“经营之神”谈成败

〔日〕松下幸之助

任何问题必有解决之道

根据自己过去的经验，我有一个很明确的信念:再困难的事，只要有适当的准备，有心寻求解决之道，必能找到办法解决。不过，如果没有足够克服困难的力量或方法，则注定要失败。

今天你们要开展一项“跃进运动”，这种精神，就是成功的第一步。然而第二步应是拟订适当具体的方法。需知任何问题都有成功之路，只是那条路不容易找到。不懂得这个道理，就会失败加上失败。

那么，如何才能找到那条成功之道?首先，要以谦虚的态度来看事物，然后训练自己能够明确把握事物的真相。“这种问题算不了什么”，有这样轻率的想法，是绝对找不到正确之路的。

以谦虚的态度，面对非常复杂的问题，也可逐渐找到一条光明之路。你只要循着那条路前进便可到达目的地。

先认清事情真相

面对困难，就要考虑该如何解决，当然解决困难的方式有很多，但最重要的就是认清事情的真相，冷静地去思考引起困难的真正原因；这时，可发现竟然大部分原因在自己身上。所以，如果自己有做

作者简介

松下幸之助现任日本松下电器公司最高顾问。1894年生于和歌山县。小时候家境贫寒，念到小学四年级即外出当学徒。1918年与其夫人和内弟三人创设了“松下电气器具制造所”。开始只经营制造和销售电灯插头的小本生意。尽管当时的资本很少，身体也不好，但他历尽艰辛，顽强创业，竟取得了今日这样大的成就。松下电器公司能成为当今世界上屈指可数的几个大公司之一，主要得力于松下幸之助。因此，他被誉为日本的“经营之神”。松下幸之助曾以谈话的方式著有经营管理全集，浙江人民出版社从中选辑了作者积几十年的部分心得体会，编成《经营管理要求》，本文便摘自该书，题目是本刊加的。

错、疏忽或思考不够周密的地方，就要坦白地自我反省，加以改正，如此便容易处理困难，也才会把这种体验牢记在心。

换句话说，就是要在事情一露出破绽时就察觉到。但人们常常在事情有了差错后就草草地处理。不论如何，在事情将要接近有破绽的状态时，就能马上察觉出来是非常重要的。如果每个人都能正视困难而解决它，人类才会不断的进步与成长。

即使是有丰功伟绩的人，也不敢说自己不曾失败过。正因为有无数的失败，才能得到无数的经验，使自己有所警惕。经过几次的教训后，才会得到成长。最后把伟大的信念深植于心，而完成伟大的业绩。

因此，不管是失败或陷入困境时，最大的问题是自己是否能勇敢地承担。如果不肯承认失败，那就不会有什么进步。要是因此而不满社会，抱怨他人，那也只会使自己永远在失败和不幸中。

正视困难，就该有以下的认识，“这是最好的体验。虽然严厉了点，却是很珍贵的教训。”我想有这种胸襟的人，才是日后进步成长的人。

竞争精神定成败

为什么企业界非这样努力不可呢?因为有竞争。在这种环境中，为了生存与发展，自然要互相切磋琢磨，加倍努力了。

在本公司所遵奉的精神信条中，有一项“力争上游”。公司业绩的进展或个人成功，如无力争上游的精神是不可能达成的。

经营事业或者做生意本身，就如同面临真枪实弹的战场，如果没有奋战到底的旺盛精神，最后总要败阵下来，全盘皆输。但是“奋战”，必须以正正当当的方法，禁止陷害或中伤他人、只顾自己的自私行为。企业经营亦应以正正当当的方法竞争，这是应有的态度。

良好的竞争心理，正当的竞争精神，这就是使事业成功与督促个人向上的动力。缺乏这种精神的人，就象没有热情的人一样，对人对事，都是一无所成的。

七跌八起

有一句“七跌八起”的成语，意思是说:一个人无论遇到多少次的挫折，都必须不屈不挠，勇敢地站起来。

人生是漫长的，社会是辽阔的，因此，难免遭遇挫折，难免陷于悲观。在这种现实环境下，“七跌八起”这句成语的含意，就非常奥妙了。

然而，如果认为跌倒了七次，第八次能够站起来就可以，也未免太愚蠢了。跌倒一次而毫无领悟，那么跌倒七次也一样。须知，人之可贵在于跌倒一次就能有所领悟，而不在莫名其妙地跌跌起起。

所以，每个人都要有“跌倒了也不要白白爬起来”的心情。古圣先贤之中，因为遭遇挫折而领悟的人，不止几个，他们就是跌倒之后并没有白白爬起来，而是认真细心地从中汲取经验，不断改正自己的错误，不断地再奋发向上。

所以，与其忧虑失败，毋宁恐惧自己不够认真。倘若有认真的态度，即使失败了，也必然有所领悟。

真正的强者

逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。

逆境固然很宝贵，顺境同样也很难得。不论是哪一种境遇，最重要的是:不忘谦虚、坦然的处事态度。

如果不能坦然处之，那么，处逆境时就容易卑躬屈膝，而处顺境时又得意忘形。其实，顺境或逆境，都是命运的安排。只有坦然去面对，才是最好的方式。坦然的处事态度，会使人更聪明。

一个坦然面对逆境而挣扎过来的人，和一个从顺境中谋得发展的人，经历的过程虽然大不相同，但是都具备了坚忍、正直和聪明的条件。

总而言之，不论遭逢的境遇如何，为人处世之道乃在于不迷惘、不矫揉，以坦然的态度处事。这样，才是最正确的。

转机

一向都事如所愿，无往不利，这固然很好；但天地是日日更新，人类的经营生活焉能不日日新?今日本当一洗昨日陈腐的旧念，而明日更要一新今日行事的方法。

时时刻刻产生出新的想法与观念去处理事情，这是依据大自然的理法而生成的发展途径，这才是人类的大欢喜。

当我们失去了这份欢喜时，人停止了成长，社会的生成发展也停顿下来。要是仅是停顿下来也好，不幸的是一步步趋于分崩离析的毁灭之途。这不仅对个人，对整个社会来说，更是个危机。

