我国饲料业跨境电子商务物流模式优化和创新研究

王青燕，刘 浩

（1.北京信息职业技术学院经济管理学院，北京 100018；2.同济大学中法中心，上海 200092）

1 饲料业跨境电子商务与物流的关系及特点

1.1 饲料业跨境电子商务

饲料业跨境电子商务的内涵在于其业务类型的专属性——饲料行业，以国际商业活动为平台，以电子商务跨境物流与交易支付结算等完成商品终端运输的一类网络空间商务模式。电子商务的“电子”特性强调了其交易和物流终端接收均采用电子数据无纸化的过程来处理，这也是电商交易的重点环节；跨境电子商务在不同国家和地区网络的互联互通，实现了不同饲料产品贸易企业前端和终端的时空转换，将所处不同时空和地域的人们的交易能够同步完成，减少了传统交易中的繁复环节。

1.2 饲料业跨境电子商务物流

饲料业跨境电子商务物流的相关含义目前在国内学界尚未达成统一标准，学界主要分析点集中在传统物流和现代电商物流的比较、仓储模式对电子商务物流的推演、物流配送服务质量的物理位移服务效果等几方面。综合以上几点，本文认为，饲料业跨境电子商务物流是指，主要包括饲料行业相关产品的国际进出口运输，以及国际电子商务跨境快递业务配送下的物流商品、包装运输、仓储和流动等环节的表现形式。

1.3 饲料业跨境电子商务与物流之间的关系

饲料业跨境电子商务与物流之间配合有度，可以在国际贸易中，对饲料产品运输的时效性、安全性和成本方面起到关键作用。然而二者的发展速度并不同步。在电商发展中，只有将饲料相关产品进行深加工，优化包装等环节，才能在物流运输中更加有序地促进商贸的发展；物流是饲料业跨境电子商务的最佳辅助方式，其重要性在物流传导终端客户的反馈中可见一斑。以上都可以通过网络操作完成，但物流运输流通必须依靠实际的线下实体配送完成。

2 饲料业跨境电子商务物流模式现状

2.1 饲料业跨境电子商务物流的行业环境

目前电商技术不断发展，我国饲料业跨境电子商务物流的行业环境逐渐向好，然而信息化电子商务交易也面临着信息服务平台频繁更迭的问题。若要在行业环境下随时处于良好的创新发展趋势，需要在国家的政策扶持下，建立各地认可的统一性物流信息交易平台。使其直接服务于饲料业跨境电子商务企业，目前市场上主要的出口饲料业跨境物流服务模式分为信息服务及交易端服务。信息服务是指在线上饲料产品跨境交易平台完成交易后，使用系列的增值物流配送模式，以不同会员等级的额外增值服务方式，提供给消费者可以选择的物流模式套餐。交易端服务物流模式是指消费者在实现了交易和完成支付之后，采取一定比例向消费者展示电子商务跨国物流的平台，即在此平台上进行产品之外的额外物流收费，如果买家付费，就会推出相对应的跨国物流产品服务。

2.2 饲料业跨境电子商务物流的核心竞争力

饲料业跨境电子商务物流的核心竞争力在于其通过跨境电子商务的饲料产品交易，寻求物流产品配送的精准目标客户，与其相匹配，就是在客户群的选择上提升了物流的核心竞争力。一个完整的跨境电子商务交易，离不开跨国的物流配送模式。因此，如果专注于满足用户需求，就会在同行业获得较高竞争力。在面对国际竞争中，不同的物流模式具备与传统模式不同的优势和劣势。优势上，跨境电子商务物流推广借助平台提供的产品交易信息和资金支持，是传统线下交易产品模式所不能比拟的；劣势上，不同模式之间有时存在着服务质量参差不齐等情况，有些饲料产品的目标消费者对不同物流模式并非十分了解，导致目标客户的匹配度低。

3 我国饲料业跨境电子商务物流模式存在的问题

3.1 金融信用审核机制欠缺

目前，我国饲料业跨境电子商务物流模式在金融信用审核机制方面有所欠缺。在平台上进行货物交易后，饲料产品物流配送前，消费者需要使用信用卡或跳转至第三方支付平台进行资金交易，在信用方面，有些平台尚无健全的买卖双方有效认证审核机制，简单注册产品或个人资料等就可以通过验证，对资金的监管无及时有效的制度措施，使购买产品的配送支付方式存在安全隐患。特别有些国家和地区只能使用个人信用卡进行线上付款，但部分买家可利用设置虚拟收货地址和钱款监管时间差的漏洞来对信用卡支付模式进行人为干预。在下单后采取垫付资金或押金等形式启动物流配送。买卖双方信息机制的不对等让投机者有了可乘之机。

