公务员遴选面试试题

◎李永祥

公务员遴选面试试题

◎李永祥

楼上邻居A在阳台外晾晒未甩干的衣服，水滴到楼下邻居B在阳台外晾晒的被子上，为此，两家对吵互骂，就要动手打起来。你作为社区工作人员恰好路过此，你将怎么办？

【主要测评要素】应急应变能力

【答题要点参考】

1.要有高度的责任感。见此情况，应以社区工作人员的身份，主动上前拉架、劝架，避免事态的扩大，不能视而不见。

2.了解事情的原委，分清双方是非过错。

3.有良好的沟通技巧和较强的说服能力，努力劝解双方和解。

4.最后，化解矛盾，清除隔阂，建立和谐的邻里关系。

其他合情合理的回答。