全媒体时代主流媒体舆论引导力提升策略——以乐山日报社为例

尹 瑶

随着全媒体的不断发展，全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体出现，舆论环境、传播格局、媒体形态等发生深刻变化。“人人都有麦克风”“人人都是自媒体”，应接不暇的信息洪流和全民发声的“民间舆论场”，给主流媒体宣传舆论引导工作带来新挑战，也提供了新机遇。主流媒体，作为党和人民的喉舌，具有强大的传播力、引导力、影响力和公信力，肩负着主流舆论“风向标”的责任。

在媒体融合发展的大背景下，四川乐山日报社主动顺应现代传媒业发展趋势，坚持移动优先、全媒融合、一体发展战略。2022年7月起，乐山日报社进一步深化媒体融合改革，制定完善12项制度，重点打造“无限乐山”移动客户端，通过对新闻的策、采、编、发全流程智能化，实现新闻信息智能生产分发，从而为用户提供更加高效的信息服务，着力建设区域新型主流智媒体。

一、建强融媒体矩阵，壮大主流舆论阵地

2017年以来，乐山日报社着力加强主流媒体的网络传播能力建设，在运行机制上大胆创新，有效整合各种媒介资源、传播平台、信息技术和生产要素，打造新型主流媒体，形成“两报”（乐山日报、三江都市报）+“两数一屏”（乐山日报数字报、三江都市报数字报，电子阅报屏）+“两微一端”（乐山日报微博、三江都市报微博，无限乐山App移动客户端）+“一网三号一抖音”（无限乐山网、乐山日报微信公众号、三江都市报微信公众号、乐山日报视频号、乐山日报抖音号）的全媒体传播矩阵。2019年，乐山日报社借力新华社、中科闻歌平台与技术，联合建设的“乐山日报社县级融媒体公共服务平台”，为国内首家由地市级媒体牵头建设的县级融媒体公共服务平台，进一步巩固壮大主流思想舆论阵地。

2022年7月，乐山日报社进一步深化媒体融合改革，在原有“编委会主导，三平台融合”的基础上，精简整合乐山日报、三江都市报编委会，抽调精干力量壮大新媒体发布中心编委会，并组建专门视频团队，在统筹新闻报道策划、调度采访力量、整合新闻资源、协调技术支持等方面整体发力。围绕满足“移动优先”发展需要，在全媒体组织架构体系、薪酬分配机制、采编发布流程、产品考评、绩效考核等方面，制定完善12项制度，扎实推进融合改革更加科学化、制度化、规范化。

新媒体发布中心再造新闻采编流程，经过重点打造，移动客户端“无限乐山”在时政、经济、民生新闻等方面的内容生产、编发能力极大提升，按照移动端首发的原则，24小时全天候发布机制构建完善，进一步丰富了移动客户端的公共服务内容，打造成为区域性有影响力与竞争力的新媒体品牌。视频团队的组建，提升了报社在视频策划、拍摄、制作等方面的专业化输出水平。乐山日报社旗下8个新媒体平台实现内容差异化采、编、发，形成以移动平台为主，传播信息量加大、传播更加快捷、覆盖更广的传播模式。推进融合改革后至2022年底，移动客户端“无限乐山”发稿量、阅读量、分享量、点赞量等均实现大幅度上涨，新媒体平台粉丝总量达到200万，比2021年末增长35%。

通过组织再造、流程改造、绩效考核，乐山日报社形成了“后端指挥前端、信息共享、一体策划、一次采集、多种生成、多元发布”的生产格局，采写编评与技术部门随时沟通互动，形成资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播，为塑造主流舆论新格局提供了有效支撑。

二、发挥评论引导作用，把握意识形态话语权

作为媒体的旗帜和灵魂，做强新闻评论和文艺评论，是提升媒体舆论引导力的一项重要举措和有效途径。在新的舆论格局下，主流媒体更应承担起主流舆论“风向标”的职责使命，注重发挥新闻评论引导舆论、激浊扬清、团结鼓劲的重要作用，放大主流声音，传播权威信息，敲响“定音鼓”、当好“定盘星”，牢牢掌握全媒体时代意识形态话语权。

乐山日报社旗帜鲜明坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，网上网下两个舆论场同步发力，进一步强化正面宣传和正向引导。以《乐山日报》社论、本报评论员文章打头，聚焦乐山改革发展的重大问题，着眼于党委政府的重大决策部署，深入分析研究，阐明重大主题、指引前行方向、凝聚奋进力量。《明确乐山所处历史方位》《加快构建现代产业体系》《全面融入成渝地区双城经济圈建设》《坚决扛起稳住经济大盘的政治责任》等系统评论，以高质量宣传助推高质量发展，受到市委主要领导充分肯定，引发全市上下广泛关注和好评。在乐山每一个改革发展的关键节点、事关发展全局的重大事项面前，乐山日报社都充分策划系列评论，对党委政府中心工作进行深入解读、分析阐释，通过提升评论的思想高度、评析深度、实践厚度，进一步凸显党报的大局意识和服务意识。这种权威性和影响力，是其他新媒体、自媒体不能替代的，彰显出主流媒体的核心竞争力。

