茶香浸润如育人——浅谈情境模拟教学法在行政管理专业教学中的应用

王 山

（西南政法大学政治与公共管理学院，重庆 401120）

情境模拟教学法在高校教学中的运用较晚，这既与人们固有的将高校教育定位在理论研究有关，也与高等教育工作者对教学方法的学习不足有关。而随着社会的发展，对应用型人才的需求日益增强，除了关注高校学生理论知识之外，更多的将学生的实操能力看作是核心能力。因而，为了更好地适应社会发展的需求，高校教学模式和方法也应从注重理论知识的讲授转向理论知识与实践能力提升的融合。本文以行政管理专业为例，在分析情景模拟教学法内涵和特征的基础上，对情境模拟教学法在行政管理专业课中的运用问题进行分析，以期为公共管理学教学方法的拓展提供借鉴。

1 情境模拟教学法的内涵

Вrown Clooins和Duguid在《情境认知和学习的文化》中提出一种获得知识的情境教学模式，该模式认为学习是一种学习者与环境双向互动的历程，学习者具有主动建构知识的能力，知识、技能的建构往往发生于学习者与情境间的互动，使学生在情境中将知识活学活用，以更好地提升学生解决现实问题的能力。情境模拟教学法是在情境教学基础上引申、拓展而衍生出来的一种教学方法，是“教师通过对事件或事物发生与发展的情景、环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在接近现实情况下扮演某种角色或进入某种心理状态，并和其中的人或事产生互动，以加深感受、深化认知，使学生心理机能得到开发，达到自觉接受教学内容，并在短时间内提高素质与能力的一种教学方法。”[1]与传统教学方法相比，情景模拟教学法具有以下优势：（1）使学生运用理论解决现实中的问题，（2）使学生形成归纳式的思维方式，（3）使学生掌握在复杂环境下进行决策分析的能力，（4）使学生掌握系统性的视角分析问题的能力，（5）是学生懂得集体行动的重要性。情景模拟教学方法有助于优化行政管理教学。

一是，情境模拟教学方法最大的特点是能够将所学到的行政管理知识运用到情境中去，这些情境与现实基本上类似，具有很高的现实参考性和实际运用性，这样有助于引导学生利用所学到的知识处理情境中遇到的行政管理事务，使学生能够在具体的情境中深深地感受行政管理事务的复杂性及所存在的现实问题。同时，在提升学生专业知识的同时，也对于增强学生的公共意识和公共精神，提高学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性、创造性，培养学生分析解决实际问题的能力，进而提高公共管理学科教学质量和效果，提升学生的专业职业素质具有重要的意义[2]。

二是，知识是处于环境里的，要通过活动发展和学习的。人们的学习活动是与整个环境互动过程中开展的，简单的从书本中获取知识的学习方式往往达不到预定的学习效果。因而，最好的学习方式应该将专业知识与真实的情景相融合，让学生在情境中结合事件的发展对知识进行领会和学习，只有通过使用才能真正获得。

三是，从教学过程来看，情景模拟教学法是让学生体验到行政管理工作中的真实情境，从而体验自己理论知识的有效性和解决问题的实践能力。从本质上讲，通过模拟真实的行政管理场景可以让学生在学习理论知识之中移场至模拟的真实场景中，可以增强学生运用专业知识解决现实问题的能力，从而具有真正的行政管理本领。

四是，从专业知识的掌握来看，以往的教学过程主要是教师单向度的向学生灌输，学生也是单向度的被动获得，对知识的理解也停留在教师的讲授内容上，且只对所讲授的知识能够较好地理解，并不能很好的将该门课程与其他课程的专业知识相融合。情境模拟教学法在行政管理专业课中的运用，不仅可以让学生在实践中深化对专业知识的理解和运用，增强了学生的学习乐趣，而且还可以使学生在复杂的行政管理活动中，将所学的不同课程的知识融会贯通，从而提高学生学习的积极性。

2 情境模拟教学法在行政管理专业教学中的运用

行政管理作为一门理论性和实践性融合的学科，如果要发挥其效果，不仅要提高学生的理论素养和专业技能，更要关注学生的实践能力和应变能力，从而能够使学生在面对复杂的行政管理事物时可以具备相应的应对能力，因而，行政管理专业教学不能只进行理论教学，而应该结合行政管理的具体情境，将专业知识融入到实际情景之中，让学生能够以切身的感受理解和运用行政管理专业知识，这样不仅可以提高学生的实践能力，同时也可以加深学生对专业知识的掌握，这是行政管理教学方法中最为有效的一种方法。

2.1 重视情境设计，强化与行政管理实际的联系

根据行政管理专业的学科特点，在教学中，应创设相应的行政管理情境，让学生设身处地的在各种行政管理场景中体验行政管理活动的真实性，使学生在体验中感受专业知识在实际管理过程中的运用。同时，以行政管理的实践启发学生思考行政管理中的公共精神，发展学生的社会责任感，促进教学过程中学与用的结合。在行政管理专业教学实践中，最为重要的是教师必须根据相关的教学内容设置相应的教学情境。一方面，可以创设问题导向型情境。传统的行政管理专业教学是任课教师根据教材设置分章节进行串讲，以完成教学任务为目标。情境模拟教学法应调动一切可用的教学与学习环境要素，创设问题导向的情境，激发学生自主学习的求知欲望[3]。另一方面，可以构建团队协作式情境。基于行政管理课程设置，应重点培养学生通过团队协作的方式发现情境中存在的问题，不仅可以提升学生在学习过程中通过沟通与写作加强对专业知识的讨论，还可以使学生加深对情境的理解和分析。除此之外，为实现行政管理专业教学实践的进一步深化，提高学生的综合素质能力，教师需要在指导实践的基础上，营造来不更好的情境氛围，以情境的方式将相关的教学内容展现在学生的面前，加深学生对行政管理专业知识的理解和记忆，进而让学生在情境中深化对知识的认识。

