兰州市人才流失的原因及对策分析

滕越

[摘 要]人才作为第一资源，尤其是高层次人才已经成为经济社会发展的重要因素，在当前国家已经将高层次人才引进上升为国家战略。尤其对于兰州市来说，由于内居西北，又受到两山夹一川的地形限制，长期以来经济建设发展相对落后，与其他城市相比，在招才引智方面面临很大的挑战。然而，处于创新驱动发展的机遇背景下，兰州市通过招才引智工程来开展高层次人才的引进，努力创造人才聚集之地，以人才聚集来带动地方产业转型升级，为兰州市经济建设发展提供了强大支撑。

[关键词]兰州市;人才;流失;原因;对策

[中图分类号]F719 [文献标识码]A

1 兰州市人力资源发展现状

从学历结构上来看，目前从兰州市人社局所统计的资料来看，大专以上学历占据总人数69%，且很多学历结构中主要以大专和本科为主，注重操作技能，同时还需要满足专业和管理技术中的技术性和精细化要求。近年来，兰州市组织大专以下员工进行本科自考学习来迅速提升本科学历人数。从年龄结构上来看，我们也能发现很多员工平均年龄已经达到45岁，呈现一种老龄化趋势，年轻员工占比较少，如果不控制这种局面将会给兰州市带来人才断档的问题。

2 兰州市人才流失原因分析

截至2018年5月有关数据显示，兰州市企业员工离职率逐年上升，一方面从企业人力资源部门的资料上显示，毕业生签约之后流失率达到18%。一些毕业生被分配到偏远地区之后，由于所提供的工作环境、待遇没有达到预期理想，导致很多新人选择辞职。另一方面，兰州成为员工晋升的跳板，尤其对于一些管理机构来说，很多周边城市的研究单位不招收应届毕业生，但在工作压力、待遇、环境等方面相比兰州来说要好一些，很多员工渴望追求好的发展，然而不愿意放弃所从事的行业。因此，西安、河北、北京等城市成为员工比较理想的就业地点。其次，兰州很多公司离职员工大多属于高技能、高学历人才，这些人才在企业岗位上发挥着重要的管理技术骨干作用，一旦出现人才流失，短时间的很难找到替补人员。而且很多公司每年只招收应届毕业生，对这些员工需要经过五年左右的培养时间，然而随着兰州市经济增速减缓，公司待遇相比其他地方来说无明显优势，导致很多优秀毕业生违约。由此可见，兰州市很多公司面临新入职员工质量较差，优秀员工离职意向偏高，公司存在较严重的人才流失率。因此，本文将从以下几个方面分析人才流失的原因：（一）员工离职意向较高，相比其他城市来说，兰州市企业员工离职率相比周边城市来说较高，员工对其工作满意度和参与度不高问题比较突出，同时，离职影响较大，会导致很多员工在工作中出现抗拒和抱怨的问题，当这些现象反映在行动和言论上时便会影响到其他员工，最终导致组织内部出现敷衍，不愿奉献，甚至影响其他员工的工作积极性。（二）离职人数中男性高于女性。从人才流失的性别上来看，通过问卷调查我们发现，兰州市很多公司男性占绝大多数，男性从事生产、营销等一线工作，很多男性中，骨干员工较多，因此其面临的工作压力，工作量也是比较大的，而女性大多从事物资管理、文案等工作，相比工作压力和环境来说优于男性，因此男性的离职率和离职意向较高。（三）离职年龄趋向年轻化。从人员年龄上来看，兰州很多公司员工年龄在26到35岁之间，说明一些新员工刚开始工作就有离职的想法，同时，很多公司对于新入职员工关注度不高，导致新员工在工作过程中出现不满情绪，直接导致其有离职的想法。（四）兰州市部分地区很难留住优秀人才。兰州一些地方比较偏远，比如红古区，永登县等，这些地区建设比较落后，经济不发达，对于员工来说没有吸引力，导致这些地区经常出现员工缺乏的问题。加上一些工作经常存在工作地点变更问题，工作环境与外界隔绝，长时间的工作调动会使员工产生抵触心态，动摇其长期工作的信心，进而使这些地区的人才流失率较高。（五）学历与职务的不匹配。近年来，兰州市的企业在招聘应届毕业生时对学历要求有所提高，但是公司并没有为高学历人才提供相匹配的职务和岗位，甚至将这些人安排到不发达地区工作，导致员工心态失衡，出现离职意向。作为企业应当正视兰州市部分地区经济不发达的问题，合理分配人力资源，通过为偏远地区员工提供良好的生活和工作环境，使其专心工作。（六）薪酬水平较低。相较于沿海经济较发达的地区，兰州的薪酬水平普遍较低，甚至收入水平相比过去有存在一定程度的降低。比如对于兰州供电公司，经过国家电网改革以及反腐工作的开展之后，员工的收入水平相比之前有所降低，主要是由于在公司改革之前很多企业有自己的下属单位，可以通过参与或者接项目获得额外收入，提高员工收入，然而经过企业改革后，导致很多员工没有额外收入，与其他地区，行业相比没有明显工资优势，导致在工作中出现消极情绪。（七）公司福利待遇也严重削减，使很多员工出现抱怨，在薪酬体系上很多公司依靠一线员工来维持生产运营，其在技术能力上属于专家级别，然而工资待遇却处于中下游，甚至一些技术人员的工资相比管理人员来说持平甚至降低，这样会严重损伤其工作积极性，使其受到不平等待遇。（八）绩效考核不完善。兰州部分公司员工存在个人晋升难的问题，主要是由于企业所提供的崗位量不够，优秀员工很难受到提拔这两个因素导致的，这严重打击了员工的工作积极性，这也是造成员工流失的一个重要因素。对于企业中那些核心人才来说，他们更重视的是自我实现。因此，企业需要为其提供良好的晋升空间，通过设计长期有效且满足员工自我发展的通道提升其工作积极性。

