基于“茶文化”理念下高校档案管理体系建设

王润婷

（衡水学院，河北 衡水 053000）

近年来，随着信息技术的发展，高校档案管理体系在不断完善和升级，功能愈发多样化，服务质量也在逐渐提升。结合当前发展现状来看，为了满足师生、科研人员等不同用户群体的需求，高校档案管理信息量也在不断增加，复杂的服务对象、庞大的信息量都对档案管理工作提出了更高的要求。通过发挥先进网络技术的优势，构建信息化管理模式能够有效解决这一问题。然而受高校档案管理制度、技术、人才等因素的限制，信息化管理系统的建设工作也面对着来自社会的巨大压力。而“茶文化”理念具有丰富的精神内涵，凝聚着优良的精神品质，可以在日常生活中规范人们的思想理念，约束人们的言行举止，在人员素质的教育和培训领域呈现出极高的作用。将“茶文化”理念融入到高校档案管理体系建设工作具有非常重要的意义，可以为高校档案管理体系的构建提供了有效的指导，能够显著提高高校档案管理工作质量，使高校档案管理向着信息化、数字化模式转变。

1 “茶文化”理念内涵

“茶文化”源自中国传统茶文化，它将茶道、茶精神、茶故事和艺术有效的融合在一起，经历时间和空间的洗礼，至今仍然在社会各领域中发挥着重要作用。

1.1 “茶文化”理念内涵

茶文化在中国已有久远的发展历史，并且受到世界各国人民的欢迎。古代文人墨客对茶有着深厚的情谊，将茶事活动视为一件重要的事情，从茶中体会到了人生的百态，达到了“事茶如作文”的程度，即持非常认真的态度对待茶，从沏茶、泡茶、品茶、论茶等各个环节，每一步都要亲自完成，充分彰显出茶叶追求完美的精神[1]。

“茶文化”中的茶礼被古人视为一种人伦之道，无论是皇室贵族还是普通老百姓，都能够在茶宴和评茶的进程中陶冶性情、展现礼仪。茶道不仅是尊老爱幼、长幼有序、君臣之礼的象征，更是一种精神追求。随着时代的发展，茶文化和茶精神已经成为一种优秀人格品质的象征。当前，“精行、俭德、真性”已经成为茶道文化的核心内涵，蕴含着勤奋工作、谦虚谨慎、尽职尽责的精神，深深影响着公众的思想和行为。

1.2 “茶文化”理念在管理学上的延伸

在社会经济快速发展的过程中，很多企业家面对当前市场环境，为了保障企业的稳定运行和持续发展，均会从传统文化中汲取精神力量，借鉴古人的聪明智慧。对此人们将“茶文化”这一中国传统特色文化的典范同管理学进行有机融合，在管理学中充分运用和发扬“茶文化”精神，取得了显著的管理成效[2]。茶道和人道具有很大的相似性，茶道能够引发人们的思想道德观念，而人们的日常生活也需要茶道的引导。在“茶文化”理念中，饮茶能够让人保持清醒和理智，让人们在实现自我追求的同时，也能够促进彼此之间的友情，更能够体现出中国企业的文化精神和道德标准。文化内涵是成功企业必不可少的要素，能够为管理学提供精神支持，这与“品茶论理”的观念相吻合。因此，“茶文化”理念在信息化时代的背景之下，对于高校档案管理体系的创新构建有着重大的指导意义。

2 信息化时代下高校档案管理体系发展概述

高校作为培养新时代人才的主要场所，肩负着重要的职责，应高质量的开展档案管理工作，有效满足校内人员的差异化需求，以此来推动教育工作的发展，提高人才培养质量，为社会发展提供可靠的人力资源支撑。目前，高校已经普遍构建了档案管理体系，大大提高学校的管理水平，为师生及科研人员提供优质的服务，促进了学生的成长成才。但随着时间的推移，由于高校档案数量不断增多，档案管理效率低、重藏轻用等已经成为高校档案管理工作面临的重要问题，许多档案资源无法得到有效的利用，大量档案资源并未有效进行整合，达不到理想的档案管理目标。为了解决这一问题，高校迫切需要创新档案管理模式，构建全新的档案管理体系，从多样化的查询方式到更加全面的档案管理服务，使服务模式更加灵活，满足不同用户群体的需求。

2.1 信息化时代下高校档案管理体系的发展机遇

信息化时代的到来给高校档案管理体系的建设和发展带来了全新的发展机遇。随着互联网信息技术的飞速发展，高校档案管理工作也得到了极大的改善。当今社会，信息技术已成为推动经济发展和社会进步的重要力量。随着高校对数字化认识的不断深入，在教学管理中实现了对网络技术的普遍应用，这就使高校档案管理工作也向着自动化、高效化和集成化的方向发展。新时代高校档案管理的核心战略即构建网络化档案管理体系，依托网络技术来升级档案管理系统。

