线上教学质量调查及提升策略分析

王冠华 李东霞

摘 要：本文通过对河北某高校学生线上教学情况进行问卷调查，了解线上教学状况及实施过程中存在的问题与不足，针对学生需求，从教学观念、教学能力、教学管理、资源共享等方面提出了实施策略，为线上教学质量持续改进保驾护航。

关键词：高校学生;线上教学情况;问卷调查;策略

中图分类号：F27     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.22.018

1 学生线上教学质量评价（调查）情况

1.1 河北省在线教学问卷调查情况

2020年初，河北省教育厅面向省内本科高校开展在线教学情况学生问卷调查，问卷设置了线上教学是否顺利开展、教学资源是否适合专业学习、每天线上学习时长、教师线上教学辅导答疑情况、教师布置作业情况、教师授课满意度、教学效果及意见建议等8个问题。河北某大学共9579名学生参加问卷调查，占线上教学学生总数的34.70%。参加调查学生中，大一年级学生3896人，占40.67%;大二年级学生2888人，占30.15%;大三年级学生2518人，占26.29%;大四年级学生277人，占2.89%。

调查结果显示，学生对线上教学整体满意度高，认为学校能够顺利开展线上教学工作和提供适合专业学习的教学资源，对教师在线教学组织、辅导答疑和授课情况等方面都给予了充分肯定，线上教学学习效果良好。

1.2 河北某高校本科线上教学质量学生评价情况

2020年3月31日到4月7日，学校组织开展本科课程线上教学质量学生评价。评价教师范围为本学期为本科生讲授线上理论课程的全体教师，参评课程为本学期线上理论课程，参评学生为本学期修读被评课程的全体学生;评价基于“学生中心”理念，遵循教与学基本规律，充分发挥技术支持学习的独特优势，包含包括教学目标、教学资源、教学内容、教学活动、教学效果等10项指标，满分100分;学生课堂评教率達到50%或评教学生达到40人的评教数据为有效数据。

从参评学生、被评教师和课程看，学生应参评人次191556，实参评人次149719，参评率78.16%;应评教师1330人，实评教师1328人;应评课程1284门，实评1276门。从评教结果看，参评教师成绩最高分为100分，最低分为75.72分，全校平均分为94.19分;评教成绩低于90分的课程126门次，低于85分的课程13门次，评价指标具体分析如下几方面。

1.2.1 线上教学满意度情况

评价结果显示，学生对教师线上教学整体情况满意，认为教师备课充分，学习目标、要求阐述清楚，能够合理地利用教学资源，有序组织课堂教学，注重提升在线课程教学质量，能够根据学生意见建议积极调整和改进教学。

线上教学学生评价指标将分为10项内容，涵盖教学目标、教学资源、教学内容、课堂研讨、课堂互动、在线辅导、教学组织和教学改进等基本环节，按照调查结果，将10项指标均值得分按高低排序，最高为“教师能合理利用教学资源，备课充分，教学有序”（均值 9.433）、“教师根据学生线上表现和反馈，及时调整、改进教学”（均值 9.433）“教师对本课程的学习目标和要求阐述清楚、明确”（均值 9.430）等3项，最低为“在线课程线上测试、辅导、讨论各环节安排科学合理”（均值9.400）、“课前、课中、课后并重，注重提升在线课程教学质量”（均值9.404）等2项。

1.2.2 不同职称、不同年龄线上教学评价情况

评价结果显示，学生评价结果与教师年龄、职称有一定关系。教师职称结构中，对于不同职称的教师学生评价成绩差异不显著，中级及以下职称教师评教成绩略高于副高级职称和高级职称教师。教师年龄结构中，对于不同年龄段教师学生评价成绩差异较显著，其中35岁及以下教师评教成绩显著高于56岁以上教师。由此可见，线上教学质量与教师年龄、职称成反相关性，年龄越小、职称越低，学生评价成绩反而越高，一定程度上说明年轻教师对网络授课适应能力较强，能够快速掌握线上教学使用技巧。

1.2.3 学生意见反馈情况

综合河北省在线教学问卷调查和学校线上教学质量学生评价结果，学生普遍认为，疫情特殊时期，任课教师都能够根据专业特点，以积极心态跟进教育信息化，认真设计教学内容、精心设计作业和讨论，针对性调整线上教学内容和方法，精益求精，打造更富个性特色和质量优势的线上教学课堂，学生对老师的辛勤付出给予了感谢，对在线课堂教学总体上给予了肯定的评价。

尽管如此，多数学生仍希望学校能早日开学，恢复线下教学，综合学生意见建议，影响线上教学效果的主要因素有：网络速度及稳定性差、教师对教学平台和工具掌握不熟练、学生自主学习能力弱、教学互动性差、部分教学内容不适合线上教学等。此外，少数学生反映没有纸版教材、不同科目用不同软件、学习空间环境差等问题也会对线上教学效果有一定的影响。

2 提升策略

线上教学虽是战“疫”应急之举，却蕴含着教育创新和教学改革的契机，从解决当下学校线上教学过程中存在问题的出发，从推进线上线下混合教学改革的长远需要出发，提出以下努力方向。

2.1 转变教育教学观念

吴岩司长在2020年5月14日教育部新闻发布会上表示，“我们再也不可能、也不应该退回到疫情发生之前的教与学状态，因为融合了‘互联网+智能+技术的在线教学已经成为中国高等教育和世界高等教育的重要方向。”学校要以此次疫情期间线上大规模教学为契机，积极倡导、着力推动广大教师更新、转变教育教学观念。学校要大力推进智慧教室等教学资源建设，积极推广小班化教学、混合式教学、翻转课堂等教学方式，全力构建线上线下相结合的教学模式，制定政策激励广大一线教师投入线上线下教学改革，努力产出一批优秀教学成果。

2.2 提升教师教学能力

学校应充分依托教研室等基层组织，以教育思想观念大讨论为契机，组织开展校院两级线上教学大讨论，校级、教学单位、教研室和课程组分层分级开展在线教学主题教研活动，鼓励教师之间进行学习、交流、借鉴与研讨，积极探索在现有线上教学条件基础上如何完善教学设计、提高教师教学能力、提升教学效果。学校要通过“名师面对面”、教学沙龙、教学工作坊等多种途径，采取线上线下相结合方式，组织开展教师在线教学能力提升系列专题培训，邀请校内外名师专家分享线上教学、线上线下混合式教学等经验心得，积极助力教师教学能力提升。

2.3 强化教学质量管理

针对线上教学、线上线下教学制定并完善课堂教学管理、课程考核等各环节的制度文件，进一步完善线上教学、线上线下教学等质量评价指标体系，出台与“互联网+教学”“智能+教学”新形态相适应的线上、线上线下等教学方式的评价标准。通过问卷调查、座谈访谈、教育教学质量提案等多种方式，获取线上、线上线下等教学方式的教学质量信息，对多途径收集掌握的数据及学生网上评教结果进行深入分析，对大规模在线教学进行认真总结、反思，提出有针对性的改进建议，持续激发在线教学教与学的活力。

2.4 实现优质资源共享

建立教学资源长效开发机制，充分考虑师生需求，以教师教学为中心，以学生学习为目标，在现有基础上积极改善线上教学基础条件，开发具有适用性、创新性、可操作性的学生学习资源和教师教学资源，并将教学资源和学习资源应用于网络教学平台。依托大数据、人工智能、云计算等技术，努力构建师生参与、内外结合的优质数字资源共享机制，让资源和技术围着教师转，将教师从技术应用的疲惫中解脱出来。

参考文献

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