中国消协：建议国家设立算法伦理专门机构

中国消费者协会7日表示，建议国家设立算法伦理专门机构，负责算法应用伦理、规则、标准制定，加强对算法应用的有效监管。保护消费者权益。

当日，中国消协在北京召开网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会。会上，中国消协呼吁，针对“大数据杀熟”等算法违规问题，要加强机构设立和立法规制。建议在相关法律中，增加算法应用的相关规定。

近年来，平台经济快速发展，为消费者提供丰富产品或服务的同时，也存在一些侵害消费者权益行为。比如，美团等平台被曝大数据杀熟，部分平臺网络消费促销规则繁复，还有一些平台采用算法限制交易等。这些问题的背后，核心是互联网平台对算法技术的应用。

算法本身是一种技术手段，经营者可以利用算法提升经营效率，为消费者提供更丰富、更优良的产品和服务，也可以利用算法钻法律的漏洞，实施违法违规行为，侵害消费者的合法权益。

中国消协认为，如果任平台算法无序发展，一方面不利于市场经济的公平有序竞争;另一方面也会使消费者面临数据算法压榨，成为技术欺凌的对象，沦为平台经营者的掌中“玩物”。

为更好保护网络领域消费者权益，有效规制算法应用中的问题，中国消协建议平台经营者应加强自律，切实承担应尽义务和责任;坚持全面客观，反对片面诱导;坚持公平公正，反对消费歧视;坚持诚实守信，反对欺诈、霸凌。

中国消协还建议，社会各界共同加强算法应用的有效规制。国家设立算法伦理专门机构;明确算法应用结果一致性要求，保障算法应用的透明、公平、诚信;明确经营者使用算法应做到可知、可查、可逆;明确举证责任倒置规定，强化算法实施方的举证责任，明确其伪造、篡改证据的责任和后果，解决消费者举证难、鉴定难。