借助信息化网络技术，高校构建新型档案管理体系，不仅可以使文档的搜集和管理效率得到了极大的改善，体现了档案管理的全方位和多样性，同时还能够用虚拟网盘来代替传统纸质档案，保证了档案信息的完整性，这就大大减少了档案管理工作任务量，使档案资源得到有效的保管和利用，为高校档案管理工作效率和质量的提升提供了可靠的支撑。随着网络技术应用的不断加强，高校通过对档案管理体系进行网络化构建，可以将档案馆转变为校内的信息服务枢纽，满足不同用户对档案资源的使用需求，向用户提供更加丰富的文档选择，促进校内档案信息的共享和交流[3]。此外，信息化时代下高校档案管理体系也呈现出全新的服务特点。高校档案管理体系的信息化建设还能够快捷、便利地向用户提供准确、真实、全面的档案数据，并让用户享受优质的咨询服务，可以使校园内的用户随时随地、结合自身需求开展信息检索、查询和利用等操作，实现了用户与档案资源间的有效互动，真正发挥出高校档案管理系统的功能和作用。高校信息化档案管理体系的构建，通过提供个性化服务，提升了网络自动化传达档案信息的效率，有效地弥补了“等客上门”存在的不足。

2.2 信息化时代给高校档案管理体系带来的挑战

信息化时代下，高校档案管理体系也面临着一定的挑战。尽管信息化技术为高校档案管理工作提供了便利，解决了一些常见问题，但由于档案馆内数据信息分布广泛，信息之间缺乏有效联系，导致档案管理信息服务发展缓慢。信息化时代的降临，使高校档案管理活动也面对着史无前例的挑战，从信息存储到电子类数据信息系统收集，都未能与时俱进，从而严重负面影响了档案管理的实质性效果。就当前高校档案管理体系中存在的问题进行分析，由于高校教学规模的不断扩大和信息化技术在教学管理中的广泛应用，高校档案管理工作量、管理模式和管理机制等均面临着来自各方面的巨大挑战和压力。目前，许多高校在实施档案管理工作时，普遍存在管理效率不高、档案管理对信息技术利用不足等问题。许多高等院校的档案管理工作仍然使用传统的人工方式，缺乏将IT、网络和智能终端等元件应用到实践管理活动中，根本无法有效地应对当前的信息化时代管理工作的态势，不能满足师生和科研人员等用户对档案资源的使用需求。在档案管理方法落后的情况下，管理员归档管理工作变得极其不便，无法使档案资源在不同部门间进行共享，导致学校其他部门无法协同开展相关管理活动，且用户查阅、获取档案数据的过程也非常繁琐，显著降低了整体档案管理效率。

究其原因在于，高校对档案管理体系的网络化建设缺乏足够的重视，认为网络信息技术不会为学校档案管理带来实际经济效益，这种错误的观念阻碍了档案资源的有效利用，也制约了档案管理模式的发展和进步。高校在实际开展档案管理工作的过程中，由于未更新和转变管理思想，导致学校在制定发展规划和目标时，不能将信息技术同档案管理进行整合，未能将档案信息化管理纳入整个管理体系构建中，也没有能根据自己实际情况建立一整套完整、系统化的档案管理机制，从而妨碍了档案管理体系的创新[4]。甚至有些高校并没有建立起专门的档案管理队伍，导致档案管理教学活动缺少规范性和系统性。大多数档案管理岗位都是由传统纸质档案管理人员所担任，这部分管理人员缺乏信息素养，对信息技术的运用能力远远不够，无法将档案管理体系的多样化功能发挥出来。再加上高校学习资源的进一步开发，并未制定出同网络化档案管理体系相配套的档案管理机制，档案数据的整理程序、搜集过程相对随意化，均使大量档案资源无法得到有效利用。

3 基于“茶文化”理念的高校档案管理体系构建策略

在充分掌握高校档案管理体系发展状况的基础上，高校应深入挖掘“茶文化”理念的精髓和内涵，将其融入到高校档案管理工作中，强化档案管理体系的网络化建设，从而更有效地实现档案管理目标。高校在优化和升级档案管理体系的过程中，必须要基于整体角度，统筹分析各方面的要素，采取有效的措施来促进档案管理活动同“茶文化”思维的有效融合，全面提升高校档案管理水平和质量，为用户提供优质的档案信息服务。

3.1 基于“茶文化”理念开展集成信息管理

高校档案是一种重要的文件资源，为更好地管理学校的教学、科研和管理工作提供了坚实的保障。高校档案涉及到大量、各种类型的材料，在对档案管理体系进行构建的过程中，通过对教师、学生或科研人员等的数据信息不断进行积累，并对这些数据资源的整理、分类和汇总，便于日后查询和利用。随着信息技术的不断发展，集成管理技术已成为促进高校档案管理工作发展的重要手段。“茶文化”理念提倡以茶德精神为指导，以“精行俭德”思想为指引，让高校能够充分利用档案管理优势，为用户提供高质量的档案信息服务。在当今高校档案管理活动中，为了构建完善的管理体系，高校应当学会以茶文化的思想精髓来拓宽管理思路，特别是要深入分析茶文化的社会价值内容，积极对档案管理信息化平台进行构建，不断优化的档案管理方式，并创新集成检索服务，体现了现代综合服务意识，以达到对“茶文化”思维的有效运用[5]。同时，高校也应当以良好的“茶文化”思想指导为基础，积极探索信息服务行业的发展方向，努力提升管理技术水平，实现信息服务的集成化，以满足社会各界的需求，实现信息服务的有效运用。

