多主体多维度网络教学质量评价思考

姚志英

摘 要：新冠肺炎疫情期间，网络教学成为教学秩序正常运行的保障，而作为网络教学的主体教师、学生、家长和教学平台的提供者，都对网络教学有这样或那样的担忧与非议，这些担忧主要集中在对网络教学质量的担忧。签于此，本文提出了多主体多维度的网络教学质量评价，即由学生、督导人员、教学主管部门、家长和平台提供者多主体参与的，从教学内容、教学方式、教学平台、课后教学、学习效果等多个维度出发，以网络教学过程所产生的客观数据为依据进行网络教学过程的质量评价，旨在提升网络教学的质量，为疫情期间网络教学的常态化奠定基础。

关键词：网络教学;质量评价;多主体;多维度

中图分类号：F27     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.22.017

0 引言

2020年注定是不平凡的一年，一场始料不及的新冠肺炎疫情打乱了2020年春季学期的教学安排和教学秩序，为了削弱疫情对教学的影响，在教育管理部门的倡导下，举国上下从小学到大学的师生别无选择地投入网络教学的热潮中;几乎所有的教师都毫无悬念地担当起网络直播的重任，通过网络以直播、录播等形式进行网络授课，而所有的学生都绞尽脑汁、想方设法在保证网络物理资源正常运行、网络带宽和信号满格的前提下，通过网络聆听老师娓娓道来与循循善诱。然而随着春季疫情全球化的肆意传播和蔓延，网络教学成为疫情期间全球教育的不二选择;网络直播、录播、慕课等成为网络教学的主要方式，以各种各样的即时通信工具为载体的解惑答疑成为师生交流的主要平台，确保疫情期间学校教学工作的顺利开展，网络教学成为缓解学校教育教学的燃眉之急，为保障正常的教育教学活动立下了汗马功劳。

1 网络教学中的非议与思考

然而随着网络授课有条不紊的推进，网络教学的弊端和不完美之处也逐渐凸显，一些不和谐之声也逐渐开始涌现。作为网络授课引导主体的老师，开始担心这样授课方式的质量，尤其是由于网络技术的限制，与传统的线下授课相比，缺少了师生及时互动和课堂及时答疑解惑的环节，极易造成网络教学“满堂灌”的现象发生;无法实时反馈学生对课堂知识的掌握程度，也就无法及时调整教学内容和方式;而部分涉及实验课的老师更是怨声载道，实验资源的网络化水平较低，无法实现与理论教学配套的实验教学，即使是部分无需物理设施的实验，也因无法面对面一一指导而使得实验课的教学效果大打折扣;其次由于技术问题，在直播教学中实时答疑会不经意的中断教学过程，使得课上学生的疑问不能得到有效的沟通与解决，导致学生问题的积累，这不仅影响学生对新知识的消化、汲取以及对后续内容学习的积极性，而且学生问题积累也增加了教师答疑解惑的工作量;最后由于网络教学无法实现教师与学生间课堂互动，使得原来线下一节课的授课内容根本无法满足网络授课一节课的内容，于是老师就不得不使出浑身招数增加课堂内容，使得网络授课的四十五分钟内容更加充裕;此外由于疫情原因网络教学只能进行居家授课，而家庭环境中各种因素对网络授课的效果影响很大，尤其家有小儿，时不时冷不丁就出现意想不到的事情发生;总之这样的方式、这样的环境，会产生什么样的教学质量效果，对于教师而言确实不敢拍胸脯说大话。

对于学生而言，也有许多愤愤不平之言需要吐糟，部分学生深感网络教学缺乏互动与及时答疑环节，导致一点内容受堵而不能及时解惑，其余剩下的课堂时间有如掉入棉花胡同一样，云里雾里;此外网络教学对于疫情期间的学生而言，只能在家上课，而疫情期间所有的家庭成员都待在家中，有意无意间都会对学生网络上课造成影响;许多学生也质疑：如此的环境、如此的方式我们学习的效果和质量又会是什么样的呢？

作为学生学习监管的家长更是满腹牢骚，尤其是部分大学生家长，自从神兽走进大学校门后，家长觉得12年的抗战陪学终于到头了，可偏偏这疫情期间的网络教学使得神兽的学习任务完全在家里执行，又由于像录播授课、慕课等教学方式，时间的灵活性强，导致家长根本无法很好地实施监督作用，此外由于大学生所学知识专业性较强，许多家长根本不知道神兽是真的在学习还是借着学习的名义在做其它事宜（诸如玩游戏、追剧、聊天等），这样导致时间都耗上了，可学习的质量却不尽人意;在实属无奈的情况下，谁来为老师教学和学生学习的质量买单啊。

虽然疫情期间，网络教学是最佳的选择，但各方对网络教学的非议与思考的实质重点集中在对网络教学质量的担忧。

2 网络教学质量评价的思考

然而随着全球疫情的发展，网络教学可能会持续一段时间，籍于此我们应在积极拥抱网络教学的同时，强化网络教学质量的监管与评价，立足于传统教学质量评价的基础上，结合网络教学的特点，重新定位网络教学质量的评价，构建多主体、多维度、多渠道的基于数据的网络教学过程质量监管和质量评价体系，为缓解各方对网络教学质量的担忧，为网络教学保驾护航。具体内容如下所述。

2.1 多主体参与的网络教学质量评价

传统的课堂教学质量的评价主体主要是学生、督导人员和教学主管部门等，而网络教学质量评价的主体不仅包括学生、督导人员和教学主管部门，而且还包括学生家长、网络平台的提供者;学生是网络教学的直接参与者，可立足于传统的线下课堂教学质量评价内容的基础上，结合网络教学的独特性，考虑网络教学视频清晰程度、网络答疑及时性、师生网络互动便捷等方面的内容，强化网络教学质量的评价;督导人员可从网络视频中电子課件的内容、布局、呈现、参与学生的数量、交互情况等方面强化网络教学课堂质量来评价网络教学质量;教学主管部门立足于网络教学的全过程，从电子课件、网络教学组织、网络教学过程、学生学习过程、课后答疑、作业布置与提交及检查等多个方面进行网络教学质量的评价;学生家长从学生参与网络教学的积极性、网络教学视频质量等方面进行网络教学质量的评价;网络教学平台提供者可立足网络教学过程所产生的各种数据进行网络教学质量的客观评价。总之通过多主体从不同角度出发参与网络教学质量的全面评价，可实现对网络教学质量的全面评价，使得教师可充分参考各方的建议优化网络教学，提高网络教学水平。