免密服务需慎购，微博一元试用后变年费199元

如今，小额免密免签作为一种较成熟的支付方式，在国内移动支付领域得到了广泛普及。但免密服务给人们带来便捷的同时，也会存在相應的风险。

据调研数据显示，近年以来围绕免密支付产生的诈骗和纠纷日趋高发，如某些视频网站在用户购买会员时会推出低价体验活动，同时也为用户默认开通了免密支付和自动续费两大功能，若用户未留意到该条款，以后的每个月都将支付相应费用。尽管免密服务免除消费者输入密码这一环节，但消费者的自主选择权也需得到尊重。

消费保接到丁女士的投诉，她称在微博上参加了一个“1元试用3天微博会员和优酷会员”的活动，用户支付成功并同意启用免密服务。试用到期后却被告知已免密开通了199元的微博和优酷年费会员。随后她仔细阅读了活动海报后才发现图片中间有一行不足正文三分之一的续费声明：“到期前一天自动续费199元/年，可随时取消”。她随即联系微博办理退费，客服表示平台已尽到告知义务，无法退费，并表明海报上的“随时取消”是指在扣费前可随时关闭自动续费。

据消费保数据显示，多位用户怀疑微博强买强卖。截至发稿前，此事还在进一步处理中。

消费保支招

消费者享有知情权，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提醒消费者注意，若以不明显的方式让消费者同意自动续费等服务条款的，涉嫌侵权。这条续费确认条款是在微博内通知用户的，如果用户长时间没登录或使用微博，那么这个确认条款形同虚设，并且此续费条款为用户开通服务时的默认勾选，提示文字字体故意被缩小。微博若未尽到合理提示义务，根据合同法的规定，该条款可以被认定为无效条款。

关于如何安全防范免密服务可能会给消费者带来的损失，笔者为大家整理了几点建议：

1、在支付商品款项时，如发现页面上有“我同意”或“授权”等关键字样的条款选项，需仔细浏览，不要轻易授权“免密支付”等功能。

2、用户在设置“免密支付”时，要考虑到在该平台消费的频率和额度，对于那些使用频度低或平均消费额度较高的平台，用户尽量不要开通免密支付。

3、在开通“免密支付”时，用户要给免密支付设定月度限额或单次支付限额，避免损失扩大。

4、调低支付宝的免密支付额度，或关闭该功能，具体操作步骤为：点击支付宝中“我的一设置一支付设置一免密支付/自动扣款一小额免密支付”进行设置。