怎样令人尊敬

殷际翔　冬　青

艾米的一个朋友，经常向她借东西，却从来不还。艾米不好意思索回。

约翰的一位能说会道的同事，一次次地让约翰承担他自己的工作。约翰觉得:一个善良的人应该助人为乐，然而，他逐步意识到:他的好心，恰恰更频繁地被他利用。

象艾米、约翰、这样的人，往往在童年时形成了这种特点——迎合别人而失去自我尊严。他们由于不善于说“不”而丧失了自己宝贵的人格。

但是，人是可以改变的。如果你处于艾米、约翰的位置，你能用恰当的方式，表达你的情感和愿望，同时又保持你的诚实并赢得别人的尊重吗?

首先，要纠正那些人际关系方面的坏习惯。

一、不要为别人的错误开脱

例如:“你迟到了，我知道你不习惯早起，这么早上班太难为你了。”你为别人找脱辞，意味着他的行为得到允许，这样会为他继续懒散找到台阶。将来，当你的指令软弱无力的时候，你就会领悟到这样做的弊端了。

二、对合情合理的命令，不要道歉

例如:一位父亲命令他的儿子，“三小时以后，整理好你的房间!”事过之后，他对儿子说:“对不起，我刚才那样严厉地对你讲话，我知道你会把自己的房间整理好的。”事后，用这样的方式，取消有力的命令，会失去你的尊严。

三、不要过分限制你的说明

例如:“星期五我实在需要这个报告，但是我想拖到下周也可以。如果事情进展顺利，到时也许不需要它。”清楚明了地表达你的期望，可以防止由于联系不够而带来的麻烦，并且提供了准时得到报告的更好的方式。

四、不要推卸责任

例如:“老板说你应该……”或者“你妈妈说……”，不敢直言的人，把自己置身于传信的角色，而没有真正的权威。如果你发表声明，开始的时候这样讲，“我希望你……”你会觉察到，你是一个有个性，有力度的人。

你可以采取下面八个更有效、更正确的方法:

一、直接、清楚地表达你的期望

做事被动的人常常以为不用说明，别人就会知道你的意图，这样会引起不必要的麻烦。

二、深思熟虑

在发表意见之前，要上升到理性高度，全面、理智地思考问题，经过深思熟虑，你会更合理、更明智地处理问题。

三、不要回避问题

回避问题，会使它变得更难以对付。从事情处于萌芽状态的时候，就正视它，表明你的希望，而且让别人准确地知道，你坚持的是什么!

四、精心地选择

自负的人常常做得过分而难以对付。他们往往在过激的事态发展中，惨重地失败。通过精心地选择，你可以控制自己，赢得积极的成果。

五、争论问题要心平气和

司机气愤的时候，有理由不开车。如果你不能肯定自己心平气和，你的反应可能带有进攻性。在你生气的时候，其他的人容易持防御的姿态。真正的问题，通常得不到解决。因此，即使在别人过激情绪的挑衅下，也不能说什么过火的话，要防止激动。当别人持不成熟的态度时，你显露出平静，对他往往是一个影响，使他安静下来，使问题得到理智地解决。

六、利用自己的环境

运动队经常在家乡的场地获胜，因为这样的地点往往使他伴随着自信。不论什么时候，处理问题尽可能在你自己的公司、办公室等某些场所，它会使你心地踏实，获得有力的条件。

七、运用无声的语言

当你发表意见的时候，运用无声的语言——眼神与对方保持联系，代替继续重申你的见解，并运用恰如其分的手势，强调你谈话的内容。

八、避免空泛的威吓

空泛的威吓，连小孩都不会害怕。说明合情合理的期望，以及不这样做的后果，可以建立你的威信。总而言之，赢得对方尊重的前提是对方确信你所说的是真实的。

当然，人际关系从消极被动到积极的有力的过程并非轻而易举。有些关系失去了，但是新的、积极的、健康的关系将会在你与人们的交往中发展起来，对你来说，提高人际关系的质量，责任重大。