“一带一路”背景下福建省跨境电商人才培养研究

王艳

[摘 要]本文从“一带一路”战略给福建省跨境电商人才培养带来的机遇和挑战出发，分析福建省跨境电商人才培养存在的问题和原因，旨在探索“一带一路”背景下福建省跨境电商人才的培养路径，以此提高跨境电商人才的质量，为福建跨境电商行业健康快速地发展略尽绵力。

[关键词]一带一路；跨境电商；人才培养

[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A

随着国家“一带一路”建设的加速推进，跨境电子商务得到了更广阔的发展空间。作为具备“对台、对东南亚合作+海上丝绸之路起点”双重基因的福建， 在福建自贸区成立后，跨境电商发展更加迅速，正成为全国跨境电商发展的优生力量。

然而， 目前全国范围内都存在跨境电商人才紧缺的问题， 超过80%的跨境电商企业都面临巨大的人才缺口，福建省的跨境电商也不例外， 因此如何培养复合型的跨境电商专业人才成为福建跨境电商发展的重点。

1 福建省跨境电商人才培养的现状

1.1 跨境电商人才培养的现有成果

1.1.1 各方关注逐渐提升

随着福建省跨境电商的发展，政府、行业企业、高等院校都陆续探索寻找适合福建省的跨境电商人才培养之路。比如福建省政府近年来出台了《进一步推进跨境电商发展的行动方案》等相关文件来扶持跨境电商人才的培养，福建农林大学、福建商学院等高等院校也在积极寻找各方合作，来培养跨境电商人才。这些都说明了跨境电商人才的培养引起了各方的广泛关注。

1.1.2 校企合作逐渐展开

目前福建省的一些高校已经开展了校企合作来进行跨境电商人才的培养，其中典型的代表为福建农林大学和福建商学院。福建农林大学是“福建省跨境电商人才培养论坛”的承办方，并于2015年9月建成福建省第一个跨境电商校园孵化基地。而福建商学院2018年1月同eBay、福建自贸试验区福州片区三方联合举办了福建省高校第一家校企合作电商产业学院——“福建商学院eBay跨境电商学院”。

1.1.3 相关竞赛精心策划

由于对跨境电商人才重视的程度越来越高，福建省众多高校都鼓励学生参加各种技能季赛提高平台操作能力。如，由全国外经贸职业教育教学指导委员会和中国国际贸易学会主办，南京世格软件有限责任公司承办的OCALE全国跨境电商创新创业能力大赛以及中国对外贸易经济合作企业协会、中国商业企业管理协会主办的全国跨境电商技能竞赛就有很多福建高校派队参加。这些竞赛的目标都是为了培养学生的跨境电商的综合实力。

1.2 跨境电商人才培养存在的问题及原因分析

所以跨境电商已经引起了各方关注，但是福建省的跨境电商人才培养还处于起步的摸索阶段，人才培养还存在不少问题。主要体现在以下几个方面：

1.2.1 人才培养的数量不足

据福建省商务厅统计，福建省目前有跨境电商企业大约15000家，预计需要近5万跨境电商专门人才，由于福建省高校还没有开设跨境电商专业，一般学校是在国际贸易、商务英语、电子商务等专业开设跨境电商方向或者在人才培养方案中增加跨境电商课程。据不完全统计，目前福建省大约有60所高校（本科+高职）开设了国际贸易、商务英语、电子商务、市场营销等与跨境电商相关的专业，这些专业目前都可以输出跨境电商人才，但是其人数也远远不能满足市场需求。

1.2.2 人才培养的质量不高

跨境电商对于人才的综合实力要求较高。然而通过我们的调查发现，企业对高校输出的跨境电商人才质量并不满意，企业认为这些人才普遍存在实践能力薄弱占60%、缺乏行业特点的专业背景知识占57%，所學专业知识与实际操作脱节占50%，综合能力差占60%等问题。其背后原因可以归纳为三点：一是高校在人才培养目标、课程设置、培养方式等方面存在高度雷同，并没有体现福建省的区域特色和行业特点。二是在跨境电商方面的师资严重匮乏，尤其缺少“双师型教师”，教师授课形式仍以讲授为主，学生缺少实操经验。三是虽然大部分高校开展了校企合作，但校企合作的广度和深度都不太理想，大部分的合作只停留在接收少数学生实习上。

2 “一带一路”政策为福建省跨境电商人才培养带来的机遇与挑战

2.1 带来的机遇

据海关统计，2017年上半年，福建省对“一带一路”沿线国家进出口贸易值合计1709.6亿元，同比增长12.8%，这对跨境电商人才培养带来巨大机遇。（1）就业机会的增加。“一带一路”战略提出以后，国内市场对贸易类人才的需求不断增长，其中跨境电商岗位类的需求增加迅速。（2）政府政策的支持。福建省颁布实施了诸多优惠政策来扶持跨境电商人才的培养。（3）广阔的发展空间。“一带一路”背景下福建省跨境电商的迅速发展，为大学生自主创业提供了更好的发展平台和广阔的发展空间。

