高职移动电子商务课程建设提质培优路径探析

潘心成 张茹

摘 要：随着移动互联网的普及和电子商务的快速发展，移动电子商务已成为一个重要的发展方向。为适应这种趋势，高职移动电子商务课程的建设需不断提升以适应行业发展的需求。本文通过分析移动电子商务课程在专业中所处的地位及该课程的重难点，针对目前教学中的常见问题，阐述如何从教学方法、教学内容、师资力量、课程评价等方面优化课程建设，进行提质培优的路径探索，以期能够精准对接当下社会发展对人才的需要，培养企业急需的复合型技术技能人才。

关键词：高职；移动电子商务；课程建设；提质培优

中图分类号：F25     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.24.015

移动电子商务是随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展而衍生出的一门课程。随着移动商务对人们生活方式、企业生产经营方式的影响愈加深入，企业对这方面的人才也愈发渴求，高职传统教学模式下，移动电子商务课程存在诸多问题。在教育部发布的《职业教育提质培优行动计划（2020-2023）》中，明确提出实施职业教育“三教”改革攻坚行动，推动职业学校“课堂革命”，适应生源多样化特点，将课程教学改革推向纵深。

1 移动电子商务课程在专业中所处的地位和作用

移动电子商务在电子商务专业课程体系中扮演着重要角色，体现着电子商务发展的新趋势，展望电子商务发展的新领域方向，是培养面向移动通信时代电子商务应用型创新人才不可或缺的一门重要课程。随着移动电子商务的迅速发展和商业实践的变革，掌握移动电子商务技能已成为许多企业和组织的需求。该课程以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据，以移动电子商务专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质能力的培养为指导思想，通过提高学生移动电子商务基础知识、熟悉移动电子商务商业模式和应用，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力，在帮助学生掌握相关技能和提高就业竞争力方面发挥着重要作用。

2 移动电子商务课程的重难点

该课程涵盖了移动商务基础技术、移动商务商业模式、移动商务平台应用、移动支付、移动商务安全管理、移动运营推广、移动商务数据分析等内容。通过本课程的学习和实践，学生能操作、懂流程、会分析，从而系统掌握移动电子商务的基本理论、基本知识和基本技能，学会利用移动电子商务平台开展移动电子商务活动。近年来，随着微信、微博等社交媒体的发展，相当一部分企业都开设了自己的微信公众号和官方微博，关于移动商务的平台应用和运营推广的需求较高。并且，在移动商务交易活动中，移动支付的应用已有极广的覆盖面，因此，这几部分内容是本课程的重点。

移动技术发展迅速，新的移动设备、操作系统和开发框架不断涌现。学生需要跟上最新的移动技术趋势和变化，掌握不同平台的开发技术和最佳实践。对于初学者来说可能是一个挑战，需要持续学习和实践才能跟上移动技术的发展。移动电子商务产生了大量的数据，包括用户行为数据、交易数据、地理位置数据等。数据分析是了解用户行为、优化营销策略和提升业务效果的关键。然而，处理和分析大规模的移动商务数据需要掌握数据分析工具和技术，如数据挖掘、数据可视化、机器学习等。对于学生来说，理解和运用这些数据分析技术可能是一项复杂的任务。因此，关于移动技术与移动商务数据分析的部分是本课程的难点。

3 移动电子商务课程在教学中的常见问题

3.1 教学方法未能点燃学生求知欲望

目前该课程采用理实一体化教学，把课程分为若干个模块，根据教学的具体要求及可操作性又分成具体的理论和实践任务。理论部分以教师为主体进行讲授，实践部分以学生为主体完成下发的实践任务。在教学过程中，明显可见学生对理论课程学习兴趣不高，互动性不强，容易陷入“填鸭式”教学；学生对实践课程也常常抱着完成作业的观点而非解决问题的态度，导致学习效果不好。在目前我国移动商务商业模式快速创新的实践背景下，00后学生作为互联网和移动互联网的“原住民”，对移动商务相关知识和技能有一定基础，如何调动起学习的主动性和学习兴趣，是迫切需要解决的问题。此外，移动商务行业发展快、内容更新迭代迅速，需要学生具有开拓创新的思维与持续学习的精神，若学生学习兴趣与动力不足，很难在教学实践中将知识转化为技能。