高校在茶思维的启发和影响之下，可以秉承积极创新的思想精神，将多种先进的网络信息技术、管理观点运用到档案管理工作中，在信息化平台中对档案数据资料进行采集、分析、加工、处理和存储，开展精细化管理，不断改进、完善档案信息管理流程，根据用户的差异化需求，实现在信息系统内的快速检索，实现对服务结果、服务方式和服务内容的有效整合。高校通过加强档案管理体系的信息化建设，可以利用有限的档案资源提高服务质量，实现经济效益的最大化。

3.2 基于“茶文化”理念培养高素质档案管理队伍

“茶文化”对人的深远影响不仅仅是思维之境、个性涵养和价值观，它还蕴含着悠久的茶文化元素，它将儒家、道家、释家的思想和传统文化融合在一起，形成一种独特的茶文化元素，深深影响着人类的生活和价值理念。高校基于“茶文化”理念构建档案管理系统的过程中，应了解当前高校档案管理工作所处的环境，培养理性、公平、发展、多样、包容等文化意识，在整合档案信息时不仅要充分了解教学管理、科研活动的实际需要，还能够更有效地记录日常数据信息，为教育教学工作提供有效的管理依据，制定出更加合理、科学的档案管理标准，营造出更具现代化色彩的良好工作环境。随着当今产学研一体化的发展，高校要依托“茶文化”传递的思想，结合茶文化的发展和传播历程，面向档案管理人员开展转型化的培训和教育工作，启发档案管理人员的职业素养和道德意识，端正管理人员的服务态度，帮助档案管理人员塑造良好的心性、品德和性格，全面提升档案管理队伍的信息化管理能力。

高校应在“茶文化”理念的视角下，采取开展茶文化知识讲座的策略来提升档案管理人员的素养，并在实践中不断总结经验，达到提升档案管理人员综合素养的最终目标。高校可以聘请专业的茶文化培训专家，在知识讲座中引导档案管理人员更好地了解和掌握茶文化，使档案管理人员在熟悉茶文化的发展史，包括茶叶生产、饮茶规律、茶点和茶传说等，领悟其中蕴含的“禅茶一味”、“天人合一”、“中庸之美”的思想，并基于茶思维的管理视角下将传统管理思想向服务意识转化。在实际培训过程中，高校要重点强调档案管理工作与茶文化之间的联系，并以此为基础，正确引导学校档案管理人员深入探索茶文化，以提升他们的综合素养，提高工作效率和水平，从而达到最终的目标。由此，高校档案管理团队能够更加积极地进取，并且学习和领悟“茶文化”思想，有效落实档案管理工作，更好地应对档案管理环境的新变化。

3.3 基于“茶文化”理念打造多元化服务模式

为了满足不同用户群体日益增长的信息服务需求，高校应该树立信息化档案管理服务工作意识，在实践工作中不断创新全新的档案管理服务模式，将静态档案信息转换为动态服务信息，以此来建立良好的用户与管理体系之间的关系。“茶文化”提出一种新的理念，即以人为本，利用这一服务思想可以有效转变高校档案管理体系性服务模式。对此，高校要秉承“茶文化”倡导的包容理念，兼顾每位用户对档案资料的需求状况，利用信息技术开发出全新的档案管理服务模块，使管理体系的服务功能更加多样化，将咨询服务、人事资料查询服务、档案证明开具和复印服务、学历认证服务等，促进档案数据信息的有效共享，有效迎合用户的实际需求，发挥出档案资源的真实效用。

高校基于“茶文化”理念打造多元化服务模式的过程中，可以借助档案管理信息化平台开展形式多样化的服务活动，将茶思维渗透、融入到各项服务环节内，让师生、科研人员等用户结合自身的爱好、需要，参与到各项服务活动中，提高服务的精准化程度，彰显人文关怀和人文情怀，确保用户获得舒适、优质的服务体验。

4 结语

随着高校教育管理机制的革新，档案管理已成为高校管理教育活动中的重要部分。高校档案资料不单纯是对教育资源的反映，更是推动教育革新的基础。在新时代背景下，高校为了有效开展档案管理工作，应有效利用“茶文化”理念，注重文化底蕴和系统化精神的体现，构建出功能多样、服务优势的档案管理体系。高校可以发挥“茶文化”理念的创新精神和时代意识，采取开展集成信息管理、培养高素质档案管理队伍、打造多元化服务模式的措施建立全新的档案管理体系，并运用具体的“茶文化”理念内涵，全面加强高校档案管理工作，实现对高校档案资源的有效开发、利用，推动高校档案管理工作的发展。