智能电视开机广告应该有吗？

记者/ 李强

到 2019 年，各家各户有一台智能电视已经是一件很正常、很普遍的事情。当用户将智能电视联网后可以直接搜索内容，也可以用手机投屏播放，可以说是非常方便。

事实，目前市面上大部分的智能电视使用的都是安卓系统。既然是智能操作系统，那就意味着软件可以长年进行升级迭代。但升级增加功能的同时也会给硬件配置带来越来越多的压力。久而久之，智能电视的运行速度就会变慢，画面出现卡顿。

江苏省消费者权益保护委员会通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式，对 10 家智能电视品牌进行开机广告的专项消费调查发现：调查收集的15858 份有效线上问卷中：

既然智能电视开机都存在广告，有的甚至还超过 40 秒，这意味着在电视打开前，用户要与一块超大屏幕“面面相觑”40多秒。

这就要引出一个问题，当用户按下开机键到智能电视完全开机会有 10-40 秒或更多时间空档，那么该怎么办呢？总不能显示黑屏或花屏吧！

而几乎所有智能电视厂商都选择了在电视开机的过程中播放广告，目的是想以此来吸引用户的注意力，这样就不会出现干等开机的情况了。

但是以开机慢为由添加开机广告，显然是不合理的，而且治标不治本，否则就不会有你看到的这篇文章了。

如果厂商为旗下智能电视投放的是优质广告，或许情况会比现在好一些。但偏偏大多数智能电视投放的都是无意义的、低质的广告。这样的做法不仅没有起到吸引用户注意力的作用，反而给用户带来了更差的开机体验。

非常影响用户体验，自然也引来反对的声音。

有网友表示，曾经在半夜不小心摁到摇控器开关，随后便被来自智能电视开机广告的超大噪音而吵醒。

也有网友表示，开机广告就是耍流氓， 1 秒钟都不想等。但关键在于，智能电视厂商并没有为开机广告提供关闭按钮。也就是说，用户没有选择权，只能被动接受广告。

然更过分的是，各智能电视厂商在回答开机广告问题时均表示，广告是为了缓解黑屏带来的不适感，同时电视缓冲也需要一定的时间，缓冲期间播放广告也是为智能电视带来流畅播放做“热身”准备。

这番话说得直白一点就是，所卖的智能电视性能较低，开机及视频点播前都需要等待，决定播放广告以缓解用户的无聊等待。

看似合情合理，实则却是存在巨大“水份”。

如果说智能电视性能差导致开机慢，这个确实有道理。但性能再差也不至于看一个视频需要等待 60 秒广告吧！点开视频比开机还慢，这个与性能就没有多大关系，只要网速跟得上，应该是既点既开。

可笑的是，这种智能电视本就应该有「既点既开」的能力，却被用视频会员的权益阻隔了。

归根结底就是想要在除电视销售之外还能再多得到一笔收入。

其二智能电视的性能表现不透明，让很多配置低下的智能电视以开机广告作为掩护。打着用广告“提升用户体验”的旗号，实则是在掩盖开机慢的事实，众多厂商不去提升产品硬件配置性能，反而“牺牲”用户体验感，用包装过的事实来欺骗消费者，实在让人难以接受。

关于这一点，在《广告法》中明确规定，在互联网界面发布的广告，应当附有明确的关闭标志，允许用户一键关闭。还有《消费者权益保护法》也规定，产品在售卖前，必须向消费者告知使用时会发生的所有真实情况。

智能电视作为厂商与消费者完成交易后的私有物品，在未经同意的情况下被加入硬性广告，甚至无法关闭，这种做法有着非常明显的侵权嫌疑。

智能电视厂商如果不提升产品自身的性能，仍旧以损害消费者权益的方式掩盖事实，那么失去的不仅是信任，还有未来的市场。

但幸运的是江苏省消费者权益保护委员会已经在密切关注这类现象，还对调查中存在开机广告问题的七家国产智能电视企业进行了约谈。力争为消费者的合法权益进行合理维护，并希望能够早日出台智能电视开机广告的相关标准或行业规范。