3.2 教学内容无法满足岗位实际需求

近年来，移动电子商务领域的技术变化迅速，新的移动设备、操作系统和开发框架不断涌现，现有的教材和课程往往无法及时跟上这些变化。因此，教学内容可能滞后于实际岗位需求。移动电子商务在不同行业和组织中有各自的特殊需求和业务流程，存在行业差异性，移动教学内容难以全面覆盖各个行业和组织的需求，很难在教学中模拟真实的岗位环境和问题。另外，移动电子商务的实践经验是培养学生技能的关键，然而，在传统教学中，实践环节往往有限，与企业中的实际工作任务衔接不紧密，难以对学生职业能力的培养和职业素养的形成起到支撑作用。学生可能没有机会亲身经历和解决真实的移动电子商务问题，使得他们在实际工作中面对岗位需求时可能感到不够熟悉或缺乏信心。

3.3 师资力量难以保障教学实践成效

移动电子商务课程的师资力量薄弱主要體现在以下几方面：第一，缺乏实践经验，移动电子商务行业是一个新兴行业，师资队伍中可能存在缺乏实践经验的情况，导致无法深入了解市场动态和企业实际需求。第二，缺乏最新知识，移动电子商务行业发展迅速，师资队伍可能无法及时更新课程内容，或者缺乏对最新技术和趋势的深入了解和掌握。第三，缺乏教学经验，移动电子商务课程的教学需要具备良好的教学经验和能力，能够根据学生的不同需求和学习水平设计教学内容和教学方法，新晋年轻教师在教学经验上较为缺乏。第四，缺乏多样性，移动电子商务行业是一个多元化的行业，需要不同背景和专业领域的师资队伍进行合作和交流，形成多元化的课程内容和教学模式。第五，缺乏行业合作，移动电子商务行业的发展需要行业内不同机构和企业的合作支持，师资队伍需要建立与行业内机构和企业的联系，更好地了解行业的发展动态和实际需求。

3.4 课程评价难以带动教学质量提升

移动电子商务课程的考核与电子商务专业的大多其他课程一样，采取过程控制与终结性考核并举，实践考核与理论成绩结合，知识学习与技能掌握并重的评价方式。考核内容一般包括3部分：态度性评价占20%，主要考查学生是否有旷课、迟到、早退、作业代做等不自律行为，以及考查学生参与课堂讨论的积极性，查阅相关资料的主动性和学习内容拓展的意愿性。知识性评价占40%，主要通过设计若干任务来体现对知识的理解与掌握程度。技能性评价占40%，主要通过平时任务实操考查学生能否独立完成任务，通过期末考核项目考查学生能否融合所学知识。总体而言，该门课程采用教师单一评价方式，以成绩为主，缺乏具有激励性的多元评价维度。

4 移动电子商务课程建设的提质培优路径

4.1 采用混合式教学，加强平台资源建设

应用合理的教学方法是课堂教学成败的关键，应在完善平台资源的基础上，灵活采用案例教学、项目驱动、翻转课堂等多种方式融合的线上线下相结合的混合式教学，激发学生学习兴趣，变“适教课堂”为“适学课堂”。

（1）信息化教学。当前，新一代信息技术已经在很大程度上改变了高校教学的环境和条件，是驱动教育变革的重要力量。应充分利用资源，推进信息技术与课堂教学的深度融合。例如在学习通平台建设课程，布置课前任务，进行课堂考勤，开展课中讨论，进行资料共享。并且，利用慕课、微课等视频资源进行课外拓展，学生在获取学习资源方面拥有了更大的选择权。还可以通过使用专业技能竞赛软件来实现模拟实操，达到“课赛融通”，以赛促教、以赛促学，提高专业实践教学质量。

（2）案例教学。通过典型案例的引導，帮助学生深入理解重难知识点，让学生能够从身边的案例发现问题、分析问题、总结问题。教师在使用案例教学时，要把学生从理论带入案例，再把学生从案例中带出来。以案例作为指引，对案例中的内容进行归纳。

（3）项目驱动。教师将移动电子商务课程项目进行重构和改造，充分融入企业真实项目中的工作任务，以目标成果为导向，让学生在探究、成长和反思中充分提升自己的实践能力。做到理论实践结合，加强校企结合，达到学以致用的效果。

（4）翻转课堂。翻转课堂的中心是学生，而不是教师。主要形式是学生利用课外时间完成视频等资料的学习，然后在课堂上提出学习中存在的问题，通过师生互动和生生互动解决问题，化被动学习为主动，进而促进知识的应用。

