浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

王杏园

摘 要：在社会发展的新时期，小学教育是基础教育工作的重要一环，不仅需要在课程教学中注重教育品质，还需要班主任强化班级管理，为学生创设一个良好的学习氛围和环境，让学生们可以在学校养成良好的行为习惯，逐渐树立起正确的价值观念，切实提高班级管理水平。对于班主任来说，在进行班级管理的过程中，需要通过沟通交流开展工作。本文主要以小学班级管理工作为例，对班主任在工作中沟通艺术的应用进行研究。

关键词：小学班主任 班级管理 沟通艺术 应用

班级管理工作看似简单，但是在实际工作开展中，需要班主任处理各种班级问题，协调各类班级事务。在工作中，需要班主任应用有效的沟通技巧同学生及其家长进行沟通，正确引导学生行为，为学生更好的成长和进步提供保障。除此之外，还要同家长及时就学生表现等情况进行交流，在进行交流的过程中，同样需要班主任讲求沟通艺术，这样才利于同家长有效沟通，沟通为学生的成长作出努力。

一、小学班主任同学生的沟通艺术应用

1.尊重学生的班级主体地位

虽然小学生的身心发展尚未成熟，但是教师在同学生就班级事务进行沟通交流的过程中，需要尊重学生的建议，和学生多多交流互动，站在师生平等的立场上，全面了解学生的真正需求。在以往的班级管理工作实践中，教师缺少同学生的交流，使得很多管理工作的开展让学生的行为受到限制，甚至出现对班主任的逆反心理。

尊重学生的班级主体地位是实现师生有效沟通的前提条件，教师首先需要让学生明白，班级是属于大家的，只要自己有任何对于班级建设的想法都可以积极向教师提出[1]。教师可以通过班会的形式同学生进行深入交流，让学生表达自己想要生活在一个怎样的班集体之内，教师可以从学生不成熟的建议中汲取养分，这利于构建有效的班级管理制度，也利于学生配合班主任开展管理工作。

2.引导学生参与班级管理活动

对于小学班主任来说，在开展班级管理工作中，需要通过沟通交流艺术来引导学生积极参与到班级管理活动当中。在班级管理工作中，教师需要让学生认识到自己是班级的主人翁，每位同学都是班级的一份子，只有大家共同努力保持班级环境、构建班级文化，才利于班级更好地发展。教师在同学生交流时，可以采用学生接受的方式，例如像学生讲一些与团结合作相关的小故事，让学生明白，只有每个人都为班级作出努力，大家才会更好地生活学习在班集体当中。

出了通过语言沟通之外，教师还需要在班级内部构建起一个班级事务讨论制度，让学生們在班会上通过小组讨论的方式，决定班级的一些事情，让学生具有集体的班级事务决定权，例如教师可以让学生们讨论六一儿童节大家要表演什么节目、对于表现好的学生要进行怎样的奖励等这样简单的班级事务，让学生认识到自己是班级的一部分，要参与到班级事务当中。

3.注重沟通语言和技巧的使用

沟通需要通过语言、行为、表情等表达个人的意见和想法，对于小学班主任来说，在开展班级管理工作中，需要注重各类沟通技巧和语言的使用，具体来说可以从以下几个方面着手。一是重视情感沟通工作的开展。由于学生们都生活在不同的家庭当中，也都具备不同的性格，教师在深入了解学生情况的过程中，需要让学生感受到教师的关怀，这样学生才原因同教师吐露心声。

二是注重语言的适用性，小学生的知识储备有限，因此教师在向学生说明某些道理的过程中，需要注意词语的使用，通过通俗、简单的词汇，让学生了解一些道理。例如班级内部学生之间出现矛盾时，教师需要及时了解情况，然后运用一些小故事、易懂的语言去解决学生矛盾，有效调解学生之间的关系[2]。三是教师需要站在学生的角度去同学生进行沟通，同理心的运用，能够让教师理解学生想法的同时，也会让学生明白教师的话，做到师生的有效沟通。

二、小学班主任同家长的沟通艺术应用

1.注重了解家长的性格特征

想要实现班级的有效发展，小学班主任除了要同学生进行有效的沟通之外，还要与学生家长进行沟通。班主任同学生家长沟通的目的在于可以深入了解学生在课下的生活学习情况和表现，这样也利于班主任更好地进行学生培养。同家长沟通也需要讲求沟通艺术，这样才能够做到家长和班主任之间相互理解，沟通顺畅。在沟通过程中，班主任需要结合家长的表现明确家长的类型，然后采取具有针对性的沟通策略，这样才可以做到事半功倍。

具体来说学生家长主要分为三种不同的类型。一是支持型家长，这类家长十分关心学生的问题，并且会积极配合班主任开展班级工作，及时班主任进行沟通，面对这类家长，需要班主任有效指导家长如何去教育学生，如何培养学生的综合素质，让学生更好地成长。二是庇护型家长，这类家长对于学生比较爱护，很多时候不愿意承认学生存在的问题，班主任在同这类家长沟通过程中，需要首先肯定学生的表现，然后指出不足，让家长在家庭教育上注意，提升家长对孩子的教育教导能力[3]。三是敷衍型家长，这类家长对于学生的表现漠不关心，在心里上认为学生教育是学校的事情，无需家长配合与合作，班主任需要提升家长的责任意识，让家长明白只有学校同家长的有效配合，才利于学生成长。

2.根据交流场合使用恰当策略

班主任除了要明确各位家长的类型以及性格特征之外，还要集合谈话沟通的场合采取不同的交流策略。一般来说，家长和班主任通常会通过家访、家长会、电话谈话、学校谈话等场合进行交流。一般来说，在家长会这样的场合之下，班主任要侧重对整体学生表现的评价，以及班级整体发展情况的介绍，让家长积极配合自己在接下来开展工作，千万不能够针对某位学生的问题进行举例。

同时在家长会或者电话访谈这样的场合下，班主任需要在事前做好充足的准备，针对学生个人的表现同家长进行交流，如果学生出现一些严重的问题，需要及时同家长交流，了解问题出现的原因所在。再就学生问题同家长沟通的过程中，教师需要注重自身的表情神态，需要用真诚的态度，让家长积极配合解决学生问题。

结语

总而言之，对于班主任来说，需要注重沟通策略的选择，在同学生及其家长进行交流的过程中，需要注重沟通艺术的使用，这样才能够有效开展班级管理工作，不断提升工作效率，为学生成长成才创设良好的学习生活环境。

参考文献

[1]韦健珍.小学班主任班级管理的创新与实践分析[J].考试周刊.2018（31）：186.

[2]孙丽芹.小学班主任通过沟通艺术提升班级管理水平的分析[J].吉林教育.2017（09）：87.

[3]王瑞珍. 润物细无声--浅谈小学班级管理[N]. 发展导报，2018-03-30（030）.