3 兰州市人才流失解决对策

3.1 建立合理的选聘机制

兰州市企业在进行选人时，应当针对所需人才岗位进行综合分析，根据岗位职责制定岗位说明书，将所需人才条件，比如，技能、工作经验、学历、年龄进行描述，并将其作为参考依据进行人才选聘，在人才选择上不能一味追求优秀员工，而应当选择一些适合公司发展需要的，坚持能岗匹配和结构合理的原则，有利于企业人才潜力开发。同时也有利于留住优秀的人才。

3.2 建立轮岗交流机制

企业可以采取跨部门的人才交流，解决目前企业人才素质难复合问题，以留住人才为目的，建立轮岗交流机制，使员工通过尝试和挑战新的工作内容来提升工作积极性，这一措施也会防止长期任职于某一项工作而出现创造力，思想僵化的问题。同时，提供给人才相应的锻炼机会，使员工全面熟悉企业的业务，培养全面管理的人才，有利于复合型人才的选拔。此外，也可以从一定程度上防止企业出现搞小圈子等一些不良现象。

3.3 建立择优机制

相比周边二线城市来说，兰州市要想从传统的企业发展到创新型高科技产业，需要高度重视人才优胜劣汰，可以通过人才引进，公开选拔，竞争上岗的方式，以竞争作为人才选拔机制。目前兰州很多企业干部是终身制的，然而，这种机制并不利于企业成绩发展，需要认识到只有竞争才能够让更多优秀人才进入选拔范围。当前，随着经济建设的发展，企业在发展中各项指标要求上逐渐提升，对员工的要求也有所提高，而提升员工素质的前提就是学习。员工个人发展离不开公司发展战略的支持，在制定规划中，需要根据员工的发展战略来给员工提供个人发展建议，这对于促进员工工作积极性，激发工作热情具有十分重要的意义。一方面，兰州很多企业并没有为员工制定个人职业发展规划，导致很多员工入职多年没有得到晋升。另一方面，在对员工招收方面学历要求较高，并没有提供足够岗位，导致很多高学历人才长期在一线工作，使很多员工不满。为此，有必要为员工制定个性化的职业发展规划，使员工能够与公司共同成长，极大程度发挥人力资源，同时也能够降低企业的人才流失率，为企业节省更多的人力和时间成本，增强内部动力。

