电商环境下嘉兴市乡村旅游发展对策研究

时间：2024-05-25

□童雨阳

（长春建筑学院吉林长春 130000）

改革开放促进了我国经济发展，同时提升了我国农业现代化程度。农业现代化为生态旅游发展提供了丰富的旅游资源，使乡村旅游成为当下的热门话题。随着城市化进程的加快，城市居民所占比重逐年增加。城市居民为了缓解工作、生活所带来的压力，很多人会选择到风景优美的乡村寻求精神放松，在一定程度上促进了乡村经济的发展[1]。

1 嘉兴市乡村旅游发展现状

1.1 旅游行业发展前景可观

随着居民收入不断提高，普通的物质消费已经无法满足消费者的需求，越来越多的消费者选择在节假日外出旅游，这为嘉兴市旅游行业发展带来了巨大的市场。嘉兴市乡村旅游行业为了吸引消费者，将本地生活元素融入其中，开发具有嘉兴特色的乡村旅游项目，坚持从行、游、住、食、购、娱和细节服务等方面牢抓服务质量，拥有广阔的发展前景[2]。

1.2 传统旅游业面临困境

随着时代发展，互联网迅速融入了消费者的生活。目前，嘉兴市越来越多的传统旅游产品已经跟不上互联网发展的步伐，产品竞争力不足，无法从旅游市场中脱颖而出。嘉兴市旅游业面临转型困境，亟需延长产业链，增加产品附加值，使产品拥有强大的竞争力，在旅游市场占有一席之地。

1.3 乡村旅游业结构体系单一

目前，嘉兴市乡村旅游业的产品服务和基础设施不够完善。旅游者在游玩时无法享受到舒适的服务，会直接影响旅游满意度，长期以往将导致旅游经济受到严重影响。嘉兴市乡村旅游业急需建设一体化的餐饮、住宿、购物、娱乐链条，不断完善基础服务设施，增加旅游带来的商业性收入。

2 嘉兴市乡村旅游行业电商发展构建策略

2.1 传统乡村旅游业与农业相融合

如今，传统乡村旅游模式已不再适用于当前社会，需要在原有基础上进行个性化创新，形成新的乡村旅游模式，这也是未来的发展趋势。根据当前消费者的需求变化，人们愿意到乡村体验生活，享受乡村文化给人们带来的全新感受，乡村旅游市场前景广阔[3]。

2.2 旅游业与电商相互融合

电商与旅游相结合，能为乡村旅游发展带来更大的消费市场，依托网络资源，促进乡村旅游业发展。旅游行业可以通过电商网络的渠道发布关于当地乡村旅游的信息，让更多消费者了解当地的风土人情和民俗习惯，符合社会发展趋势。

2.3 嘉兴市乡村旅游的发展前景

嘉兴市位于长江中下游平原，素有“鱼米之乡”的美称，乡村旅游资源丰富，且具有一定的知名度。嘉兴市农业结构较为合理，环境基础好。但是，要提高乡村旅游发展的经济效益，就必须拓展经济发展空间，完善周边的基础设施，因此需通过电子商务平台让农业和旅游业相结合[4]。

3 构建新型“三农”电商发展模式

3.1 总体框架

嘉兴市应搭建互联网线上平台，构建集衣、食、住、行等功能于一体的综合性电商服务平台。通过平台可以发布当地实时旅游信息及旅游定制服务，带给旅游者更加人性化的服务体验。发挥当地旅游资源优势，使平台得到推广。

首先，以嘉兴市为试验点，综合嘉兴市的各方面优势，明确旅游资源特色，制订正确的开发策略，开发特色旅游项目。将嘉兴市现有的客栈、民宿形成一个体系，进行资源整合，例如统一价格、统一服务质量等，避免不合理的竞争。积极组织开展嘉兴市特色民俗文化活动，例如网船会、海宁皮影戏、嘉善田歌、嘉兴南湖荷花灯会等非物质文化活动，让旅游者感受不一样的生活氛围，提高对乡村旅游的兴趣。有特色的旅游地才有生命力和竞争力，才能吸引更多游客，进一步促进嘉兴市乡村旅游经济发展[5]。

