开店要掌握的五大销售技巧

技巧一：开场白要好

好的开场白是成功的一半。开场之前，可以与顾客稍做闲谈，营造自然开放的气氛。在开场时，要让客户了解自己能够得到哪些利益，然后再做交流，有效地利用销售员和客户的时间，使客户和你同步进行。

技巧二：提问题

在面对面的销售中，销售员可以通过提问题找出客户在想什么，明确客户的动机是什么，通过提问题，销售员就能拥有掌控权，让顾客进入状态，同时也能让顾客感到舒服。

技巧三：不时赞美你的客户

卡耐基说 “人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”。销售员如果能够抓住顾客的这个心理，就能成功地接近顾客。当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用。因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美，有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。

技巧四：抓住顾客的心，一句定成败

其实不少销售员都有良好的口才，但能打动顾客的好销售员却并不多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。

技巧五：不要说负面的话

话语的正面性与负面性是说话时必须注意的另一个重要方面。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人觉得非常舒服。他们的话语也多是积极肯定，充满活力的。

有的人做销售，一个月下来碌碌无为，不见一点起色；有的人却在一个月内事业有成。所以，要想做好一名成功的销售，必须掌握正确的方法。