4.2 根据企业岗位需求，构建产教融合的课程体系

高职院校的学生培养以就业能力为导向，需建立与移动电子商务行业的紧密联系，与企业合作开展项目、实习和实践活动，了解最新的岗位需求和实际问题。课程的内容教学增加实践环节，提供学生与真实场景接触的机会，结合校企合作岗位的实际工作内容，创新构建项目化教学，创设教学情境，提取典型工作任务，对原有教学内容去冗去陈、优化升级，构建产教融合的课程体系。在教学过程中，可以穿插企业实践，而非学完所有课程后再走上实习岗位，穿插进行的好处在于让学生及时发现自己在实际工作中的不足，方便返校后及时调整做一个更合适的学习计划，反哺教学的同时，更为实际岗位上的工作作好充足准备，实现校企无缝对接。再者，高职实训课在培养技能型人才方面发挥着重要作用，实训课的内容应来源于职业活动中的经验知识，高职院校可以制定相关政策，鼓励教师开发项目化实训课校本教材。实训课教材的校本化，能最大程度地满足本校本专业的教学需求，凸显本校电商专业特色，同时为学生的就业搭建快捷平台。

4.3 加强师资队伍建设，强化双师素质锤炼

高职院校的教学改革“改到痛处是教师”。为了提升移动电子商务教师队伍的整体水平，需提高标准要求。首先，聘请高层次“双师型”教师，高层次的“双师型”教师既拥有较高的学术水平，又有丰富的企业实践经验，能够为学生提供更贴近实际的教学内容和案例分析，提高课程实用性和实践性。并且，要求现有教师积极下企业锻炼，锤炼双师素质，参与企业实际工作环节，提升专业知识水平，不断充实自身知识结构，大力支持专任教师进行“双师型”教师认定。其次，建立校企合作机制，与行业领先企业建立校企合作关系，邀请企业专家担任讲师或实习指导老师，将企业实践和最新技术应用融入课程教学中，加强师生实践能力培养，提升学生就业竞争力。再者，加强教师培训和交流，通过各种形式的培训、研讨、讲座、学术论坛等活动，提高教师的教学理论水平和教学方法，增强教师的教学能力和素质，促进师生互动交流。最后，强化教师考核制度，将教学质量和教学成果纳入考核范畴，将考核结果与教师聘任、奖励、晋升等挂钩，激发教师的教学积极性和创新意识。总之，加强移动电子商务师资队伍建设需要从多个方面入手，注重理论与实践相结合，鼓励创新和交流，促进教学质量的不断提高。

4.4 采用多元多维课程评价方式，建立综合职业能力评价体系

（1）采用多维度的综合评价。传统教学评价中，任课教师是评价主体，由于学生的来源不同、层次不同，在对每个学生的学情掌握不到位的情况下，容易造成片面化的评价。应加入学生自评与学生间互评，进行多维度评价。在条件允许的范围内，还可邀请外部评价者，如：企业导师、教学督导、同行教师等对学生表现进行旁听与打分，客观公正、紧扣标准，从实践的角度，用专业的眼光检验学生知识，考核学生的综合职业能力，也为企业筛选储备人才作好准备。

（2）采用个性化的增值评价。因每位同学基础不同，个性差异客观存在，不应只以最终结果为导向，应因材施教、因人施教、因类施教，关注学生成长进步的增量。换言之，对学生评判标准可以以进步程度为标准，让而非以结果为标准，让基础好的学生“跑得快”，让中等生“跑得动”，让学困生“不掉队”。在评价中设置进步加分和进步荣誉称号，调动学生参与学习的热情和进步的积极性。

（3）采用创意性的能力评价。对于高职学生移动电子商务的课程评价，固然要“理论硬知识”和“实操软技能”两手抓，学生在课程学习中能够培养创意思维更是难能可贵，有利于创造新的商业模式和商业机会，帮助企业不断创新，推出新的产品或服务，从而在市场中保持竞争力。创意能力的考核内容主要是学生能否在学习过程中提出创新性、可行性的建议。

5 结语

在提质培优行动计划的指导下，高职移动电子商务课程需要不断适应市场需求和行业变化，不断推进课程质量的提升，强调通过更新课程内容、优化教学方法、促进产教融合、加强实践环节、提升教师能力、优化评估机制等手段，可以有效提高学生学习效果，培养更多优秀人才，更好地服务于社会和经济的发展。同时，该课程的提质培优是一个系统性、综合性的工程，需要多方面的协调和合作，如何保证校企精诚合作、团队默契合作、师生愉快合作是在课程改革探索中需要进一步思考的问题。

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