我国农村弱势群体信息服务研究综述——基于文献计量分析

彭 英， 孙梦娇， 黄 印,DON-AYMARD GATIEN MACKYTA NGITOUKOULOU

(1.南京邮电大学管理学院，江苏南京 210023；2.南京邮电大学国际电联电信经济与政策研究中心，江苏南京 210023)

我国农村弱势群体信息服务研究综述
——基于文献计量分析

彭 英1,2， 孙梦娇1， 黄 印1,DON-AYMARD GATIEN MACKYTA NGITOUKOULOU1

(1.南京邮电大学管理学院，江苏南京 210023；2.南京邮电大学国际电联电信经济与政策研究中心，江苏南京 210023)

根据中国知网(CNKI)核心期刊论文检索数据，运用文献计量方法，从年代分布、基金分布、期刊分布、机构分布、关键词分布5个方面对我国农村弱势群体信息服务研究现状进行分析。结果表明：我国农村弱势群体信息服务研究成果呈上升趋势，同时农村信息服务体系建设仍存在区域发展不均衡的现象；国内该领域研究创新力不足，国际影响力不足。结合国内学科发展情况，提出国家层面制定农村弱势群体信息服务的长期规划、引入企业关注农村信息服务体系建设、整合现有资金来源、完善相关共享机制等解决对策，以提高我国农村弱势群体信息服务质量。

农村弱势群体；信息服务；文献计量； CNKI

研究农村信息服务是解决“三农”问题的路径之一。当前，我国农村弱势群体信息服务面临着诸多挑战。信息服务是发生在信息用户与服务提供者、信息资源、信息服务系统之间的可以满足用户信息需求的一种或一系列行为[1]。农村弱势群体信息服务是指为满足农村弱势群体生活和生产的个性需求，整合和利用涉农信息的相关资源，综合利用现代信息技术手段，借助公共基础设施提供多种服务方式，其核心问题是帮助农村弱势群体获取信息资源和有效进行信息传播[2]。农村弱势群体的信息服务模式是指应用现代先进的多样化信息传播手段，以满足农村弱势群体用户信息需求为目标的信息服务的基本方式。伴随社会的发展，农村弱势群体信息服务研究逐渐为学界所关注，国内该领域的文献数量处于快速增长的状态，但缺少系统性，运用文献计量的研究方法对该领域研究现状进行定量分析有助于深入挖掘研究态势[3]。笔者根据中国知网(CNKI)核心期刊论文检索数据，采用文献计量学的研究方法，分析国内农村弱势群体信息服务研究领域的现状、热点和趋势，为该研究领域科研人员提供参考。

1 数据来源与研究方法

1.1 数据来源 为全面呈现我国农村弱势群体信息服务的研究现状，选择对CNKI中的核心期刊论文进行收集、筛选和编辑，时间跨度设定为1999年1月—2016年5月，以“全文”为检索字段，以“农村+信息弱势群体”“农村弱势群体+信息服务”为检索词实现模糊检索，从检索出的551篇相关论文中去除重复文献和关联度不大的文献，其中359篇文献被保留构成该研究的数据库[4]。

1.2 研究方法 主要运用社会网络分析法和文献计量法进行数据据分析，使用的计量分析工具主要有Excel、SPSS20.0和SATI 3.2。将359篇文献数据从CNKI中导出，对数据进行格式转换，并按作者、期刊、基金、机构、关键词等相关字段进行数据提取分类；运用Excel软件对所研究领域文献进行统计分析，涉及年代、基金、期刊类别、研究机构、关键词5个类别，通过分析数据进一步探讨1999—2016年该领域内主要研究方向、趋势和研究成果；运用这些数据，借助文献题录信息统计分析工具软件SATI 3.2构建作者共现矩阵和关键词共现矩阵[5]，再运用社会网络分析软件Ucinet进行社会网络分析，为获得该领域研究的核心主题和研究趋势进行进一步分析。

2 结果与分析

2.1 年代分析 一定时间区间内的文献发表数量，能够在一定程度上反映这一段时间该研究领域的发展速度和深度。该研究检索时间为2016年5月7日，导出引文数据并保存为文本文档，将其作为研究对象。图1主要从文献数、基金资助和基金发文比例3个指标对文献进行统计分析。

图1 农村弱势群体信息服务研究领域论文发表年代分布Fig.1 Literature temporal distribution in the field of information service research of rural vulnerable groups

2.1.1 发表文献数。1999—2016年农村弱势群体信息服务研究领域的文献数量总体上呈现波动增长的势态；尽管在2002和2014年发表文献量出现大爆发的情况，但是这个数据并不客观，还需要结合当时领域内发表文献的质量、影响力等其他指标进行综合评判，才能判断农村信息弱势群体领域研究是否到达顶峰状态。