3.4 优化引进人才环境，完善人才政策体系

我国目前正处于全面建成小康社会的关键期，以及深化改革发展的关键期。那么作为经济较落后的西部地区的城市兰州，其经济的发展也是国家关注的一个焦点，因此兰州市需要在人才的吸引上下足功夫，通过优秀的人才推动经济发展。近几年，很多城市纷纷出台各种优惠政策吸引人才，这值得兰州借鉴。比如苏州市建设了人才首选城市，全面推行1010工程和姑苏人才计划，大连市出台了支持高层次人才创新创业规定，成都针对高层次创新人才出台管理办法，对一些有发展潜力的青年创业项目和海外技术项目进行资助支持。全国各地借助高层次人才进行经濟发展方式转变，制定了符合本地发展的高层次人才引进政策，这对于同类地区人才引进工作来说具有借鉴意义。兰州市作为西部地区的二线城市，拥有985高校——兰州大学，可以根据地方特色引进一些高层次人才。然而在这一过程中，作为当地政府应当明确在引才中的职能作用，确定其角色定位。

3.5 搭建企业与人才交流平台

人才成为科学、经济发展的关键因素。随着人才队伍规模、构成、流动的变化，在人才引进中政府应当搭建企业与人才交流平台，可以出台相应政策，解决好人才迁移的居住、户籍、医疗、子女入学等问题，能够让引进的人才留得住，安下心。充分发挥政府职能，打破传统的体制机制壁垒，推行更为开放的选人用人制度政策，加快干部人才跨区域，跨领域的交流。一方面，需要对体制内人才实现破部门化，优化配置，对于高等院校，科研院所具有一定管理经验的技术带头人，应当放到党政主干线实现复合型培养。另一方面，对体制外的优秀人才，尤其是上市公司的高级管理人才，应当大力引进，利用现有的宣传手段转变人才理念创新，宣传方式对接重点高校以及国外名校，引进一些战略型人才，为兰州市地方经济发展做贡献。根据兰州市地方经济实力和特色，采取多种方式优惠政策，政府要想招聘更多高层次人才，需要出台优惠扶持政策，而具有这种竞争力的优惠条件需要有强大的财政实力和经济基础作为保障。相比东部沿海城市来说，经济发展基础较好，能够为高层次人才提供丰厚的物质和科研经费。因此，对高学历、高技能人才具有较大的吸引力。相比之下，对于兰州这种二线城市经济实力较弱的地区，在人才招聘条件上没有较强的竞争力，因此地方政府，如果在经济、政治、文化方面与其他城市相差较大，那么在制定高层次人才招引政策中就需要比其他城市提供更加优惠的引才政策和资金补助，只有这样才能够实现人才聚集。此外对于人才吸引来说，最根本的是物质待遇保障。但是，由于兰州市薪酬体系没有改革突破，要想实现市场化还存在很多难度，要想真正留住人才，通常会考虑依靠事业、感情、待遇留住人才。地方政府应当在条件允许的情况下，出台较为有竞争力的补贴政策，适度扩大引才补贴范围，为人才提供竞争力强的优惠条件，在待遇留人的过程中也需要正确认识到待遇并不是留住人才的唯一影响因素。作为西部地区城市，兰州在人居环境上有一定的舒适感，工作压力相比一线城市来说较低，因此也可以通过工作成就感和幸福感提升来留住人才，比如可以制定一些自由支配时间，为员工创造舒适的工作环境，在确保实现工作目标的情况下，合理调整工作强度，给予相应的待遇和工作荣誉。

4 结语

总而言之，兰州市部分公司在人才流失率上逐年攀升。本文通过对兰州市人才流失问题进行深入分析，提出有效的解决对策，分别从选人、用人、育人、留人角度上阐述兰州在招才引智建设中的策略。作为企业来说，还应当从自身角度出发，需要重视人才培养机制以及为高学历员工提供与之相匹配的岗位，提高员工工作积极性。

[参考文献]

[1] 丁敏.新形势下国有企业人才流失成因分析与对策研究[J].山西经济管理干部学院学报，2016（02）.

[2] 孙会君.企业人才流失的原因与对策分析[J].企业改革与管理，2017（05）.

[3] 康淑英.兰州地区人才聚集环境优势分析与优化对策研究[J].科技与创新，2017（06）.