说授权，论成败

崔　谷

正确授权可以减少领导者工作负担,使领导不被细小事务缠绕导致身心疲劳,集中精力处理更重大的问题。

懂得授权之术,是成功领导者的共性特征,在我国古代典籍中既不乏充满智慧的授权故事,也不乏足以留给后人镜鉴的失败案例,《列子》、《汉书》、《三国志》中的3个故事说明了一个成功的领导者必须懂得如何做到有效授权。

赵王用阳虎

阳虎,又名阳货,与孔子同是春秋时期的鲁国人,年龄略长于孔子。有趣的是,阳虎与孔子两人长得还极像。这两个人都是中国历史上的名人,然而孔子留的是清名,被后人推崇为“圣人”,而阳虎留的却是骂名,被人斥之为“恶人”。

阳虎的恶名从何而来？

《列子》一书中对孔子一生所遭受的磨难概括为4件事：“穷于商周,围于陈蔡,受屈于季氏,见辱于阳虎。”其中两难（围于陈蔡和见辱于阳虎）与阳虎有着直接的关联,另两难亦或多或少与阳虎有一定的关系。可见,阳虎与孔子的矛盾由来已久,积怨之深不难想象。如果说阳虎为孔子一生中最憎恨的人,一点也不为过。从史料来看,孔子多次大骂阳虎,晚年作《春秋》更称阳虎为“盗”。

与孔子为敌,导致春秋时期阳虎恶名在外。阳虎触怒了鲁王跑到齐国,齐王自然对一个恶名远扬的人不感兴趣,于是他又逃到赵国,赵王十分赏识他的才能,拜他为相。

赵王身边的近臣纷纷劝谏说：“阳虎私心颇重,怎能用这种人料理朝政？”

赵王答道：“阳虎或许会寻机谋私,但我会小心监视,防止他这样做,只要我拥有不至于被臣子篡权的力量,他岂能得遂所愿？”

赵王授权阳虎,但是施以恰当的控制,在阳虎的帮助下,赵国得以威震四方,称霸于诸侯。

【点评】

合理授权应该授权而不失控。授权必须可控,不可控的授权必然招致失败。

所谓授权失控是指授权后领导者对下属没有约束力,下级不听命于上级,出现侵犯上级职权即越权的现象。下级越权是非常可怕的事,他既不具备上级领导的能力,又不能负责,越权既损害了直接上级的威信,也会使组织出现指挥混乱局面,影响组织任务目标的完成。所以对越权的下属要严格管理,调整其授权,做到能放权也能收权,加强对被授权者的监督控制。

授权的诀窍是什么呢？用一个恰当的比喻就是,领导者授权要给下属两件物品,分别是一根绳子和一块糖,绳子是约束机制,控制被授权者的权限范围；糖是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度地发挥潜力。对一个成功的领导者来说,合理授权,又合理控权显得尤为重要。

丙吉问牛

丙吉是西汉宣帝时一位非常贤能的丞相,他是从一个小狱吏起家走到丞相之位的。他精通治国之道,辅佐汉宣帝励精图治,使得宣帝统治期间,“吏称其职,民安其业”,出现了“中兴”局面,因此《汉书》对丙吉大为赞赏。

有一次丙吉外出,在路上正好遇到街坊群斗,死伤很重,但是丙吉经过时却不闻不问。同行官员觉得很奇怪,又不敢问他,只得陪同往前走。

走到另一个地方,丙吉看见有人赶着一头牛,这头牛走得气喘吁吁,热得直吐舌头。这时,丙吉却让车子停下来,上前询问赶牛的人：“你赶这头牛走了几里路了？”

属下觉得丞相莫明其妙,刚才死伤了人都不闻不问,这会儿却对一头牛问个不休。于是就对丙吉说：“丞相您是不是搞错了,您该问的不问,不该问的却问个没完。”

丙吉意味深长地说：“百姓相斗死伤了人,管这种事的应该是长安令、京兆尹,也应该由他们派人去抓捕、审理。到年终我只负责考核他们的政绩优劣就可以了。作为当朝丞相,不应该管一些不该自己去管的琐事,所以刚才路过群斗的现场,我就不加过问。”

至于这头牛,丙吉之所以那么上心,是因为当时正值春令时节,那头牛没走多少路就喘得那么厉害,因为天气太热。若是春天就那么热,说明时令失调,不符合节气的征兆,气候反常对农作物和人都可能带来灾害。丙吉认为,自己身为丞相,是朝廷百官之首,他的职责就是要关心国家是否风调雨顺、国泰民安。对于气候反常的迹象,他一定要预先搞清楚,才能对当年的民生大计做到心中有数。