2.1.2 基金资助情况。在学术领域，一般认为有基金项目支持的文章质量较好。1999—2016年农村弱势群体信息服务研究领域中拥有基金资助的文章数量呈现快速上升的趋势。一方面，国家或各地方的基金项目的大力支持推动了农村弱势群体信息服务研究领域健康快速发展；另一方面也表明，国家和各地区对农弱势群体信息服务需求越来越重视。

2.1.3 文章质量。1999—2016年越来越多的农村弱势群体信息服务领域文章发表在核心期刊上，其逐年增长的速度明显快于该领域文章总量的增长速度，由此可见该领域的研究已经在逐步趋向成熟。

2.2 基金分析 1999—2016年的359篇农村弱势群体信息服务相关文献中，有基金资助的文章有101篇，占发文总数的28.13%，共涉及大小基金项目129项。基金项目分布见图2。国家级项目和省级项目对该领域支持较多，教育部人文社会科学研究项目和国家社会科学基金项目在所有基金中发文量排前2位，国家级项目的发文量占到基金发文总量的33.40%，省级项目的发文量占40.50%，省级项目具有代表性的如江苏省社会科学基金项目、河南省社会科学基金项目、江西省社会科学“十二五”规划项目等，此外还有浙江、湖南、湖北、黑龙江、广西等省(区)的社会科学基金项目。

2.3 期刊分析 农村弱势群体信息服务研究领域论文共涉及期刊236种，其中核心期刊占53.4%。期刊载文量在2篇以下的有101种；载文量在3篇以上的有25种，占全部期刊的10.6%,发文总量为111篇，占全部文献的30.9%。农村弱势群体信息服务研究领域期刊载文量排名前15位见表1。

2.4 机构分析 为了考察各机构对农村弱势群体信息服务领域研究发展的贡献程度，对文献第一作者所属的机构做了统计分析，结果见图3。由图3可知，对农村弱势群体信息服务领域研究发展贡献最多的机构是武汉大学，然后依次是湘潭大学、浙江大学、南京大学和中山大学。

图2 农村弱势群体信息服务研究领域论文基金分布Fig.2 Distribution of fund articles in the field of information service research of rural vulnerable groups

表1 农村弱势群体信息服务研究领域论文期刊载文量排名前15位

Table 1 Rank of the number of published articles in the field of information service research of rural vulnerable groups (top 15)

序号Code期刊Journal发文量Literaturenumber∥篇1《图书馆》∗142《河南图书馆学刊》73《图书馆建设》∗64《现代情报》∗65《电子政务》∗56《黑龙江史志》57《图书馆工作与研究》∗58《求实》∗59《档案学研究》∗410《图书馆理论与实践》∗411《科技情报开发与经济》412《情报探索》413《农业图书情报学刊》414《图书情报工作》∗415《图书馆论坛》∗4

注：*为CSSCI中文社会科学引文索引(2014—2015)来源期刊。

Note：* was the source journals of CSSCI (Chinese Social Sciences Citation Index,2014-2015).

图3 农村弱势群体信息服务研究领域论文第一作者所属机构分布Fig.3 Distribution of the first authors of literatures in the field of information service research of rural vulnerable groups

2.5 关键词分析 为获得农村弱势群体信息服务领域研究关键词之间的关系及其核心内容，应用SATI软件，在统计高频关键词的基础上，形成一个60×60的共现矩阵，然后进行关键词词频分析、聚类分析、多维尺度分析和社会网络分析，运用图形分析结果并提炼和解读农村弱势群体信息服务领域的核心内容。

运用SATI软件进行字段抽取和频率统计，得出该领域研究关键词。其中弱势群体、公共图书馆、信息弱势群体和信息公平作为核心关键词出现最多，其他的关键词出现的频率不均衡。出现频次最高的前15个关键词依次为弱势群体、公共图书馆、信息弱势群体、图书馆、信息公平、和谐社会、下岗职工、弱势群体问题、数字鸿沟、信息服务、政府工作报告、失业人员、服务和社会支持。

运用NetDraw软件展现高频关键词共现相似矩阵的共现关系，进一步提炼农村弱势群体服务领域研究的核心主题。如图4所示，视图中节点为关键词，连线为2个关键词之间的共线关系，连线粗细为联系的紧密程度，即连线越粗关系越强。图中颜色相同的节点表示在社会网络分析过程中出现的频率相同，表示其研究地位相似。节点处的关键词图形越大，说明与其他关键词的关系越强烈，地位越重要。

图4 农村弱势群体信息服务研究领域论文高频关键词共现矩阵社会网络分析结果Fig.4 Social network analysis of co-occurrence matrix of high-frequency key words in the field of information service research of rural vulnerable groups

3 讨论

3.1 农村弱势群体信息服务研究方向与趋势 当前，学术界对农村弱势群体信息服务的研究成果逐年增多。其中，农村信息服务体系的构建是重点研究领域，农村弱势群体信息需求对农村信息基础设施的依赖度很高[6]，研究如何合理规划农村信息服务体系，发展健康有效的信息服务模式成为重要的发展趋势。