2.2 带来的挑战

福建省周边面临“一带一路”主要区域是东南亚国家，这些国家在风土人情、法律法规、金融政策上各不相同，。这些都对跨境电商人才提出了更高要求：一是对人才的技术技能要求提高，要求学生熟悉东南亚主流跨境电商平台的操作和运营以及其主流社交网站的营销，客户开发和维护。二是对人才的人文素质要求高，要求其了解所在不同地区或国家的人文文化和风土人情。三是对人才的综合能力要求高 ，既要有外语基础、平台操作能力、又要有贸易知识以及良好的人文素养。

3 “一带一路”背景下福建省跨境电商人才培养途径

跨境电商的人才的巨大缺口已经成为福建省跨境电商迅猛发展的瓶颈，如何有效增加跨境电商人才的数量，提高跨境电商的人才质量，成为亟待解决的问题。具体措施如下

3.1 有效增加跨境电商人才数量，弥补人才缺口

3.1.1 增设跨境电商专业，精准定位市场要求

根据中国跨境电商人才报告以及我们对福建省相关情况的调查，企业（65.1%）急需要复合型跨境电商人才，这种复合型人才的核心能力是外语能力强、国际贸易知识扎实、谙熟各种跨境电商平台、管理能力和学习能力强并具有良好职业道德和职业素养。所以高校仅仅增加国际贸易、商务英语、电子商务等专业的人数数量并不能满足市场和企业的需求，因为这些专业培养的人才只能满足其某一方面的需要。而根据市场和企业要求开设跨境电商专业培养跨境电商专业人才是解决目前跨境电商人才缺口的最有效办法。

3.1.2 改革传统经贸专业，增加跨境电商方向

对于直接开设跨境电商专业有较大困难的学校，可以选择在国际贸易、商务英语、电子商务、市场营销、物流管理等传统经贸专业增设跨境电子商务方向，但是人才的目标定位要有所偏重。根据跨境电商对人才的核心能力要求可以具体操作为：如果是在电子商务、计算机等专业下开设跨境电商方向，则可以偏重技术操作型岗位的培养；若是依托国际贸易、商务英语等专业则可以定位在商务管理型和商务操作型岗位。如果是在市场营销类专业开设跨境电商方向则应该定位综合管理类岗位。这也不失为缓解目前跨境电商人才缺口的一种办法。

3.2 切实提高跨境电商人才质量，增加有效供给

3.2.1 找准目标等位，突出区域特点

“一带一路”背景下福建省跨境电商人才的定位应该为培养一批熟悉“一带一路”沿线国家社会文化、经济状况的“高素质复合型跨境电商人才”。其主要要求为：英语能力强、國际贸易知识扎实、谙熟各种跨境电商平台、管理能力和学习能力强并具有良好职业道德。同时，还要熟悉福建支柱跨境电商产业如服装、鞋子、机电类产品等的整个供应链，包括生产周期、销售策略、售后服务等。

3.2.2 改革课程体系，强化综合能力

根据跨境电商岗位核心能力形成特色鲜明的“外语能力+技术能力+贸易能力+人文素质”四位一体的的跨境电商人才培养课程体系。在具体课程设置上，一是除了基础英语课程要增设《跨境电商英语》等课程为学生的英语水平打下基础。二是开设《跨境电商平台运营管理》《跨境电商实务》《东盟跨境电商》《网页设计与美工》《服装商品学》等课程增强学生跨境电商平台技术操作能力。三是开设《国际贸易理论与实务》《跨境电商客户开发与管理》《外贸单证实务》《国际货运代理》等课程提高人才的商务能力和贸易能力。 四是开设《东南亚风俗人情》、《国际贸易地理》《国际商务礼仪》等课程提升学生对“一带一路”沿线国家人文知识的了解，进一步提升学生的人文素质。

3.2.3 提升师资水平，保障人才质量

师资力量和水平是决定人才质量的主要因素。因此打造一支高素质的跨境电商师资队伍是保障跨境电商人才培养的关键一环。具体如下：一是要求在校教师参加各种形式的跨境电商培训，切实提高科研水平和教学水平。二是引进企业、行业的专家作为兼职教师来充实整个师资队伍。三是鼓励教师下企业实践锻炼，使其成为真正的“双师型”教师。四是 整合现有师资资源，外语、国际贸易、电子商务等不同专业教师可以组成跨境电商师资团队，开发跨境电商课程，优化整合各自优势。

3.2.4 加强校企合作，提升实践水平

跨境电商是一门实践性、操作性非常强的学科，校企合作是最有效提升学生实践能力的人才培养模式。其合作模式可以概括为“校中企”+“企中校”。具体为：一是在校内校企合作共建实训室、共同探讨人才培养、企业人员和本校教师共同授课等形式实现“校中企”。二是在校外让学生到企业中进行集中实训，使学生全面熟悉跨境电商平台操作流程，实现“企中校”。三是鼓励教师下企业实践锻炼，获得“双师”资格。

4 结语

《2016-2017 中国跨境电商市场研究报告》 显示，2016 年中国跨境电商交易规模达到63000 亿元，预计 2018 年，其交易规模将达到88000亿元。这些都显示跨境电商或许不久的将来会成为国际贸易的主要形式。福建省各高校应抓住此重要机遇，与政府、行业、企业充分合作共同培养适应企业需求的高素质复合型跨境电商人才助力福建省的经济发展和国家的“一带一路”建设。

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