农机管理服务存在问题及优化对策

王 惠

(蓝田县农机安全监理站，陕西 蓝田 710500)

0 引言

农机管理服务是农业机械化发展中的有力保障。农业机械的广泛应用，在现代化农业生产的发展中发挥着重要作用，提高了农业生产的效率，给农户带来了更高的收益，是农村经济发展的关键。在现代化农业不断发展的进程中，农机管理服务将肩负更重要的使命。结合目前农机管理服务现状，存在农机人才短缺、资金扶持不到位、服务质量低等问题困扰着农机管理服务水平的提升。

1 存在的问题

1.1 专业设备操作人员不足

当前的农机管理服务中，管理部门人员逐渐向上级转移，造成了基层工作人员大量流失，进一步导致农机管理服务中出现各种困难。而基层农机管理服务站更是缺少专业的操作技术人员，导致设备引进后被闲置，浪费了农机资源，也增加了农机管理服务工作开展的难度。除此之外，农机管理服务人员缺乏专业的技术指导，不能落实岗前培训制度，在岗人员缺少专业技能，使农机管理服务的开展缺乏科学性[1]。

1.2 资金投入不足影响推广效果

农机管理服务的顺利开展需要投入大量的资金，受到政府资金投入不足的影响，使农机管理存在诸多不完善，农机造福农民群众的作用不能有效发挥，加大了服务管理的难度，推广人员依然采用走访的工作模式，所涉及地区不够广泛，偏远山区无法得到农机管理服务，导致农机管理服务的效率不高。

1.3 服务质量较低

在实际的农机管理服务中，整体的服务质量较低，农业机械的宣传形式化严重，大多宣传只是流于表面并不持久。一些农机服务站服务区域较小，服务人员的服务意识不强，服务质量差。农机管理服务没有品牌企业和政府的支持，服务水平不能得到有效提高。基层农机服务机构的服务形式墨守成规，服务内容单一，不能以为农民群众服务的态度落实管理服务工作，在管理服务的实际工作中缺乏积极性。

1.4 农机管理服务团队建设不完善

农机管理服务团队缺少专业的农机人才，缺乏年轻的管理者，目前农机管理服务人员老龄化严重，管理服务思想传统，技术水平和业务素质落后，不能适应现代化的农机管理服务工作，制约着农机管理服务水平的提升。当前的农机管理服务急需专业的、综合素质强的年轻力量，以最前沿的管理理念和先进的技术水平推动农机管理服务整体水平的提升。

2 优化对策

2.1 加大资金投入和政府干预

作为综合性服务机构，农机管理服务以造福农民为目的，其发展和建设需要投入大量资金，用于人才培养、专业人才引进等。基层的经济发展在一定程度上得益于农机管理服务水平的提升，应引起政府部门的高度重视，并给予一定的政策和资金支持。另外，要发挥政府和农民对农机管理服务机构的监督作用，加强农机管理服务工作反馈制度，促进农机管理服务人员工作的积极性，维护农机服务站的稳定发展[2]。

2.2 重视宣传作用扩宽宣传渠道

农机管理体系的构建对农业经济的发展十分重要，农机管理服务机构是在农业现代化的环境下应运而生，相关单位要充分重视农机管理服务机构的构建，对农民认识农机的重要性、机主的责任感等方面加强宣传教育。做好农机实用技术、农机相关政策的推广，让农民充分意识到农业机械化是现代农业发展的大势所趋，建立起基层农机管理服务与新农村建设之间的关联性。信息技术不断成熟，农机管理服务人员要充分利用先进的信息化手段，及时创建管理服务线上平台，更新管理服务形式，助力农机管理服务水平提升。比如通过微信群建立农机交流群，利用微信公众号成立农机服务平台，打造现代化快捷的农机管理服务平台，促进农机管理服务效率的提升。

2.3 加强管理服务力度

农机管理服务是一个综合性的管理过程，农机服务的业务范围广阔，农机管理人员要充分考虑各项综合因素，利用合理、科学的手段不断加强农机管理力度，拓宽农机服务范围。对于扩宽业务范围要从重视农机状态、宣传基层农机管理服务、引入市场保险机制这三个方面入手。农机的正常使用与农机质量密切相关，关乎农业日常生产与发展，农机服务人员要将农机质量把控和农机维修服务当作日常工作的重点；农业机械的使用对农业经济发展的重要性不言而喻，农机管理人员应不断增强对农户宣传农机重要性的工作，创建农机示范基地，充分展示农机应用的重要性，提高农户的农机化意识，增强农户对农机的接受程度，为农机化发展吸引更多农户参与；市场保险机制是对农户利益的重要保障，完善市场保险机制能够打消农户对农机使用的顾虑，有效提高农机管理服务机构的高水准和自信心。农机与农业种植技术并不是单独存在的，二者之间有着密切的联系，基层农机管理服务部门要认识到这一点，利用农机操作切实提高农业种植技术，提高基层农机人员的专业水平，推动农业机械化的进一步发展。

2.4 完善制度体系

农机管理服务水平的提升取决于完善的农机管理制度体系，农机管理部门需要考虑到各方面的综合因素，不断完善和创新农机管理服务体系。首先，创建农机管理服务相关的法律法规，发挥法律的约束作用，主要对于生产、管理、操作等方面。完善应急反应制度，建立并落实农机管理服务人员的培训、考核、人才引进等制度体系。向基层农机管理服务部门下放更多的权力，利用权力和制度约束农机管理服务人员的工作，建立工作标准，不断提高农机管理服务的专业性，助力农业现代化发展。此外，完善各项细节的制度建设，比如农机事故检测制度、农机管理服务问题反馈制度等，建立标准化的农机站管理机制，落实问题反馈机制，及时收集农户反映的问题，并分析问题产生的原因，要在短时间之内解决问题[3]。

2.5 提高综合素质提升服务质量

基层农机管理服务工作的开展要以“人”为本，确保在农机管理服务工作中有足够的人手，相关部门按照组织结构的标准，合理安排人员的配置。另外，农机服务人员的综合素质需要不断提升，充分利用空余时间通过开展培训、实践等活动，培养一批品质优秀、作风精良、业务精湛的农机管理队伍，在培训中要重视责任感教育，提高管理人员的责任感和使命感。加强对现代农业机械的实际操作能力的培训，提高农机管理服务人员的业务水平，不断提高管理服务人员的综合素质，使其更好地服务于农村经济的建设中。

通过建立服务监督机构，提升农机服务质量。充分利用手机、电话、网络等线上手段，实现实时的答疑，热情接待群众来访，外树形象、内强素质，以优质、热情的服务实现规范化、透明化的农机服务，解决机手和农户的疑难问题。最后，在提高农机管理服务质量的同时，要确保农机管理的安全性[4]。

3 结语

农业机械化是现代农业发展的必要基础，农机管理服务是农业机械化发展的有力保障，农机管理服务人员要充分认识到农业机械对农村经济发展的重要性，促使农民加强对农机的认识，帮助农民使用农机。农业机械管理服务部门要致力于提高管理服务水平，通过完善规章制度，创新服务平台、加强政府合作等各项措施，提高农机管理服务的质量和效率，推动农机管理服务进一步发展，更好地服务于农民，促进农业经济发展。