时间:2024-05-30
□《中国农资》记者 张琴
“农商1号”开创2.0时代:厚积薄发做出电商价值
□《中国农资》记者张琴
农商1号特约专家、农学博士王岩4月8日晚7点-8点在线答疑,会员在农业生产方面遇到病虫害等问题,可以通过农商1号平台发送照片,专家就可根据照片反映的问题在线诊断,并提出有关解决方案。同时,农商1号还开设了专家在线微课堂。据了解,像这样的在线答疑已成农商1号为会员服务的新常态。
2015年,农资电商火了,然而2016年,农资电商有些沉寂了,沉寂的背后蕴育的是什么?尤其国内最大农资电商平台——农商1号备受业内关注,为会员提供专家咨询仅仅是其服务的一项内容。今年农商1号经营方向、运营模式、服务内容等有何新的变化?近日,记者专程采访了农商1号主要负责人。
农商1号CEO罗文胜开门见山地说:“沉寂不是坏事,去年,农资电商上线运营的很多,感觉很火,但主要靠‘烧钱’、靠炒概念、靠讲故事,靠补贴去省、去实现网购优惠,模式大同小异,现在回过头来看,农资电商起步过于着急和浮躁,对农资电商未来发展是不利的。电商靠烧钱、炒概念、讲故事很难持久,只有靠模式真正做出电商的价值,才能有竞争力,才能持久。农商1号自去年7月中旬正式上线以来,经过半年的运转后,近几个月农商1号在‘闭关修炼’,2016年2月提出‘从农资电商1.0时代走向农商1号2.0时代’,通过探索新的模式和新的操作方式,再次出发,一步一个脚印,真正走在行业前列。”
罗文胜一直在思考两个问题:一是农资电商到底靠什么为农民创造价值?二是用何不同的东西能吸引农民?为此,农商1号核心层领导多次讨论,到基层调研,围绕为农户创造价值的经营理念做出两大改变。
改变一:确定三大经营板块形成完整价值链
今年,农商1号对经营方向和内涵进行梳理和调整,确定一站式农资产品、特色农产品和围绕种植大户开展农业金融保险等三大经营板块,从种到收形成完整的价值链。
罗文胜解释道,一站式农资产品已经在运营。农商1号自上线以来,在农资中最大的板块是化肥,它有专有品牌——新农道,由中国复合肥领导品牌金正大荣誉出品,目前该品牌已经构筑了比较完善的化肥产品线体系,同时农商1号也在不断加大农药、种子、农机具的合作,真正实现一站式农资购买!
特色农产品是政府和农民都很关注的问题,针对这一板块,首先农商1号将从种植环节,通过专家为大户提供全程营养解决方案,通过与作物研究院所合作,推出作物专用肥,如修复土壤、改善品质等功能肥,使其农产品在品质方面与众不同,提升附加值。其次,我们还将为种植大户的农产品做好信用背书,通过与当地政府合作做好有机、生态农产品认证,使大户种植生产规范化,农产品品质真实可信,农产品各个品质指标达到标准。同时,与京东、1号店、家乐福等展开战略合作,使农产品进入绿色通道,定期通过宣传主推部分优质农产品。这块业务的开展,是目前种植大户迫切需要的,将在第三季度开始试点,做到一县一品。
同时,他分析说,随着土地流转的快速推进,种植大户对金融服务是有迫切需求的。农商1号利用资源优势,根据大户需求提供金融保险服务。如今年农商1号和股东单位联合推出了一个将农业贷款和农业保险捆绑的产品,既为大户扩大生产提供资金支持,又为大户提供一份抗风险保障。这一板块也将在第二季度开始试点。
改变二:建立推广员体系增加用户粘性
农商1号还对市场操作做了调整,强调以推广员和会员为主体。罗文胜说,传统商务特点是卖出去生意就结束了,而电商特点是卖出去生意才刚刚开始。因而,农资电商如何让农民离不开这个平台,也就是如何增加用户粘性是电商必须要考虑的。为此,农商1号将针对会员开展大量技术咨询和技术培训,既有线下的,也有线上的远程培训、微课培训。同时,通过积分机制游戏互动,增加其粘性。总的来说,让会员有问题找农商1号来解决,让其逐步感受到作为会员是很有价值的。
农商一号集客采取“陆军+空军”模式,但今年陆军做了升级。农资电商地推开始靠村站,但在运行中发现,出身农资经销商的村站与电商在业务方面有冲突,已习惯传统经营模式很难被改造,让其主动推广电商很难。真要推广电商,要找一批对电商感兴趣、有意愿专注推广的年轻人,逐步建立一支有互联网思维的专业团队。今年,我们在河南、山东、安徽、广东等地,通过精准扶贫项目与政府展开合作发展推广员,收到良好效果。村站是一村一站,推广员可以做到一村多员,更有利于主动地推电商,通过县级运营商直接送到农户或通过邮政快递到用户,减少了中间环节。实行推广员体系,满足了电商渠道扁平化的要求,让用户获得价值。这一体系建设对政府有两方面积极意义:一是政府需要有经营主体作为依托将电商推广下去;二是发展推广员还能解决当地就业问题。
罗文胜强调,推广员要真正成为电商专业团队一员,前期要进行全方位培训,如有关电商知识、操作技巧、农化知识的培训。同时,为便于推广员开展业务,农商1号今年将定制5万至10万部智能手机,“武装”新农人,助推中国农村互联网+落地。
走进农商1号,工作人员个个忙碌着。据介绍,农商1号现有团队近600人,80%在市场做推广和服务。现有会员,30%自主注册,70%靠推广员发展。曾为1号店副总裁的农商1号首席运营官魏化祯说,城市电商和农村电商有共同点,即都是为用户创造价值的,研究并满足用户需求是能否做出竞争力的关键。但农村电商还处在起步阶段,农民网购人员少,需要引导和培育,因而,农村电商要花时间打基础,不可急功近利。可喜的是,农村有很多认可电商、有网购经验、有推广能力的年轻人,他们就是推广电商很好的“种子”,通过口口相传,让更多农民体会到电商带来的好处。农资电商前途光明,道路曲折。总的来说,进一步找电商的感觉,路子更清晰了,信心更足了。
据介绍,目前农商1号县级运营商已建110个,3月启动了20多个县,4月份将再启动10多个县。罗文胜说,农资电商发展需要一个过程,不能急于求成,要保持积极的心态,同时也要放慢脚步深思深耕,关键要在探索中打造一个成熟模式,厚积薄发做出竞争力。要耐得住寂寞,做好打持久战的准备,只要路子走对了,农商1号就是赢家。
农商1号三个板块业务相辅相成,都是围绕农业种植提供的服务,随着特色农产品、农业金融保险上线,将逐步增加用户粘性。同时,针对城市消费群体,农商1号还推出了园艺板块。罗文胜说,园艺非常适合做电商,其市场潜力很大,是一个孵化项目。做好了,将为特色农产品板块注入强大的动力,实现城里和乡下的无缝对接。
农商1号不忘初心——为改变而来,即用互联网改变用户的生产和生活,为了这一目标,农商1号团队正在探索前行!
2015年7月16日,“农商1号”正式领航上线。
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