时间:2024-05-21
〔美〕戴尔·卡耐基
我们是什么人?我们必须提供什么?我们能够提供什么?我们的优点、缺点何在?别人对我们的看法怎样?我们的目的究竟是什么?
你看到这个标题,一定大惑不解。人嘛!怎么能“推销”自己?
其实,这一点也不奇怪。在这个世界上,不论我们的推销技术是高明还是拙劣,我们每天都在推销自己。我们不断想办法使别人承认我们;希望别人赏识我们的知识和能力;希望上级把理想的工作交给我们;我们多数人希望得到别人的喜欢——不仅是喜欢,而且是大大地喜欢;希望别人把我们当作最知已的朋友……生活,就是一连串的推销。
“推销”自己是一种才华,是一种艺术。有了这种才华,你就能安身立命,使自己处于不败之地。你一旦学会了“推销”自己,你就可以推销任何值得拥有的东西。有人具有这种才华,他将生活得十分幸福;而有的人,就不那么幸运了,他可能会到处碰壁。因为他不善于“推销”他自己。
不论推销什么,你首先要做的事就是尽可能地去了解这个“什么”。你想推销手套吗?你就必需研究手套的材料、规格和性能;在哪一种场合戴哪一种手套合适;不同型式的手套各有什么利弊。
当我们“推销”自己的时候,就要对自己有一个充分的认识。我们是什么人?我们必须提供的是什么?我们能够提供的是什么?我们的缺点是什么?我们的优点何在?别人对我们的看法怎样?我们的目的究竟是什么?
这些自我剖析的问题,必须以最诚实的方式来回答。它们是制订推销计划的基础,是确定推销策略的前提。每一个人都要找出自己的答案——个性、习惯、风格和缺点。当你考虑“推销”自己的最佳方案时,必须公正地对自己评价一番。
一位心理医生说:“你要“推销”的第一个对象,是你自己。你越是对自己有信心,越能表现出一种自信的气概。你必须确信自己有权呼吸,有权占有一个空间,而且在任何地方都感到很自在。一个感到自在的人就会坐在整个椅面上,而不会只坐在边缘上;一个高大的人,决不会缩着头颈。你必须有办法盯住对方的眼睛,使他深信你是一个坦荡的、有能力的、靠得住的人。
我们最好的朋友,应该是彼此能够吐露心迹,交换任何意见的人,但是,在同陌生人交往时,这种公开的交换意见往往会引起不必要的麻烦。
所以,你要“推销”自己,不仅要了解你自己,还要先看清楚对方是谁。更重要的是要正确地判断他对你的看法。只要你判断正确,处理得当,即使不利,也可以转变为有利。甘逎迪的成功就是一个最好的例子。他成功地使人们把他的年龄、名望、信仰和口音看作鸡毛蒜皮的小疵病;甚至还使一部分人喜欢了这些疵病。
在你“推销”自己的时候,请注意你的外表。外表!——它不可忽视。许多调查显示:无论你是什么样的人,对你的外表都应充分利用,尽量发挥其优势。
当然,这仅是你的外表,接着,你要展示你实质性的优点,让对方更进一步喜欢你。
要做一个耐心的听者,而且要首先听听自己的声音。在面对面的场合中,或在电话里,你的声音往往会透露你心中的烦恼和不快:高频率的声音有一种紧张和担心的感觉;太低沉的声音使人感到压抑。你应该控制你的情绪,注意说话的韵律。
事先多卖点力,把准备工作做得充分周到,这是绝对必要的。比如,在找工作的时候,尽可能把你成功的例子表现出来。
在别人面前表现得谦恭一点,这也是“推销”自己的一个方面。还要善于找出自己的缺点和错误,并且不断地改正这些缺点和错误。
“推销”你自己的同时,你要把对方看成是一个诚实的、正直的人。因为当你刚开始向对方提出某个建议,搞某种合作,他可能会对你产生某种疑虑。必须设法消除这条疑虑的鸿沟,要使对方相信:你有一种特殊的东西正是他所迫切需要的。
说话要流利,态度要友善,自我警觉要保持在最佳状态,每一根毛发都要各就各位。这些还不够,还要以各种不同的方式来对待先生和女士。对待女性尤其要态度温和,方法委婉;对待男性则要根据捕捉到的个性特征,不断地调整自己的策略。
不要害怕你自己。只要你真有才华,你就会认为你有资格担任这个或那个职务。当你在“推销”自己的时候,别担心会做错事,而是要认为你会做得更好。如果有错,那也要从错误中吸取教训。
“推销”自己的方式应当经常修改。你不再是五年前的你,别人也不再是五年前的那个人;生活和人都在改变,有时变得很厉害,你当然也不能以不变而应万变。
如果你对自己确有信心,信心就是你最大的财产——在你“推销”自己的时候,千万记住这最单纯、最重要的一点。
推销自己还须培养个人的风格;没有风格,你只是芸芸众生中的一个。风格是我们的经验和感受的综合品。风格是你引起别人注意和重视的捷径。
生活确实是一连串的推销!如果你要学习“推销”自己,现在正是开始的时候。
(秦归摘自《人性的弱点》)
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