因此，我们不可以因事如所愿而满足，更不可以事如所愿为追求的最后目标。思想观念必须要时时更新，做事方法也必得一再有所变化。不论是日本或是这整个世界，此刻正处于这关键性的转换期，正立于这极为严肃的转机上。

所谓的危机，就是不能惊觉到这种转机。

求变

爬富士山可以从西边爬，也可以从东边爬。路是很多的，可以因时间空间的情况，改变自己的路。

倘若固执己意、硬要爬某条路，必然陷入僵局。因为这无异是要推动屿然不动的山。为什么在遇到这种情形时，不想一想，只要转移方向，将可以另找新的途径呢?

任何事情，一旦陷入僵局，就得改变自己的观点。人往往在无意识中固执自己的观点，而忽略别人的观点，于是陷入了僵局，固执一端，言行必然不能公正。若能改变观点，才能找出真正适当的路。也惟有这样，才不至于陷入僵局，才能发现康庄的大道。

指责带来进步

有人骂是幸福。任何人都是因为挨骂，才能向上进步。

挨骂的人，应有雅量把别人的责骂，当做自己追求上进的依据，这样，这种责骂才能发生效果。如果因为挨骂起了反感，而表示不愉快的态度，那么就失去了再次挨骂的机会，以后你的进步，也就停滞不前了。人家既然不骂你，也就不再关心你。所以我们应该认识到能挨骂是宝贵的，应以感谢的心接受，应有真正进取的态度。

判断加上实践

判断是从事每一件工作的先决条件。判断如果错误，整个工作必然是徒劳无益。

然而，人非神仙，要万无一失地下百分之百正确的判断，是不可能的。但我们可以尽最大的力量，让判断尽可能正确无失。正确性大约在百分之六十左右，这种判断大致就差不多了。

判断之外，还要加上实践的勇气与毅力。实践的勇气与毅力能使百分之六十程度的判断，产生百分之百的踏实效果。

总之，要谦虚而认真地判断，同时，要拥有可以达到百分之百效果的实践勇气与毅力。

成功与乐观

“做一百件事情只有一件成功，究竟算是成功还是失败呢?”大部分的人，为了那九十九次的失败而大失所望，以为全败了，陷于悲观、气馁的困境而不再尝试。如果是这样，那真是完全失败了。

然而，仔细想想，毕竟其中有一次是成功的，并非百分之百的失败。一次的成功，表示其他九十九次也有再成功的可能。

思考及此，将会勇气百倍，产生无限希望。不要忽视一次的成功，贵在能以此为基础，恢复信心，再度向九十九次的失败挑战。能够如此，无异完全成功，必然可以实现愿望。

寻求自己的适应性

以人类渺小的智慧，不管如何思考，解决不了的问题依然很多。

犹豫不决，是由欲望而产生的。想做这个，又想做那个，希望面面俱到，才会犹豫不决。这时只要把这些迟疑不定的想法抛开，问题就解决了。所以，要冷静地考虑自己的才能，选择适合本性的工作。我认为这是非常重要的。

然而自己很难了解自己的才能；当然也有人具有自知之明，但不知道自己的人终究比较多。这时候，就要听自己所信任的人的意见了。我对于自己不懂的事，都诚心诚意地请教前辈。年轻人有所不了解时，要请教父母；父母不知道的事，还要向父母的朋友请教，然后冷静地加以考虑，一定能找出一条可行之道，决定下来，就能产生希望。

当你立身处事之时，必须仔细地观察自己，了解自己的适应性，并且彻底地将它应用于生活与工作之中，千万不可被虚名、利欲蒙蔽。假如你能坚定地秉持这种信念，那么你必能顺利地实现你的抱负。如果你以这种态度去工作，而对社会有所助益，这即是真心的成功。

通过适合你的个性和兴趣的工作，必可对社会有所助益，你也不会遭到失败与挫折。

模仿不会成功

不久以前，有个叫此冈庄八的人，写了一本德川家康的传记。这本书在研究家康如何领导别人及采取何种方法策略方面有详细的记载，是非常实际的书，只要是企业界干部级人士都争相传阅。我也经人推荐看了这本书。各位不妨也看看。若问阅读的理由，大概多数人都会说这是很有用的书。但我认为不对。不是家康本人，照家康的做法不是会失败吗?然而如认为这本书有趣且可供参考，在这种想法下去读则还可以。如果读书的目的是为了依样画葫芦，将招致大失败。松下不是家康，家康照松下的做法做一定会失败，同样地，我照家康的方法做也会失败。

各位也一样。别人做得很好的事，自己却未必行得通。例如，A歌星非常受欢迎，自己也模仿A的一切，却始终无法相提并论。这是因为A有他独特的风格，别人模仿不来的。既然如此，自己不妨朝歌唱以外的道路发展，说不定会获得比A更光荣的成功。因此，尽管当时的家康，在武略及经营者的立场上有非常杰出的表现，我们仍然不是家康。不能因为家康成功，我们读他的传记加以模仿也会成功。正确的态度，应是仅作参考。

其实我是极其率直的男子，什么意见都接受。我们的生活就是在众人互相教导的情况上，共同完成的，决非一人之力所能担待。如今，我推荐家康的传记，又认为读了也没什么用，我有我独自的见解，我并没有错。听听别人的意见，但不全盘接受，这是我的处世之方。

(插图:陈辉)