农村信息服务平台建设正引起学者与政府的重视，已初步形成规模，农业相关网站的增长速度远高于全国互联网站平均增长速度[7]，农村信息服务体系在逐步完善。与此同时，区域发展不平衡仍然存在，发达地区和欠发达地区尚存在信息鸿沟，今后研究的一个主要方向就是缩小信息鸿沟。

3.2 存在的主要问题、原因与对策 我国农村弱势群体信息服务文献数量近年来有明显增加，但是研究层次、团队实力、优秀期刊、文章质量还有待进一步提高，主要反映在以下4个方面。

(1)研究内容较多停留在对现状的简单调研与描述，原创性成果与重大技术突破相对较少，缺乏进一步的探讨。近年来积极参与国际合作，产生了一系列研究成果，但多局限于理论层面，缺乏实证研究。国内该领域原创性与高影响力的研究成果不足的原因主要有:①国内英文期刊数量少，期刊质量与受到的社会关注度有待进一步提高；②部分人员会把整套数据拆分成几部分分别发表，大大降低了论文的影响力；③基金项目的时间周期较短，为应对项目结题验收，基于长期数据积累的研究成果难以全面呈现。

(2)我国农村弱势群体信息服务研究虽然参与单位众多，但具有国际影响力的团队与人员较少，主要有以下原因：①缺少必要的合作与数据共享机制，各研究单位与团体之间相对独立，研究基础不能得到充分的利用发挥；②缺乏持续稳定资助，研究群体的不稳定性成为制约深度发展的重要因素。

(3)信息服务的水平和效果在区域间差异大，我国发达地区和欠发达地区存在着较大的发展鸿沟，即使目前电信普遍服务已基本覆盖我国农村区域，但是信息服务水平仍存在地域差异。

(4)信息服务的商业化程度低。在“三农”政策的引领下，我国的农村信息服务有着很强的公益性，包括电信运营商、设备制造商在内的一些企业自觉参与到农村信息服务体系构建的过程中，主导电信运营商承担着电信普遍服务的义务。一些以有偿形式提供信息的服务模式也得到了初步发展，如“中介企业+农户”和“龙头企业+农户+运营商”的信息服务模式。

为解决以上问题，增强研究实力，提高论文质量，提升农村弱势群体信息服务水平，需要从多方面加以改进。首先，国家层面制定农村弱势群体信息服务的长期规划，开展多方面的研究，形成阶段性与标志性成果；其次，引入企业关注农村信息服务体系建设，缩小农村信息鸿沟；第三，改变资助渠道多而杂的现状，整合现有基金支持来源，确保基金资助的稳定性，组建和凝聚高效科研团队；第四，完善学术群体间的信息、资源共享机制，提高研究数据的利用率，深化研究内容。

4 结论

利用文献计量学研究方法，充分挖掘CNKI数据库，了解农村弱势群体信息服务研究的前沿与热点，探讨该领域的研究趋势。结果表明，构建完善的农村信息服务体系是当前该领域的重点；对于农村弱势群体信息服务的研究，武汉大学、浙江大学、湘潭大学、南京大学、中山大学等机构的研究能力在国内处于领先地位。应当制定农村弱势群体信息服务的长期规划，组建和凝聚高效科研团队，完善资源共享机制，提高现有研究质量。

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Literature Review of the Information Service of Rural Vulnerable Groups in China—Based on the Bibliometric Analysis

ENG Ying1,2,SUN Meng-jiao1,HUANG Yin1et al

(1.School of Management,Nanjing University of Posts and Telecommuni cations,Nanjing,Jiangsu 210023;2.Research Center of International Telecommunication Union Economic and Policy,Nanjing University of Posts and Telecommunications,Nanjing,Jiangsu 210023)

According to the literature retrieval data in CNKI core journals,the current situation of information service of the rural vulnerable groups was analyzed by bibliometric analysis from the aspects of year distribution,fund distribution,journal distribution,institution distribution,and key words distribution.Results showed that the research achievements in information service of the rural vulnerable groups showed a increasing trend,and rural information service system construction still had the phenomenon of unbalanced regional development.It was found out that the research innovation in this field was insufficient,as well as the international influence.Combing with the development situation of domestic disciplines,countermeasures were put forward to enhance the information service quality of rural vulnerable groups,such as establishing the long-term planning of information service of the rural vulnerable groups at national layer,introducing the rural information service system construction with enterprise concerning,integrating current capital source,and perfecting related sharing mechanism.

Rural vulnerable groups; Information service; Bibliometric analysis; CNKI

国家社科基金项目(12FGL006)；江苏省社科基金(10TQC01 0)；江苏省高校哲学社会科学重点研究基地重大项目(TJS211020)；江苏省高校优秀中青年骨干教师境外研修项目；江苏省“青蓝工程”学术带头人培养资助项目。

彭英(1971- )，女，四川三台人，教授，博士，从事电信经济与政策、信息服务管理和创新管理研究。

2016-09-23

S 126

A

0517-6611(2016)34-0228-04