提升农机维修服务能力 加强农机质量监管——以梁山县农机化事业发展为例

□韦 宁 盛文静 闫可丰

（梁山县农业机械管理局 山东 济宁 272600）

2017年以来，梁山县农业机械管理局按照《2017年全市农机质量监督工作意见》的要求，狠抓农机供修网点管理和售后服务，创新服务手段，提升监管水平，取得良好成效。

1 狠抓农机供修网点的管理，提高农机供修服务水平

1.1 实行行业准入制度，对农机维修网点进行规范管理

遵照农业部、国家工商行政管理总局的57号令，依据《农业机械维修管理规定》，梁山县农业机械管理局对农机维修网点进行了规范管理。所有从事农机维修业务的经营者，必须取得农机部门颁发的《农业机械维修技术合格证》后，才能到工商部门办理营业执照。目前，梁山县已有52个维修网点，其中新核发2家，并全部上传到中国农机维修管理系统。

1.2 坚持农机打假不放松，保证农机商品供应质量

农机商品打假治假是梁山县农业机械管理局进行行业管理的经常性工作。不对假冒伪劣的农机商品进行打击，农机安全和机手利益就得不到保证。

1.3 鼓励农机合作社开展供修服务业务，降低维修成本，提高机手技术素质

梁山县已组建的农机合作社，大部分是维修、供应、作业一体的综合性合作社。社员从事农机经营多年，有着丰富的驾驶和维修经验。梁山县农业机械管理局积极鼓励合作社开展维修业务，达到降低维修成本、提高机手素质的目的。

1.4 抓好“星级文明农机维修网点”的创建和动态管理

开展“星级文明农机维修网点”创建活动，促进农机维修服务行业有序竞争。梁山县已创建一星维修点16个、二星维修点8个、三星维修点5个。对已创建的星级文明维修网点进行不定期检查，建档备查。对于不合星级标准的维修网点，取消其星级资格。

2 狠抓农机产品售后服务，提高农业机械使用效率和机手技术水平

为保证机手购机后能够取得良好的经济效益，做好售后服务工作十分重要。

2.1 举办培训班，请农机专家、厂家技术人员对购机农民进行技术培训

梁山县每年新增大中型拖拉机、玉米收割机和小麦收割机数百台，有数千人需要进行培训。梁山县农业机械管理局组织专家培训队、经销商售后服务队，到乡镇、田间地头培训，一边讲理论，一边教实操，切实提高机手操作技能。

2.2 组建农机抢修服务队，设立农机抢修服务热线

为方便广大机手，梁山县农业机械管理局组建了农机抢修服务队，设立农机抢修服务热线电话，承诺服务时效。在三夏、三秋农忙季节，农机服务队深入田间作业现场，为农机手排忧解难。

2.3 狠抓农机补贴产品质量的售后跟踪服务

通过电话调查、入户调查，全面掌握农机补贴产品在操作使用过程中出现的各类技术问题，特别是一些大型、新型机具在使用过程中的技术性能和质量状况，督促相关农机生产企业进一步提高产品质量和服务水平。

3 认真做好农机职业技能鉴定工作，提高农机手操作水平

梁山县农业机械管理局在农机监理、田检路查、农机购置补贴、乡镇年度考核、农机合作社建设等5项工作的结合上做文章，2017年共完成农机职业技能鉴定153人次。

4 狠抓农机信息服务，创新管理服务手段，提升农机监管水平

利用广播、电视、报纸等新闻媒体发布农机信息，宣传农机相关政策，引导农机作业。主要是将国家的农机购机补贴政策、农机操作常识、农机安全作业、农机维修常识以及农机作业供需信息通过广告、滚动字幕等形式向广大机手宣传。

5 结束语

通过狠抓农机维修服务水平、维护农民合法权益的一系列工作，梁山县农机作业的社会化服务水平有了明显提高。在一系列惠农政策支持下，在济宁市农业机械管理局的关怀下，梁山县农机化事业一定会实现又快又好地发展。