IMS行政交换网集中式录音业务的创新研究探讨

章理　陈小惠

摘要：通过对国家电网公司电话录音系统的现状分析，提出基于IMS行政交换网的集中式录音业务的创新点，比较多种可行技术方案，研究探索最利于目前国家电网公司逐步从传统行政交换网向IMS技术演进现状的方案，同时对集中式录音业务的实施技术难点进行分析，为今后国网系统内IMS行政交换网中特色业务的开发、拓展和应用提供了宝贵的经验。

关键词：IMS 集中式录音系统 SIP

中图分类号：TN919.8 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）09-0040-01

Abstract：Through analyzing the present situation of the state grid corporation telephone recording system， based on innovations of recording business for IMS centralized administrative networks， compare various feasible technical scheme， choose the most conducive to gradually evolution from traditional administrative network to the IMS technology present situation of the national grid company， and analyze technical difficulties through the implementation of centralized recording business. it will provide more valuable experience for business development in the future in IMS system.

Key Words：IMS ； Recording system； SIP

1 引言

近年来，随着交换技术的发展，国家电网公司行政交换网络由传统的程控交换技术向IMS技术方向演进。随着IMS行政交换核心网络部署完成，各项相关特色业务应用研究也在积极开展，其中基于IMS行政交换网集中式录音业务系统已经推广应用，取得了宝贵的系统建设和业务拓展经验。IMS行政交换网集中式录音业务系统主要创新点包括：

1.1 集中式系统架构

IMS行政交换网集中式录音业务系统采用省级集中式架构，顺应IMS行政交换网扁平化的特点，有利于业务系统的集中式部署、运维和管理，减少录音系统的投资成本、运维成本和管理成本。

1.2 标准化通信协议

IMS行政交换网集中式录音业务系统采用标准SIP通信协议与IMS核心网元对接，对IMS政交换网业务的研究和应用有着宝贵的借鉴意义，有利于IMS行政交换网中特色业务的开发、拓展和应用。

1.3 便捷化终端接入

IMS行政交换网集中式录音业务系统实现了终端接入的无关性，无差别接入传统模拟POTS终端、IP终端和软终端等终端设备，用户仅需在终端接入时申请录音业务登记即可快捷地使用服务。

2 现状及需求分析

行政电话是公司行政办公通信的主要手段之一，在多个应用场景下需要实现电话录音功能：

（1）行政电话作为调度电话的备用方式，其重要性在电网调度通信应用场景下的功能越来越重要。我国相关法令规定：电力单位在进行电力调度时必须将所有电话通话内容全程录音存证，以备事故或错误发生时责任之追查[1]。因此，电力调度生产场所的行政电话，需要具备电话录音功能。

（2）根据公司物资部下发的《关于加强内部评标场所音频监控、录音电话等设备管理的通知》要求，需对评标区内的电话进行录音。因此，各省公司的招投标评标场所用行政电话，需要具备电话录音功能。

（3）其他场所。根据湖南公司调研，如调度计划部门、95598客服中心、信通186客服中心等单位，由于其工作部门和岗位的特殊性，其行政电话需要具备电话录音功能。

传统行政交换网采用多级架构，每套程控交换设备的录音系统都独立地进行业务部署，业务模式呈现分散式、独立式。各单位系统间互联隔离，数据信息无法共享或需要开发专门的接口转换，网络资源无法共用，形成了多个相互独立的业务“孤岛”，在投资建设方面造成了一定成本浪费，在系统运维方面要求大量的人工维护成本，也不利于应用管理方面的统一和高效。

公司下一代交换网络是具有以IP技术为核心的IMS行政交换网，具有统一的控制平面，提供灵活多样的网络能力和业务能力；具有强大的业务逻辑分析能力和业务处理能力，提供快速业务开发和发放能力，提供差异化和个性化的多媒体业务；为第三方业务系统开放网络接口，提供更丰富的内容服务和多媒体业务[2]。因此，结合IMS行政交换网的建设，制定公司集中式录音业务的应用和部署方案，拓展公司下一代交换网丰富的业务能力，最终为电力业务系统提供综合的、高附加值的通信服务能力提供有力保障，提高生产效率，具有重要的研究意义。

3 技术方案比较

集中式录音存在多种技术方案，下面将对三种可行技术方案进行对比分析：

3.1 并线方式

并线方式通过高阻并线方式实现压控式或声控式录音。在IMS行政交换网中应用时，要求用户终端使用模拟电话，在在机房进行统一的并线后将语音数据接入录音系统。此方式对IMS接入设备类型、综合布线方式以及用户终端类型进行了限定，虽然可以对现有部分电路交换系统中的录音设备利旧，但不利于录音业务的灵活应用和推广。

3.2 端口镜像方式

端口镜像方式将IMS行政交换网中的所有信令及媒体数据指向承载网络中的某一特定的网络设备接口，将此接口接收到的数据进行镜像后接入录音系统。此方式要求IMS行政交换网所有接入终端的信令及媒体流通过SBC设备代理接入，需要进一步扩容非常昂贵的SBC设备并发数，不利于节约系统建设成本。

3.3 SIP中继方式

SIP中继方式采用IMS技术体制中标准的SIP通信协议，实现IMS核心网元和录音系统的中继对接。系统通过IMS的标准业务触发流程，将录音电话的话路路由到指定的SIP中继通道上，由录音服务器进行呼叫转接和话路录音。

综合比较，SIP中继方式采用了标准协议对接，对于基于IMS行政交换网的业务平台开发拓展具有借鉴意义，同时其适用于用户灵活接入，且相比其他技术方案建设成本低、便于集中运维和安全的业务管控。

4 技术难点

4.1 基于SIP协议的应用对接

目前，国网IMS行政交换网业务应用基本上基于各核心设备厂家提供的MMTEL业务平台，通过SIP协议与第三方应用服务器进行对接仍属空白领域。

SIP应用服务器对接不仅需要对信令流程的SIP消息进行正确指定，同时还需要根据业务流程对IMS计费、媒体协商功能应用的Diameter协议、SDP协议等进行对接调整，因此SIP应用服务器对接是该业务实现的难点。

4.2 多媒体业务冲突避免

采用SIP中继方式的技术方案，录音用户的呼叫路由与普通其他用户呼叫路由不同，其中通过了录音服务器的信令转接，因此可能与MMTEL业务平台提供的呼叫转接、代答、呼叫转移等重定向型业务冲突，造成用户登记录音业务后无法正常使用重定向型业务。

在研究时应当通过呼叫路由调整，以及录音服务器的流程设计，尽量避免业务冲突。对于无法避免的业务冲突情况，应当提供完备的用户说明，指导用户正确登记业务。

5 结语

通过对于IMS行政交换网集中式录音业务的研究，实现了终端接入的无关性，无差别接入传统模拟POTS终端、IP终端和软终端等各类终端设备，解决了传统程控交换录音设备向IMS系统过渡的问题，同时采用标准化通信协议的方式也为今后系统内IMS行政交换网中特色业务的开发、拓展和应用提供了宝贵的经验。

参考文献

[1]龚辉波，沃潇潇，章理.湖南省电力公司调度录音统一管理实现方法[J].电力系统通信，2013.

[2]赵文贤，黄琳.IMS业务授权控制研究[J].互联网天地，2014.