3.2 国外物流仓储成本加大

若饲料企业在跨境物流中采取是国外保税区自建仓模式，那么在前期将要投入大量的资金建设仓库，并建立当地的物流配送体系，雇佣人员对仓储的货物进行及时存储等。这些管理工作都需要强大的海外资源和资金来支撑。目前能够有实力进行此类建设的饲料企业在跨国竞争中虽然占有一定的优势，然而产品的运输、国外仓储成本和配送面临的平摊成本也要计算到物流成本之内，这样会增加饲料产品的总体成本。海外仓的费用压滞也会给企业带来现金流方面的制约，提前在储备仓中存储的货物数量通常较多，在信息不对等的情况下，如果没有及时售出，对于饲料产品会存在着较大的积压和浪费。

3.3 供应链与资金周转的矛盾

在饲料业跨境电商的激烈竞争中，消费者对物流的服务质量需求决定了其选择饲料产品的购买平台。在此背景下，供应链与资金周转存在着矛盾，突出体现在供应饲料企业的物流结款周期长，这会影响买家对其物流配送的质量评价。而订单在不同交易中产生的额度大小不尽相同。在多数卖家拖延结款时，这笔周期性的资金对于该企业自身造成的决策影响更加巨大。若饲料业跨境电商在结款时间长、结款周期没有缩短的情况下将产品发出，在物流配送速度提高时，消费者收到货物且在资金回流后才会采取措施，这样会影响下一批货物的发出。

3.4 饲料产品面临的退货压力高

饲料产品卖出所面临的一大风险是退货渠道的问题。如海外地区的消费者需要退货，现阶段必须由我国的饲料业跨境电商与国外物流公司开展良性合作，紧密配合才能将其退货产品进行回流，以避免资金占用和滞销的风险。饲料产品具有的季节性特点，导致其遭遇退货时，较其他类别的商品面临的风险更大。因而，在整体的跨境供应链中，配送终端环节在遇到退货时面临的压力较大。我国的饲料业供应企业在整体供应链环节中即使有技术和平台的政策支持，也可能会在退货时遭遇难题。

4 饲料业跨境电子商务物流模式的优化和创新途径

4.1 凝心聚力，促进金融服务融合

饲料行业相关产品在出口运输时，所选择的物流模式应能体现跨境交易时的金融融合性。金融多点式资源的发挥，为跨国的饲料产品交易提供优质的保障。这能够促进电子商务和国际物流的衔接、交流，展示出金融服务在处理国际业务时与饲料业极度匹配的发展模式。融合业务资源，实现跨境电商的行业信息共享。将金融增值和第三方、第四方物流运作模式进行交流，发挥物流行业发展中配送的运输体系和市场所达到的标准优势。模拟建立实战型金融信息平台，实现物流渠道的跨越式发展，提升跨境服务的金融管理水平。

4.2 积极探索，创新物流配送模式

将饲料产品的物流配送模式，从传统的实物配送转换为进行配送前的跨境货物模拟配送，以此为依托，将重点放在信息大数据的对比指令上，管理货物的虚拟运行模式，提供跨国家和地区的配送分解数据，配合终端提供信息。货物到达后，根据计算机模拟出的前期情况及时开展具体配送工作，达到信息技术与物流配送模式的创新，起到运行分拣包装精准化、效率化的作用。该模式的实施可使整体的物流配送模式迈入一个新的阶段，构建起以信息技术为基础的货物配送电商包裹运送模式，出库转运也更加便捷。

4.3 稳步提升，构建契约联盟模式

在传统的饲料业跨境物流模式的基础上开拓新的物流模式，构建起契约联盟模式的物流配送体系框架。契约联盟模式是指跨境电商使用物流配送前，从海外配送系统中根据里程远近和物流运输条件等，合理选取不同饲料产品所需要的高匹配度配送模式。如周转周期较短，可使用自建的海外仓库进行储备和物流配送，直达消费者的收货地；如果涉及供应链合作或供应链建仓较少的国家和地区，在不具备条件时，可与当地的海外配送联合，建立物流末端环节的书面协议契约承担模式。将物流环节的成本共同分担，实现共同盈利，提升物流的服务水平。

4.4 逆向合作，建立海外物流联盟

运用逆向思维，将国内的饲料业跨境电商触角延展到国外，建立国外的独立物流联盟，实现反向配送。处理退货时，将需要返回国内的饲料产品反向运输，及时处理反向订单，达到降低退货压力对企业不良影响的目的。在不同国家和地区采取有针对性的信息技术处理，分析消费者提出的破损等退货情况是否进行折旧或返厂。如需进行逆向物流，则采用专人负责和管理的方式进行，由海外物流联盟承担向国内配送，直至货物完成反向流转，达成饲料业跨境电商的逆向物流合作模式。