浅谈0A系统在医院中的应用

李晓思

摘要：现今，OA系统已在各项重要领域发挥着不可或缺的作用。以医院系统为例， 在医院内部，OA系统是医院信息系统（ Hospital Information System，HIS）的重要组成部分，需要利用计算机网络和信息技术更加有效地挖掘、利用和共享医院医院信息资源，最大限度地实现医院信息资源共享，有效挖掘和利用医院现有资源，不断提升医院管理水平。

关键词：OA系统；医院管理信息化；办公自动化

中图分类号：TP274 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）08-0235-02

OA系统的英文全称是：Office Automation System，意为办公自动化系统。随着信息技术的不断发展，信息网络化已在各行各业成为常态，我国政府正大力推进各个领域及行业的信息网络建设，OA技术的盛行及发展是我国技术发展重大战略之一。现今，OA系统已在各项重要领域发挥着不可或缺的作用。以医院系统为例， 在医院内部，OA系统是医院信息系统（Hospital Information System，HIS） （以下简称HIS系统） 的重要组成部分，需要利用计算机网络和信息技术更加有效地挖掘、利用和共享医院医院信息资源，最大限度地实现医院信息资源共享，有效挖掘和利用医院现有资源，不断提升医院管理水平[1]。

1 医院OA系统应用的意義

伴随着科学技术的快速发展，医疗体制逐步改革，医院诊疗、护理、科研、教学、管理、后勤等工作的不断深入，医院管理逐步走向规范化、制度化、信息化、现代化和决策科学化[2]。

1.1 提高效率，注重质量

当前社会，医院管理层越来越重视各级管理的办公效率和质量。 在这个前提下，利用高科技的信息系统完成医院内部的管理就变得尤为重要。同时，OA系统的实施，可以使医院各科室人员打破时间、地点的界限，实现协同工作，简化了流程，提高了效率，改善了质量。

1.2 节省成本，提高效益

采用OA系统办公，充分节省了人力成本及耗材使用成本等，使医院大大缩减了成本支出，提升了经济效益。

1.3 职责明确，责任到人

根据OA系统中的业务流程划分，医院每名职工都可以通过系统查到自己的明确的责任权限，这种形式更加透明、科学及规范，可以减少工作中人为的错误，使执行力度大大提高。

1.4 促进交流，协同发展

OA系统以协同操作、协调运行为技术支持。一方面，根据不同工作需求，如科室领导交付给个人的任务、院领导交付给多个科室联合完成的任务、上级机关交付给医院完成的任务等，都可以通过OA系统实现人与人之间、科室与科室之间的信息传递，实现协同办公。另一方面，在OA系统中，还设立的信息共享模块，包括政策发布、技术交流、职工园地、讨论留言、学术探讨等模块，为大家提供了良好的学术交流平台，丰富了职工的业余生活，增强了工作人员的积极性，提高了医院的整体凝聚力。

1.5 增强监控，留有痕迹

OA系统能及时有效地监控院内各个科室的日常工作，科室成员的日程安排、业务进度等方便，还能掌握院内会议室、车辆及办公用品的使用情况，并且根据业务流程进度，还增设了催办、督办和自动提醒的功能，既有利于领导的全局监控，还可以防止工作漏办、误办的情况发生。

2 医院OA 系统的设计

医院应充分意识OA系统在落实医院管理理念、提高办事效率、固化办公流程方面的重要性[3]。应遵从以下几个设计准则：

2.1 系统准备

在设计医院的OA系统时，应对医院的各个科室进行充分的考察，如医院行政科室、临床科室、后勤科室等。充分了解各个不同科室的职能权限、业务类别及工作流程等，以此为依托，做好准备工作，提出可行性方案。设计时应充分立足医院目前的运行状态和今后的最大发展空间，按照医院的不同发展方向及需求，制定设计方案。

2.2 数据调整

在日常应用中，需要按上级要求不定期的进行科室及人员的调整，这就要求医院OA系统必须能根据实际情况，提供适当的变化及调整。OA系统具自定义工具，上级管理员可在系统中进行调整或定义工作。系统具有自主的信息发布系统模块，可根据不同的需要发布相应的信息。系统的设计还尤其重视用户界面的视觉性。力求做到简洁大方、功能齐备、美观实用、提示准确。

2.3 数据安全维护

医院OA系统里存储了大量的医院管理数据，如医院职工数据、入院患者数据、门诊病人数据、医保业务数据等。这就要求系统必须是可靠且稳定的，不会因为异常事件导致数据损毁或丢失。

2.4 构建模型

OA系统的构建框架如图1所示。

3 医院OA系统应用中存在的问题及解决办法

3.1 认识欠缺

目前，OA系统在医院的应用中仍处于初始阶段。部分人员思想守旧、老化，接受新生事物能力较差。在业务的办理上，时常按照老方法来处理，随意性较强。对于这类职工，应对其加强学习培训，不断强化OA系统的先进理念，使其从思想上逐步转变，不断提高认识。

3.2 信息孤立

因目前我院人事部门、财务部门、统计部门等均有自己的独立的信息系统，所使用的财务软件、人力资源管理系统、统计软件等没有与OA系统结合，因此，产生了信息重复的操作，既增加了职工的工作量，又不利于信息资源的集成。要解决此问题，必须将OA系统和其它业务系统的紧密无缝的结合在一起。

3.3 系统的扩展性

随着医院自身不断发展和调整变化，初始的OA系统并不能完全满足医院的业务需求，因此对OA系统的功能需求也不断提出了新的要求。职能科室的职责不断明确、细分，科室分布及流程管理等方面将不能满足科室的实际需要。OA系统的需求不可能是一成不变，最好的解决方案是在现有的OA系统上进行扩展和完善，我们不可能简单对现有的系统进行更换。因此，OA系统的扩展性和二次开发能力是OA系统的生命力之所在，OA系统能够长久的使用，并对变化调整的功能需求有着很好的适应性，是和其扩展性紧密相关的。

4 结语

综上所述，OA系统将成为社会发展的重要趋势。借由此系统，可以有效提高医院的管理效率，实现办公管理的自动化，医院不同科室间可以实现快速互动交流，并且时事信息共享。虽然在有些方面，还存在着一些问题，但随着技术的成熟，都将一一改进。因此，伴随着科学技术的进一步发展，OA系统在医院的医用将越来越广泛，越来越好。

参考文献

[1]丁昌青，马元颉.对国内OA软件发展的一点思考[J].河海大学常州分校学报，2004，（3）：35-36.

[2]高超.医院OA办公自动化系统的应用[J].现代医院管理，2008，10（5）：68-70.

[3]裴树军，孙名松.基于NOTES的 OA办公自动化系统[J].信息技术，2002，（6）：4-5.endprint