积极发挥新媒体矩阵渠道优势，突出和强化在网络舆论场中的地位、作用，在移动优先原则下，乐山日报社所有原创评论均由新媒体平台首发。各平台还依托各自受众特点，开设“盖碗茶”“无限辣评”“今天观点”“有话就说”等栏目，推出一批接地气、可读性强、体现媒体思想导向的新闻评论，用时评、短评或随笔、漫谈，形成全方位、多层次、多声部的主流舆论矩阵，以快捷、犀利、互动的优势影响受众，打造传播主流声音、弘扬主流价值的“利器”。

在话题设置和表达形式等方面创新，聚焦社会关注的难点热点问题，以接地气、有辣味的语言和逻辑严密的思想吸引人、感染人、影响人。《捕捞放生鱼，人的底线呢？》《车窗抛物，丢垃圾还是丢人？！》《腰斩绿化树，科学还是蛮干？》《随地大小便和拍人隐私你站哪个？》《该出手时就出手！你也可以成为这样的平民英雄》等一系列网络评论，旗帜鲜明、立场坚定，在针砭时弊、评论说理的过程中输出观点和价值。面对舆情事件，各平台及时发声，在鱼龙混杂的信息和舆论中体现主流媒体的生命和力量，有效引领舆论、推动工作、促进发展。同时依托App后台互动性，通过留言回复等方式，更好引导公众加深认识、明辨是非、形成共识，为多元舆论场把方向、定主调。

三、多渠道发挥内容优势，提升新闻媒体公信力

信息海量传播、人人皆可发声，不可避免衍生出种种传播乱象。一些自媒体、商业网站为博取眼球、收割流量，制造热点、哗众取宠，甚至不惜颠倒黑白、左右舆论，各类“标题党”、谣言帖层出不穷，造成新闻媒体整体形象和公信力受到损害，不利于媒体融合发展，也加大舆论引导的难度。主流媒体更应以身作则，坚守新闻职业道德，发挥示范带头作用，共同营造清朗的网络空间。

乐山日报社全媒体矩阵多渠道发挥内容优势，提高网络时代舆论引导的“贴近性”，以服务用户为核心，及时传递、解读权威信息，在社会信息聚合、加工、分发等方面发挥价值引导作用，践行社会主义核心价值观，肩负起地方主流媒体舆论引导和文化引领的担当和使命，牢牢把握舆论引导主动权。

着力加强新闻从业人员职业道德教育和专业素养提升，在做好主题新闻宣传的同时，始终坚持新闻信息的客观性、真实性，深挖事件本质，生产有内容、有感情、有温度、受欢迎的新闻产品，尤其是注重对暖心故事的报道，传播主流意识形态，在社会喧嚣、人心浮躁中传递正能量。“5·12”汶川地震十四周年，乐山日报抖音推出新媒体作品《十四年前主播哽咽播报》，重现当年汶川地震时电视台主播播报伤亡数字泣不成声的动容场面，铭记苦难、缅怀逝者，获得2700万人次点击关注。2022年底，新冠疫情突袭，乐山各大医疗机构接诊量大增，峨眉山市人民医院儿科医生何娟带病坚守岗位，已连续工作12小时。凌晨5点，医院120救护车送来一位高热惊厥的患儿，何娟接诊过程中突然听到耳边有人喊“妈妈！”缓过神来的何娟才发现喊她的是自己10岁的大女儿，而她正在抢救的是自己两岁的小女儿。在女儿收治入院之后，何娟又立即转身投入到忙碌的工作中……何娟的事迹经乐山日报视频号发布后，受到200多万网友的关注和点赞。无数网友被“白衣天使”的坚守与付出深深感动，纷纷评论、转发，让更多受众感受到善良和奉献。

此外，乐山日报社新媒体矩阵坚持每年推出盘点策划，联合发布乐山年度“十大网络焦点新闻”“十大最劲爆抖音”“十大网络暖新闻”“十大最具影响力视频号”。《幼童食物卡喉 平凡英雄“从天而降”》《10分钟生死救援路 他喊了18句“坚持”》《10岁男孩顶烈日为妈妈打扇 这样的“小棉袄”真是太暖了》《老人发生意外倒挂窗外 体育老师紧急伸出援手》……一系列叫好又叫座的新媒体作品，真正把社会责任落实到行间字里，备受关注、爆款频出。这些有温度、有价值的新闻产品，始终坚持实事求是，以真情实感打动人，以真人真事吸引人，经过报纸刊载、新媒体传播之后，“好事传千里”，并因为乐山日报主流媒体的权威性和公信力，引起社会广泛关注和热烈讨论，产生深远影响，正确的价值观和正能量得到更大范围的传递，进一步提升媒体自身的公信力、影响力。

结语：

坚持导向为魂、移动为先、内容为王、创新为要，乐山日报社唱响主旋律、打好主动仗，借助智慧化浪潮东风，积极吸纳智媒体的成功经验和先进技术，正全力建设具有强大舆论传播力、引导力、影响力、公信力、竞争力的区域新型主流智媒体。