物流管理中的风险控制

时间：2024-05-25

□高琦

（郑州职业技术学院河南郑州 450121）

物流管理中的风险控制

□高琦

（郑州职业技术学院河南郑州 450121）

物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息，从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。物流行业的成长促进了社会经济的前进，在生产者和消费者之间起着连接作用，是保障国民经济增长的基本前提，但是物流业的成长前景中也面临着许多的风险。所以，如何在物流管理过程中有效地甄别、预测和防范的风险是当前亟待解决的问题。

物流；风险；防范

1 物流管理过程中存在的风险

1.1 客户管理风险

在与客户交易过程中，物流的速度与质量尤为重要，物流管理过程中可能会给客户带来许多困扰。物流管理过程中可能会因一些自然因素或人为因素造成货物的丢失或毁损，从而造成货物不能及时、安全地送达到客户手中，也可能会因为发货过程中路径选择错误而带来错发、重发等问题，由此可能降低企业的信誉和形象，让客户丧失对企业的信任感。企业不仅要承担多余的成本损失，还可能面临违约赔偿等一系列的后续问题。

1.2 经营过程中的风险

企业在经营决策和财务运作过程中，物流管理是承上启下的作用，因此，经营者在仓储、运输等方面的决策和投资的失误会带来巨大的风险。

1.3 运营法律风险

许多企业为了自身更快的发展不愿意将更多资金投入物流管理，以期将物流对外与第三方合作，但是因为缺乏法律法规方面的引导，带来了合同签到不规范、物流信息保存不完整等各种风险。企业经营过程中可能会因为交易的对象不明确，而带来违约和受骗的风险。物流管理过程中会有很多上下游企业和关联企业，涉及较为复杂的社会群体，这就给物流关联过程中带来不可预料的风险，造成较多的经济争执，或者带来信任度的骤减等。

1.4 互联网技术不成熟

互联网技术的设计漏洞会制约物流实时共享传递作用的发挥，如网络传输速度，互联网服务器的稳定性和运行速度，软件设计中的缺陷，病毒等。当供应链物流规模和服务范围日益扩大，结构日趋复杂时，供应链上发生信息错误的机会也随之增多，造成信息不能及时传递到客户和企业手中，不能及时掌握经营动态，给企业和客户双方的经营决策带来难题。此外，信息传递延迟会增加企业供应链物流管理的风险。

2 物流管理过程的建议

2.1 完善客户管理机制

企业在与客户合作过程中写清楚终止条款，其一，如果终止条款中明确的个别款项有预兆时，企业和客户能根据不同状况进行理性的商量解决，及时寻找办法改进合作，以免给企业和客户利益均带来较大损伤以后，再用终止协议来结束合作；其二，协议终止条款应当合理制约企业和客户的合作过程，使企业和客户着眼于长远利益，保障长期的合作关系，规避损失的出现。

2.2 经营者提升自身能力

企业经营者应该在分析物流管理的各类风险后，想到各种应对和规避措施，在事先防范、事中控制、事后解决等方面，将经营决策过程融为一体，以自身独有的优势，取得较为丰厚的市场份额和风险规避能力，使企业立于不败之地。

2.3 制定物流特别法

我国涉及物流管理的法律法规不在少数，但是尚未出台物流方面的专业法律条文，而且现有的法律与实际生活有些脱节。物流管理的法律法规是企业成长和防范风险的重要因素，法律更新不及时就会给企业的竞争带来困扰，因此，呼吁出台物流特别法来为企业长远发展提供保障。

2.4 强化互联网应用，建立信息共享平台

企业应着眼于建设包括互联网以及联通电商的第三方物流管理信息交换平台，将中间方物流管理流程的相关商品结存、物流信息的流转状况和物流金额等消息的及时追踪回访，使信息具有比较高的共享性和透明性，然后对风险实施合理的防范。企业、客户及第三方物流应在很愉悦的氛围中真诚沟通，企业和客户可以迅速、合理的解决合作中遇到的麻烦是十分重要的。