2.2 倡导实践精神，提升学生自主探索的能力

在行政管理专业学习中，学生自主探索是行政管理专业学习的主要方式。行政管理活动作为社会治理的核心，其所要处理的管理对象和事宜呈现出不确定性，面对多样的行政管理事务，并不存在一成不变的管理法则，需要学生发挥主观能动性，根据行政管理事务，自主探索行政管理方法，以更好地解决行政管理过程中所遇到的问题。而为了更好地使学生能够在学习过程中体验行政管理活动的真实性和不确定性，教师则需要基于真实的行政管理场景搭建仿真的教学场景，以更好地激发学生们对行政管理活动的认识，并将所学的知识应用到真实行政管理活动之中，增强学生的理论联系实际的能力，并使学生能够在实践中理解和把握行政管理的精神所在，通过行政管理实践，提升学生自主探索的能力。

2.3 转变教师角色，促进学生与教师的角色互动

传统的行政管理专业课程教学活动中，教师处于绝对的中心主导地位，学生则更多的扮演被动支配角色，呈现出一种单向的教学流程。这极易导致学生所学的知识取决于教师的讲授内容，自己则没有更多的思考和选择的空间。但是在行政管理专业情景模拟教学过程中，教师仅仅是引导者，而学生则成为在情景模拟实践中的主动学习者，教师与学生的角色定位发生了本质的改变。一方面，学生需要在情境中发挥主观能动性，自觉地将课程中所学的知识应用的具体的行政管理活动中，并且通过应用增强对知识理解的基础上有所创新，通过情境激发学生的知识库，将碎片化存在的知识通过情境衔接起来，形成块状的知识库。另一方面，在情景模拟教学中，教师立足于强化学生的主体地位，突出学生的中心地位，改变以往教师讲授的形式，使学生在情境体验中能够自主的开展学习，教师仅作为引导者参与其中，同时，在情境中，即教师在模拟过程中扮演着导演、教练、评论员和仲裁者的角色，而学生才是问题的分析者、决策者和演员[4]。教师与学生之间形成了更多的交流和平等的合作，最终形成教学相长的教学过程。

2.4 引入专业人员，丰富学生分析问题的视野

对于行政管理专业课程而言，让学生能够在行政管理情境中通过自身的体验来掌握运用行政管理专业技能，这是提高教学效果的最好方式，也是提高学生职业能力的最好途径，不然，极易使学生陷入让学生感觉行政管理理论停留在纸上谈兵的“假把式”。因此，一方面，任课教师在讲授专业知识时应该结合行政管理实践，将专业知识融入到具体的案例中，是学生能够对专业知识有全面的理解。另一方面，在传统的教学过程中，任课教师大多是从事科研的教学人员，虽然在实际研究工作中对行政管理问题有着深入的研究，但是与专业的行政管理人员来讲则缺乏对行政管理活动的深刻感知，并不能将行政管理活动的鲜活性在课堂上呈现出来，这就导致学生对专业知识的理解仍然停留在书本中，并不能对事件中的行政管理活动进行深刻的理解和分析。情境模拟教学法除了重视专业知识的讲授之外，更多的注重学生的实践能力，这就要求学校和专业课程团队应协力搭建校内外资源平台，尽可能的邀请校外业界人士参与教学过程之中，使学生能够与专业人士面对面沟通，并且通过情境实训，在专业人员的引导和帮扶下，加强学生行政管理能力。另外，在情境模拟之后，从事行政管理工作的专业人员对学生在情境中给出的解决方案和行为进行评价，并对所有学生在情境中的过程给出专业的讲解，这样学生除了受到专业教师理论层面的指导评价之外，还可以了解自己在实践中存在的问题。

3 结束语

综上所述，面对日益复杂的行政管理环境，单纯的进行理论知识的讲授，并不能很好的提升学生的实践能力。为了适应社会发展的需求，行政管理教学方式也应该实现进一步的转变，紧随时代的步伐，重视行政管理专业作为交叉学科的属性，满足当今社会对行政管理人才的需求。然而，在传统的教学模式下，任课教师在教学内容设计上注重理论传授，轻实践运用，教学方式方面以教师为中心，忽视学生对知识的理解和运用，不能很好地对学生分析、解决实际问题的能力难以获得有效的提升。情境模拟教学方法通过模拟真实的行政管理情境，让学生模拟处理真实的行政管理事务，学用结合，检验学生理论知识的有效性，同时能够启发学生科学有效的行政管理思路，培养学生实操性的思维能力，掌握更多的实践技巧，行政管理情境模拟教学对于行政管理专业教学效果的提升具有积极作用。因而，情境模拟教学法作为一种贴近生活实际，能够实现高效引导的教学方法，可以逐渐引导学生在一个相对轻松地环境中获得直观的感性认识，并在此基础上将学生的思维能力、问题解决能力相结合，但是，担任行政管理专业教学的教师本身较为缺乏实际公共行政工作的经验，经常以案例教学代替情境模拟，将情景模拟与案例教学等同，这就导致情境模拟教学并不能很好的在行政管理教学中进行运用，这就需要我们在行政管理专业教学管理过程中将案例教学与情境模拟教学相区分，对其进行深入的探索，并在今后的行政管理教学中应将情景模拟教学方法作为课程教学的主要方式之一，以更好地提高行政管理专业教学的质量。