基于“互联网+”的商业模式创新研究

□张 钦

（贵州大学 贵州 贵阳 550025）

基于“互联网+”的商业模式创新研究

□张 钦

（贵州大学 贵州 贵阳 550025）

互联网已经渗透到各种产业，由此引发传统商业模式创新迫在眉睫。文章从分析“互联网+”的概念入手，总结了基于“互联网+”的商业模式创新具有以消费者导向为原则和以思维创新为原则的两大特点，提出了企业可以进行产业融合的突破式创新、引进新技术的改进式创新以及精简结构的减法式创新三种商业模式创新策略，给企业积极探索商业模式创新给予参考。

“互联网+”；商业模式创新

互联网的火速成长和普遍使用，潜移默化地改变着生活的点点滴滴，也作用于每个产业的发展方式。“互联网+”思维更是对传统的商业运作模式造成了的巨大颠覆，致使企业迫切地想要改变原有的商业模式，以求顺应时代潮流，在“互联网+”的潮流中使企业立于不败之地。“互联网+”是新兴的信息技术发展到一定阶段催生的创新思维模式。如今，很多使用传统商业模式的企业都在积极开展“互联网+”的尝试，利用“互联网+”思维来变革企业。由于“互联网+”处于完全成熟的阶段，很多企业不明白什么是“互联网+”、“互联网 +”怎么“+”，所以商业模式的创新仍存在很多问题尚待解决。本文将从“互联网+”的概述入手，分析基于“互联网+”的商业模式创新有何特点，提出基于“互联网+”的商业模式创新的几点策略，确保对传统商业模式的改变有部分参考作用。

1 “互联网+”的概念

1.1 “互联网+”的背景

2012年，易观国际董事长于扬第一次提出了“互联网+”一词。于扬认为“互联网+”的雏形应该是企业互联网化，包括了运营、渠道、产品和服务的全面互联网化。2013年，于扬跟马化腾分享了对“互联网＋”的认识，二人默契地形成了统一的见解。2015年，两会期间，马化腾顺势提出了“互联网＋”。2015年7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出了我国“互联网+”行动的重要意义和总体目标，这表明“互联网+”已经上升到国家战略阶段。

目前，利用“互联网+”进行商业模式创新的成功案列当属阿里巴巴淘宝网、小米公司、三只松鼠集团等等，涉及传统的零售行业、手机行业、食品行业等诸多行业。由此可见，各传统行业对变革的积极尝试都与互联网相关，同时也关注创新和服务等方面。以移动互联网、云计算、大数据、物联网等为标志的新一代信息技术对经济社会生活的渗透率越来越高[1]。互联网是一种潮流，“互联网+”是一种新形态[2]。因此，基于“互联网+”的商业模式创新是必然的。

1.2 “互联网+”是什么

“互联网+”到底是什么呢？关于这一问题的答案各方持有不同的看法，但本质都是信息技术和传统行业的融合、革新，然后形成一种新业态。对此官方有如下定义：“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各个领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态[3]。对企业来说，“互联网+”已经不仅仅是实现信息化的简单手段，而是把新兴的信息技术当成基础，企业重新整理合并现有资源，创新传统商业模式，带来更多利润。

1.3 “互联网+”的“+”

首先，“互联网+”的“+”是一个企业利用新兴信息技术开展跨行业、跨领域的协同创新的过程。所谓的协同，指“互联网+”的应用体现在企业的生产、管理等商业模式各方面。而这里所说的创新，即是立足现状、区别现状的过程，“互联网+”的“+”，是增加或变革企业原有的信息技术应用，打破传统的商业模式，形成新的适合企业持续发展的商业模式，使企业获得一定程度的有益效果。

其次，“互联网+”的“+”是网络和企业某种要素融合。它是以“互联网+”作为企业升级的基础，改变的是企业在生产、管理和营销等方面商业模式，为企业带来的是一种“质变”的过程。它是互联网优势和传统企业的资源优势的结合，从这两个方面同时努力，才能发挥融合的效率，才是利用“互联网+”的意义。

2 基于“互联网+”的商业模式创新的特点

商业模式是指企业为获取其经济价值和社会价值而建立的一种运营策略。通俗点来讲，就是企业怎么盈利的一整套逻辑。Osterwalder在《商业模式新生代》一书中把商业模式分为九个基本模块——客户细分、价值主张、客户关系、核心资源、关键业务、重要合作、渠道通路、收入来源和成本结构[4]。商业模式创新则要求企业对这九个方面的资源进行重新整合，是系统性模式创新，并不是单纯地运用互联网实现企业的电子商务化，而是在打破原有的运营模式，用互联网的思维方式为企业注入一种创造价值的新理念，以期为企业带来新的盈利方式和方法。基于“互联网+”的商业模式创新有着它独特的特点，这两方面特点如下所述：

2.1 以消费者导向为原则

顾客导向一直被视为是互联网思维的焦点。在互联网的影响下，商业模式创新首当其冲地也要把顾客作为第一要素来考虑。传统的商业模式是由生产者主导的，企业生产什么、卖什么、用哪种方式卖，全都有企业的生产者自己说了算，消费者可以选择的余地是受限的。如今，互联网的普及，使得消费者获取产品信息变得尤为便利，削减了以前信息不对称为企业所带来的利润。企业不再采用“大批量、标准化、系列化”的生产方式，而是向基于消费者需求的“小批量、定制化、个性化”的生产方式的转变。创新的商业模式要求以顾客为中心，企业生产什么产品、用何种方式进行销售，都是要充分考虑消费者需求的，是要能被消费者充分接受的，这样的商业模式才是真正有机价值的。消费者是促进商业模式创新的一大主要动力。

