乐伽公寓爆雷跑路？3000余名租客“无家可归”？

近日微博上，@新浪安徽发起一个话题#乐伽公寓跑路#，立刻在网上引起广泛讨论，突发爆料：合肥乐伽公寓跑路13000名受害者，财产岌岌可危！有租客已经没有地方住了！不少网友在评论区反映自己被乐伽公寓“坑了”，交了房租却要被房东赶走。同样也有房东反映把房子托管给乐伽公寓，好几个月收不到房租。

乐伽公寓是一家租房平台，宣称“出租放心，托管放心”，总部在南京。在杭州、苏州、重庆、合肥等地均有分公司。通过第三方平台消费保了解到，乐伽公寓近日屡遭投诉的主要问题集中在租客被房东要求腾房、押金不退还等问题。

租客被房东“赶走”

张先生于今年三月份来到杭州，通过58同城联系到乐伽的工作人员，3月19日上午看房后觉得挺满意，就签了一年的合同，并交了一年的房租+一个月的押金，共计22100元。截止7月份，张先生住了四个月，但在近日却被房东通知要求“搬走”，因乐伽已经三个月没有给房东缴纳房租。

乐伽公寓不退还押金

合肥的王小姐通过乐伽公寓平台租了一套小公寓，在租住了一年后，王小姐退房，合同上承诺7-14天退还押金，在平台收房17天后，王小姐却未收到退款。王小姐多次拨打客服电话，但一直打不通。于是通过微信公众号联系客服，大部分情况下都是处于排队之中，有一次终于联系到客服，客服表示会在一周之内帮助王小姐解决，但直到现在，王小姐的押金仍未退还。

不仅如此，乐伽公寓在对外出租房屋时，多半采用半年付或年付的方式，受害的租客，基本上都将损失上万元，最高甚至达40多万元，现在均没有下落！在租客担心自己房租不知下落时，还要担心房东收不到房租被赶走。

但乐伽公寓的对外所有联系方式都联系不上，电话也打不通，拒接关机。

通过乐伽公寓微信公众号联系客服，总是在排队，客服回答也很敷衍。乐伽公寓在合肥市场上占据的市场份额较大，此次疑似“爆仓跑路”主要原因在于其高价收低价租的租赁模式。

乐伽以市场价租房东房屋，然后再以低于市场价的价格租给房客，并要求房客半年付或一年付。比如房东以2300元/月将房屋托管给乐伽，然后乐伽以1900元/月低价租给房客。此种模式导致房东直接在平台上进行房屋租赁时，由于价格过高无人问津， “被迫”托管给乐伽。

结果，乐伽公寓单方面“失联”，租客交了租金而房东未收到，双方均陷入困局。

在合肥、西安、成都、苏州、南京等地均出现乐伽公寓疑似跑路的迹象， “疑似爆仓”和“乐伽公寓跑路”的质疑声不断扩大，7月14日，乐伽方面表示公司正常运营，并承诺会解决问题。

但截至8月7日，长租公寓运营品牌“乐伽公寓”通过微信公众号发布公告称，因公司经营不善，无力履行合同，公司宣传已停止经营，关闭所有业务。涉及南京、杭州、成都、重庆、西安等8个城市。根据杭州市房管局人士向记者透漏的数据，此次全国范围内，乐伽公寓跑路事件涉及房间数达到数万间。

消费保支招

自政策红利助推租赁市场快速发展以来，包括开发商、房产中介、创业公司等纷纷聚集在长租公寓市场。长租公寓也成为不少年轻人的另一种住房选择。不过，过度资本化的长租公寓市场， “暴雷”现象也开始显现。对此，虽然也相应地发布了有关管理条例。但目前长租公寓存在的问题还是许多，不管是房东还是租客都要多加防范，避免踩雷。

1.安全问题。有些长租公寓为了节省成本，装修时便选择劣质材料，导致装修不过关、甲醛超标。建议租客在入住前必须对房屋的安全问题进行检测，避免该问题的发生。

2.押金不退问题。在进行签约过程中，要尽量争取月付或是季度付，减少一次性的租金成本。并注重所有的赔偿条例，将其落实在合同中，避免口头协议。

3.时刻与租房（房主）保持联系。无论是通过何种途径进行的租房，都不能忽视与房主的及时沟通与联系，因最終房屋的所有者是房主。