立足社情民意 创新工作载体 培育特色服务

工人村社区位于上街主城区西22公里，在巩义市小关镇境内，紧邻310国道，交通便利。辖区面积0.5平方公里，辖区共有20栋居民楼，总户数1036户，常住人口2217人。辖区公共单位2个，分别是中铝矿业公司小关矿和鑫源租赁有限公司，共有党员人数136名。工人村社区服务中心办公用房面积达2300平方米，充分保障社区居民日常事务办理和多样化服务需求。社区建有一站式服务大厅、多功能活动室、图书阅览室、百姓讲堂、老年人服务站等20余个功能室。

多年来，工人村社区牢记为民服务宗旨，始终把满足群众需求、维护群众利益，实现群众愿望作为社区工作的出发点和落脚点，立足社情民意，创新工作载体，把组织建设和网格化管理工作有机结合，打造党建服务平台、培育特色服务品牌、开展系列化社区服务活动，不断优化社区服务群众能力，最大限度地调动了辖区党员、居民群众、社会力量参与社区建设的熱情，有效实现了区域党建资源的整合协调和综合运用，不断提升居民的幸福感和满意度。社区先后荣获文明社区、平安建设先进社区、先进基层党组织、信访工作先进单位、人口和计划生育先进单位等荣誉称号。

一、努力打造党建服务平台

坚持社区党支部的核心领导地位，发挥党支部总揽全局、协调各方的作用。一是推行“两册一卡一会”，建立社区支部党员联系册，定期走访退休老党员，解决生活困难，开展送书送学上门；建立在职党员报道管理册，开展走家入户活动，调动在职党员参与社区工作积极性。社区支部还通过开展民情（百姓）议事会，向群众发放民情卡、连心卡等措施，加强群众对社区的了解，积极参与社区事务与社区活动。二是抓好党员队伍建设。落实“三会一课”，对到社区报到的所有在职党员全部填写党员信息采集表，并根据党员实际居住生活情况，认领公益岗位，让党员利用工作之余为社区群众服务，掌握社区党员基本情况，方便社区党员管理。三是是深入开展“两学一做”学教活动。认真贯彻落实上级指示精神，精心安排部署，严格按照六个环节稳步推进。三是丰富活动载体，开创社区党建新局面。积极开展在职党员进社区活动，扩大社区服务覆盖面。加强与辖区单位联系，与中铝小关矿签订了党建结对共建协议书。重视培育和发展各类志愿服务团队，目前社区有各类志愿服务组织6个，志愿者人数100多名，以党建带团建、促妇建，有力促进文明友爱社会风尚的形成。

二、积极培育特色服务品牌

通过加强社区服务大厅管理，做到既分工负责，又相互协作，达到为辖区居民服好务的目的。在今年的社区内部管理上坚持“三抓一转变”、“三抓”即抓学习、抓教育、抓整改；“一转变”即转变工作作风。一方面关心同志们的工作、生活，关心大家共同成长；另一方面加强大厅工作人员责任心教育。坚持民主集中制，在工作中大事讲原则，小事讲风格，遇事与同事多商量、多通气，加强班子团结，构起了互相关心、互相帮助、团结协作的工作氛围。正因为班子团结，社区的各项工作开展起来才有合力，才步入了健康发展的快车道。（1）根据需要把街道和社区服务大厅合二为一，实现了一站式为民服务大厅，简化了办事程序，提高了办事效率，实现了“阳光服务”；（2）目前辖区60岁以上的老年人共有460多人，占户籍人口的近四分之一，结合辖区实际，为充分发挥党员志愿者作用和邻里互助作用，我们通过“百姓大讲堂”和“关爱中心”搭建平台定期不定期组织开展活动，对辖区的空巢老人和孤寡老人及弱势群体进行日间生活照料和医疗卫生服务等方面的帮扶，在社区形成了互帮互助的良好氛围；（3）在“点亮微心愿，圆梦在社区”的基础上，以“倾听民声、沟通民心、服务民生”为引领，建有“百姓议事堂”受理各类民生诉求，以楼为单位成立议事会，形成大家的事大家议大家办，目前共受理解决民生问题23起，通过民生问题逐步的落实和改善，使居民参与社区建设的积极性进一步增强，形成了“社区是我家，建设管理靠大家”的主人翁责任感。

三、积极开展系列化社区服务活动

在日常工作中，把群众的意愿和需求作为社区党建工作的出发点和落脚点。一是以“社区组织建设提升年”活动为契机，开展银发帮扶、党员志愿者活动、关爱独居老人等服务活动，尽心竭力为辖区居民服务，推动社区党建全面开展。一是关爱弱势群体，帮助解困。社区党支部每逢节日都积极配合街道党工委到辖区内的残疾人、贫困户、困难党员及孤寡老人家中慰问，给他们送去党的温暖和关怀。另外，按照上级政策及时落实了重度残疾生活补贴5人（王启峰、朱美英、郭宵宵、王永建、聂宛峰）；两参困难人员补贴1人（文书博）。二是以创建省级文明单位为抓手，不断推动居民文明素养提升，深化精神文明单位创建内涵。夯实创建工作基础。对社区办公条件及公共设施进行改造，为居民办事提供了良好的服务环境；多措并举，形成文明单位创建热潮。组织召开道德讲堂6期，邀请党校老师上党课4期，制作宣传展板20块，板报栏6期，横幅25条，墙体喷绘3块，宣传手册1000份。荣获上街区公共文明素养基本常识“电视知识竞赛”三等奖；把创建工作与帮扶工作相结合：1.利用春节、端午节、七一等节假日积极开展关爱独居老人活动，慰问辖区空巢老人、高龄党员、困难人员等40人，为老党员发放了价值近1_5万元的慰问品等；志愿者活动蓬勃发展。以“3.5雷锋日”、“为党旗增辉，树公仆形象”、“我为大气污染做贡献”等活动为契机，清理白色垃圾10000平米；不定时督查辖区企业环保6次；征集微心愿12条，通过党员志愿者认领并完成：开展包饺子、扑克、象棋、乓乓球、猜谜语、包粽子等文体活动14次，参加活动群众达500人次，极大丰富了群众的业余生活，营造浓厚创建氛围。