【点评】

领导必须学会正确授权,授权对于领导者来说意味着什么呢？

正确授权可以减少领导者工作负担,使领导不被细小事务缠绕导致身心疲劳,集中精力处理更重要更大的问题。

正确授权还是对下属的一种信任,事无巨细的领导不仅对领导者本人不利,还会让下属感到不被信任,下属创造力也得不到充分发掘。

正确授权会调动下属积极性,权力是一种重要的激励方式,赋予下属一定的权力是对有权力需要的下属的满足。当然,领导者还能在授权的过程中,发现人才、锻炼人才、培养人才。

但是,领导者授权需要把握好“度”。授权过少,会造成管理者工作太多,下属积极性受挫；过度授权,会造成工作杂乱无章,管理者放弃职守,使管理失去控制。授权要做到下授的权力刚好够下属完成任务,不可无原则地放权：必须分清哪些权力可以放,哪些权力应该保留。一般来说,有关全局的重大责权不能下放,尤其是战略层面的决策权。

诸葛之忠

诸葛亮忠心耿耿辅助阿斗,事事躬亲。《三国志》中有一个故事：一次,司马懿接见诸葛亮的使者时询问“老对手”的近况,使者对司马懿说,诸葛亮“夙兴夜寐,所敢食不至数升。”使者走后,司马懿对人说：“孔明食少事烦,其能久乎？”果然不久,诸葛亮病逝军中,蜀军退师。诸葛亮为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后已”,但蜀汉仍最先灭亡,这与诸葛亮不善于授权不无关系。

诸葛亮不善授权归根到底还是有害怕授权的心理,为什么呢?仔细分析有两方面的原因,一是越有才能的领导,往往自以为是,容易低估下属的能力,容易不信任别人,担心权力下放把工作搞糟了。第二,诸葛亮之所以鞠躬尽瘁,也是为了不辜负刘备的知遇之恩,因为忠心反而缺乏授权的勇气。

事与愿违,正是因为凡事不敢放手,不愿放手,使得下属得不到很好的锻炼和培养,以至于诸葛亮死后,蜀国人才缺乏,无人能够主持大局,这些都与诸葛亮缺乏授权对象有关。

【点评】

一个领导者能够放心地把权力下放给哪些人呢？

奉献者。有的人尽管能力强,但如果让他多做些工作,他就讨价还价,只顾个人利益和短期利益；或者工作稍有成绩,就想回报,一旦工作中投入大于产出,就满口怨言。这种人往往不能赢得群众的信赖,尽管有时他显得很精明,但往往只是“小聪明”而已。

忠诚者。他们往往办事认真负责,善始善终,敢于坚持原则、坚持真理,对错误言行和时弊敢于直言不讳。如果大胆授权给他们,领导得到的将是可靠的支持和帮助。

协作者。他们在实际工作中协调组织能力强,善于理顺人际关系,凝聚力和向心力强。实际工作中的成果往往需要组织中的成员齐心协力、团结协作来取得。那些善于同舟共济、情感沟通的人就是准授权者。

思考者。这种人善于独立思考问题,并善于发现处理萌芽状态的问题,善于处理复杂棘手的问题,善于提供有价值的独特见解。他们能弥补领导知识的盲点,授权给他们,往往能解决难题。相反,那些凡事都要向领导请示、汇报的人,往往不能成为准授权者。

开拓者。这种人属于实干家、活动家,办事能力、开拓能力卓越。工作中敢于大胆设想、标新立异、另辟蹊径。如果授权给这种人,往往会开拓新的工作局面。

(摘自《决策》2008年第9期)

链接

领导者有效授权6困境

⊙ 文/袁明旭

授权是指组织中的领导者为了更好地实现组织目标，在自己的职权范围内赋予下属处置特定事务的相应的自主权力的一种领导方法。由于授权自身的复杂性、不确定性以及授权者、受权者、环境等因素的影响，使领导者有效授权产生了很多困境。

1“知行”困境

很多领导者都能理解授权的必要性和重要性，但是相当一部分领导者不愿意真正授权。

2信任困境

授权者与受权者之间信息的不对称以及环境的动态性和人性的复杂性，常常会使授权陷入信任的风险之中。

3制度困境

授权的很多环节常常难以按部就班地程序化操作，需要具有灵活处置的空间，这样的授权就往往容易陷入制度化困境。

4责任困境

因为责任的界定、分摊、承担都是非常困难的，常常是一个难以合理解决的复杂问题。

5心理困境

有的授权者患上“失控”恐惧症，担心受权者滥用权力；有的受权者担心完不成任务，担心辜负了领导的期望和信任；而有的未被授权者心态也不一样。

6权力困境

因为在授权过程中，无法量化授权的多少、大小，无法量化权力监督的强弱，难以把握授权中的适度关系。

（摘自《兰州学刊》）