构建和谐企业需要职工利益诉求机制

马新武

摘 要：实事求是和群众路线要求我们企业的研究决策要深入职工群众、贴近职工群众，职工利益诉求机制是我们追求实事求是、走群众路线的一个很好的途径，构筑职工利益诉求机制的目的就是拉近企业领导与普通职工的距离，让职工直接表达利益诉求，才能形成長效机制。

关键词：实事求是；群众路线；职工利益；利益诉求；长效机制

随着近年来国家经济的持续发展，企业效益特别是国有大中型企业的效益有了根本性好转，职工的收入也得到大幅提高。近年来职工上访和群体性事件不断发生，谋求自身利益的呼声不断增强，只有构筑职工利益诉求机制，才能打造和谐企业，为构建和谐社会筑牢根基。

一、构筑职工利益诉求机制的必要性

实事求是和群众路线是我党一切工作必须遵循的最根本原则。实事求是和群众路线要求我们企业的研究决策要深入职工群众、贴近职工群众，职工利益诉求机制是我们追求实事求是、走群众路线的一个很好的途径。

1.构筑职工利益诉求机制是构建和谐企业的必然选择利益，增强与群众沟通，依法及时、合理处理群众所反映的问题的机制。也是群众通过合法正当的途径和方式，表达自身需求和意见，以实现和维护自身利益的机制。和谐企业如何构建，在于企业是否把职工群众的利益放在首要位置去考虑，在于有没有切实解决职工群众的切实困难。要解决这些问题，都要及时倾听群众的呼声，理解群众的想法，急职工之所急，想职工之所想。构筑职工利益诉求机制目的就是通过一种长期的、稳定的机制和平台，把最基层、最普遍的群众呼声直接传递给决策层，把决策成为解决民生、促进安全生产的重要体现。

2.构筑职工利益诉求机制是企业发展的迫切需要，学习实践科学发展观的根本目的就是党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。通过科学发展实现人民群众生活水平的提高。企业的根基就是职工群众，调动不起职工群众的积极性和创造力，企业发展就成了无源之水。最大程度地调动广大职工群众的积极性和创造力是企业发展的动力。而构筑职工利益诉求机制，让领导直接倾听职工群众的呼声就是对职工最大的尊重，只有让职工得到了充分的尊重，才可能发挥其聪明才智为企业发展做贡献，使职工的人生价值实现在企业发展当中。

3.构筑职工利益诉求机制是职工群众的呼声所在，职工的利益诉求表达意识日益增强，用各种方式反映自己的意见建议，表达自己的利益诉求，陈述自己的种种不满和不公正待遇，表现出较强的政治参与和决策参与的需求。纵观近年来的越级上访和群体性上访事件，基本都是职工的意见没人听或者到相关部门反映了但长时间得不到解决，他们越级上访或者群体性上访希望通过这种影响力引起高层领导的重视、表达自己的利益诉求。

二、构筑职工利益诉求机制的方法和渠道

解决职工利益诉求关键在疏而不在堵，疏导民意就要建立制度保障，让职工群众有诉求之处，有诉求之道。

1.充分发挥职工代表大会作用，推行厂务公开、实行民主管理的基本形式，是企业民主政治建设的基本制度。

不论是职工代表提案还是讨论审议决议、决策，都应该是职工利益诉求的表现过程、也是民主管理的重要表现形式，关键是要职工代表充分代表广大职工群众，职代会要真正解决职工群众所关心的热点难点问题。所以充分发挥好职工代表大会的本质作用是构筑职工利益机制的关键所在。

2.领导干部深入职工群众解决问题。实事求是和群众路线是我党执政的两个法宝，深入基层调查研究也是各级党组织对领导干部的基本要求。领导干部只有深入职工群众当中，面对面倾听普通职工的心声才能把握基层所需、体谅职工所急，决策部署时才能有的放矢，得到职工群众的拥护。领导干部要想真正深入群众解决问题就应该多深入最基层、面对面、心交心地向职工了解情况、发现问题，找出职工利益诉求的原因和目的。把这种工作作风形成一项制度，也就成了职工利益诉求机制的重要组成部分。

3.定期召开各层次职工恳谈会。恳谈会既是一个反映民情、汇集民意的一种形式，也是组织与职工直接交流的过程，组织者要通过恳谈会 向群众解释矛盾形成的原因，使职工理解组织意图、支持组织政策、促进企业发展，从而达到沟通、宣传、教育的目的。

4.建立网上利益诉求渠道。目前各大企业都有自己的局域网络，完全可以利用局域网开通职工网上利益诉求渠道，直接倾听网民呼声，直接与职工群众交流。网络由于具有一定的隐蔽性， 网民一般最能发表真实意见，有利于企业管理人员及时发现问题、了解民生。

三、构筑职工利益诉求机制应注意的问题

1.转变干部作风。构筑职工利益诉求机制的目的就是拉近企业领导与普通职工的距离，让职工直接表达利益诉求。但是如何拉近领导与职工的距离，让职工敢于诉求、愿意诉求、乐于诉求？这需要领导干部转变工作作风、从内心里尊重职工、从感情上贴近职工。

2.提高答复效率。构筑职工利益诉求机制的作用就是建立起企业管理者与普通职工直接对话的渠道。既然是对话渠道，就应该及时地答复职工群众提出的问题，让职工群众信任这种渠道、进而信任组织决策。

3.建立长效机制构筑职工利益诉求机制应该有制度保障，才能形成长效机制。如果建立职工利益诉求的长效机制，将矛盾解决在萌芽状态，将更有利于企业的和谐稳定发展。