庭访谈。在此过程，通过案主的子女了解他们简要的工作情况，案主与他们的关系，以及他们对案主的看法评价，从而协助他们了解案主的困难，求得他们的理解和支持，共同协助案主走出心理障碍。家庭访谈中需要了解的情况有：了解子女们简要的工作情况，他们与案主的关系好不好，以及他们的想法和态度。与案主的沟通频率，是否能够进行良好的沟通。

（4）组织案主与子女进行一次交心的会谈，让子女明白父亲的处境，面临的困难。增进子女与案主之间的关系。同时建议子女平时多打电话给案主，多回家看望老李，减少案主的孤独感，为融洽的家庭氛围的营造提供条件，继而用家庭的温暖来感化案主，逐步改变案主消极的生存观。

作者简介：魏健，女，硕士研究生在读，主要研究方向：女性社会工作。