2.2 以思维创新为原则

商业模式创新，造成变化的不是企业获利的逻辑，而是它获利的方式和方法。换而言之，消费者仍然期望以低廉的价格购买到自己喜欢的保质保量的东西。电子商务的出现，对生产者而言，节约了很多生产成本、管理费用等诸多额外消耗；对顾客而言，可以随时随地运用足不出户地方式购买商品和进行消费。如此便利的商业模式，不管是对企业还是顾客而言，都带来了极大的好处。唯一的缺点便是它对那些没有触及网络的传统企业形成了很大的打击。这些迫切想要改变低迷现状的传统企业，要做的事只有一件，那就是进行商业模式创新。用新的思维方式——互联网思维模式去彻底打破原有的旧式思维，用互联网思维模式思考企业还有哪些路可以走。

3 基于“互联网+”的商业模式创新策略

商业模式创新要求企业对现有资源重新分类、整理和合并。这意味着商业模式创新不但是系统性模式创新，而且是高层次资源整合创新。在“互联网+”的思维模式下，商业模式创新要求企业打破原有的运营模式，为企业注入一种创造价值的新理念，积极改造企业创造价值的各个环节，最终形成创新的、可以为企业带来新盈利的运营方式。结合“互联网+”的特点和基于“互联网+”的商业模式创新的两大特点，现将“互联网+”背景下商业模式创新策略做一简单陈述：

3.1 进行产业融合的突破式创新

产业融合，是基于整合企业价值链的一种创新方式，要求对企业传统商业模式的构成要素以及各要素之间存在的关系进行突破性创新。信息化和自动化的深度融合，使得产业的边界变得日益模糊，改变了原有企业间的合作竞争关系，因此，产业融合被推上新的历史舞台。众多企业管理者认识到产业边界或许是商业模式创新首选之地。商业模式创新，可以有效推进产业融合，而产业融合顺利进行，则为商业模式创新创造了无限盈利空间。“互联网+”为企业的商业模式创新提供了平台，企业应该依靠互联网和新一代信息技术提供的平台，重新审视与企业有合作或有竞争关系的企业，看是采用“亲上加亲”的方法还是“化敌为友”的方式，进行协同创新，完成产业融合，进而形成新商业模式。

3.2 引进新技术的改进式创新

新一代思维信息技术创新，带来的是产业变革，具体到企业而言就是商业模式的创新。商业模式创新则为技术创新转换成经济价值创造渠道。企业可以引进新技术完成原有产品和服务的改进，以契合顾客的要求。另外，企业可以采用新技术手段直接生产出新商品或服务，然后刺激市场需求。无论是进行产品改进还是创造新产品，都要充分考虑消费者的需求，只有消费者认可了、接受了，才是有价值的创新。产业融合往往以技术融合为基础，技术融合使得产业融合变得有可能。这意味着想要进行产业融合式创新的时候，得充分考虑技术的引入和技术创新对企业造成的影响。

3.3 精简结构的减法式创新

以往的企业总是认为把企业做得越大越好，不管是产品的设计、生产、销售等各个环节都要由企业自己来掌控，这使得企业要同时兼顾众多环节才能保证它顺利发展。如今，在互联网的影响下，企业不再需要把过多的精力集中在如何把企业做得更大，而应该是如何把企业做得更有价值。企业做适当的“减法”运算。“互联网+”的思维下，对企业的商业模式来说，企业应该尽可能直接面对消费者，清除一切与消费者沟通的直接障碍，减少中间商层层加价的机会；对企业组织自身来说，应该重新整合企业的层级结构，减掉冗余的层级，精简结构。简单、专注才能给企业带来更多的盈利空间。

如今，整个社会都陷入激烈变革的环境中。互联网带来的变革更是涉及人们生活的点点滴滴，传统的商业模式早已经不适用于时代的发展。“互联网+”提供了一种创新的思维模式，一种创新的技术手段，企业可以依靠“互联网+”进行商业模式创新。商业模式创新改变的是企业盈利的方式和方法，这要求企业管理者首先要彻底地理解什么是“互联网+”、“互联网+”到底“+”什么，其次要清晰地把握“互联网+”思维下商业模式创新具有的特点，以及如何合理有效地运用“互联网+”完成商业模式创新。基于“互联网+”的商业模式创新，已变成企业寻求新出路的首要选择。

[1]欧阳日辉.从“＋互联网”到“互联网＋”——技术革命如何孕育新型经济社会形态[J].人民论坛·学术前沿，2015（10）:25-38.

[2]王娟.“互联网+”的多维模式研究与分析[J].无线互联科技，2015（8）:46-47.

[3]国务院.国务院关于积极推进“互联网+”行动指导意见[R].国务院，2015年7月4日.

[4]Osterwalder，Pigneur.商业模式新生代[M].机械工业出版社.2011.

[5]冯飞雪，董大海，张瑞雪.互联网思维：中国传统企业实现商业模式创新的捷径[J].当代经济管理，2015(04):20-23.

1004-7026（2017）15-0132-02

F276.3

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.15.088

张钦（1995.10-），女，汉族，甘肃定西人，贵州大学管理学院2016级研究生，研究方向：企业管理（人力资源管理）。