其次，根据嘉兴市道路交通的具体情况，合理利用交通路网，加强交通管理，制定整体的交通发展战略，统一规划旅游路线，以此减轻因旅游而导致的交通堵塞情况。以畅通的交通路况，吸引周边城市的消费者前来旅游。

再次，发展旅游的同时也要保护旅游资源。景区内要配备齐全的环保设施，尤其是垃圾收集桶，方便游客投放。对于破坏环境的行为，景区要采取措施予以遏制，情节严重的要给予适当处罚。同时，要改善当地生态环境，加强环保宣传，提高人们的环保意识，使当地的旅游产业绿色、健康发展[6]。

3.2 旅游企业应加强品牌观念和提升旅游服务质量

目前，嘉兴市乡村旅游网站除了有一小部分内容和功能外，其他作用仅为信息交流，电子商务在线交易功能尚未得到充分利用。要加强对线上、线下游客的个性化服务，为游客提供良好的旅游体验。嘉兴市乡村旅游网站可以使游客在到达乡村旅游目的地之前了解目的地，避免不必要的问题发生。

面对巨大的市场竞争，旅游企业必须更加注重产品质量和服务的个性化。嘉兴市乡村旅游企业必须整合网站内容和形式，体现自身的优势和个性化特点，吸引更多游客，促进嘉兴市乡村旅游经济发展。

网络经济的发展，为农村地区发展电子商务旅游创造了先决条件。要加强旅游信息的交流和获取，为用户提供在线服务，为乡村旅游发展搭建网络平台。企业可以利用现有的网络结构和设备，兼容本地网络，拓展旅游链条，从网络平台的各节点上传乡村旅游产品和服务信息，以较低的成本促进农村电子商务发展[7]。

3.3 市场发展战略

3.3.1 前期

前期的目标群体定位于在校大学生，这个群体具有一定的消费能力，但因个人规划能力不足，更加倾向于选择便捷和直接的消费套餐。这个群体有一定的信息传播能力，需要一个平台引导他们参与到乡村旅游当中，例如发朋友圈、微博、抖音等，从而达到宣传的目的。

3.3.2 中期

中期的目标群体为上班族和中老年客户，乡村旅游可以缓解城市生活带来的压力，也是上班族享受宁静生活的旅游胜地。该消费群体不仅可以带动农产品销售，还具有较高的教育水平，拥有生态环保意识，不会对当地生态环境造成太大压力。

3.3.3 后期

后期应该将淡旺季进行整合，以“淡季做品牌，旺季做市场”的营销方法进行运营，形成一个成熟的营销体系。推陈出新是保障景区生命力的必要举措，在景区举办各种活动，就是非常好的推陈出新方式。

4 新型“三农”电商模式特点

4.1 里外结合

新型的“三农”电商模式促进了电子商务和当地旅游业发展。以嘉兴市乡村旅游作为研究对象，由内而外扩张。内部以嘉兴市当地特色农业为基点，例如夏天采摘黄桃、农事体验等，使更多游客特别是城市游客走进乡村，了解乡村，爱上乡村生活。外部可以将嘉兴市乡村旅游推广至全国，动员大家一起走进乡村，亲近大自然。

4.2 线上线下结合

将嘉兴市乡村旅游资源整合起来，线上发布产品信息，利用网络进行宣传，线下配合线上的需求，提供物流配送和实地体验等服务。线上线下相互配合，为乡村旅游的发展带来前所未有的机遇。

4.3 突出特色，吸引流量

嘉兴市是一座充满文化底蕴的城市，可以将嘉兴市丰富的特色文化与旅游相结合，为旅游者提供特色的非物质文化旅游项目，举办具有当地文化特色的旅游节，例如嘉兴市西塘古镇每年都会举行汉服节，吸引了大量海内外游客前来游玩体验。嘉兴市的电商旅游平台可以根据游客的需求，推出个性化、多元化的文化活动，为其提供最优质的服务，使更多旅游者前来游玩。