论幼儿教师职业倦怠及策略

张小英

（新疆奎屯市实验幼儿园，新疆奎屯，833200）

摘 要：幼儿教师工作的细致性、繁杂性是这个群体产生职业倦怠的主要原因。本文首先通过笔者身边的实例引发对幼儿教师职业倦怠的思考，然后通过分析，论述幼儿教师职业倦怠的表现和原因的产生，最后以管理者的角度，从情感和环境两个方面提出缓解幼儿教师职业倦怠的策略。

关键词：职业倦怠 表现 原因 策略

“职业倦怠”是美国临床心理学家费鲁顿伯格，于1974年首次提出的一个专门用以说明工作者工作状态的概念。

研究资料表明，幼儿教师作为典型的服务行业个体，极易产生职业倦怠。身边曾有一位三十多岁、十七年教龄的幼儿教师这样描述：“感觉一天把一年都过完了，还有那么多事情没处理，还有那么多问题没解决，太累了……下班后我最大的愿望就是在班里的小椅子上坐一会儿，哪怕只是发会儿呆也好。”

现实证明，“职业倦怠”犹如一颗时刻等待爆炸的炸弹，在不知不觉中深深毒害着幼儿教师的身心健康，更危及到幼儿的身心健康发展。那么，如何让教师告别倦怠，拥有一个幸福完整的教育生活？这是幼教管理者值得深思，并必须迎接的挑战。下面我仅从个人角度谈一下我的看法和认识。

一、幼儿教师职业倦怠的表现

1.态度方面：表现为对工作缺乏热情；逐渐对幼儿失去耐心；将个人情绪带入工作中，情绪反应过度。

2.行为方面：表现为在工作上安于现状，得过且过；教学活动缺乏互动，易实行高控；对各类活动持漠视态度，不在乎任何带有评比性质的检查、考核。

3.情绪方面：表现为情绪波动大、易激怒、爱发脾气，对工作持抱怨态度并感到厌倦。

二、幼儿教师职业倦怠的原因

1.自身因素

首先，幼儿教师被尊称为“辛勤的园丁”甚至是“幼儿园妈妈”。所以许多幼儿教师对自己要求非常严格，总习惯性的把一个细小的工作做到完美再完美。其结果就是：对自身要求越高，其自身的压力也就越大，持久的压力必然会导致倦怠的产生。

其次，幼儿教师角色模糊。随着学前教育的发展，幼儿教师扮演的角色越来越多。主要包括：言行的示范者，教学的研究者，幼儿学习的合作者、引导者、支持者，幼儿园与社会与家庭的沟通者等等。这种多重角色的承担，使教师感到心力交瘁，力不从心。

最后，随着《3---6岁儿童学习与发展指南》在幼儿园各项具体工作中的不断深化，新的教育理念对教师的综合素质有了更高的要求。而目前幼儿教师整体综合素质普遍较低，以低素质去应对新理念，就难以解决工作中的诸多问题，从而产生焦虑感和挫折感，失去工作信心，诱发倦怠。

2.幼儿园因素

现今幼儿教师教学水平对于幼儿园区域教育模式仅仅只是知识模块的复制和迁移。这种超出水平、目的性缺乏造成的结果是教师对自己从事职业的厌倦。而且长期以来有一些无法改变的现实状况：幼儿教师基本每天都会因为具体工作而无法按时下班，而且幼儿园各岗位都有明确的定向性，教师短暂的离开都有可能造成无法预料的安全事故。长时间处于这种身心疲惫的状态，而又不敢有丝毫的松懈和怠慢，必然会导致幼儿教师对职业的倦怠。

3.社会因素

首先，在“不输在起跑线上”言论泛滥的今天，家长望子成龙、望女成凤的心态进一步得到强化，从而引发家长对幼儿教师的要求也相应提高，由此导致教师产生了心理及精神负担。

其次，社会上很多人认为：幼儿教师也就是带小娃娃的高级保姆，使幼儿教师感觉自己从事的工作与社会赋予的崇高使命不相称，致使一部分幼儿教师荣誉感缺失，没有归属感。

最后，幼儿教师承受着较大的社会舆论冲击。极个别幼儿教师的虐童事件，让幼儿教师整体在社会舆论中处于尴尬和无奈的境地。

三、缓解幼儿教师职业倦怠的策略

（一）情感互通、满足需要。

1.因材施管

作为管理者应着眼于教师的特长，善于发现每位教师的闪光点，尽可能为教师搭建不同层次展现自我的平台，多一些获得成功的机会，使每位教师的才能都得到充分的发挥。

2.换位思考

从普通教师的角度看，“领导”对教师的态度会产生蝴蝶效应。因此，管理者在做任何事情时，都应将自己置于教师的位置换位思考“假如我处在他的位置会怎样想？怎样做？”从而让教师感受到充分的尊重。

3.因势利导

在幼儿园这个以“娘子军”为主的大家庭中，凡事议论多、是非多，工作中难免遇到“牢骚话”。一般来说，牢骚大都是有感而发，但是如果不能正确对待，工作会陷入被动。为此，管理者应当允许教师发牢骚，但必须看所处的时间、场合，同时引导教师将牢骚的内容转为合理化建议向有关部门反映。这样让教师有一种当家作主的成就感，从而激发教师的工作热情。

（二）营造环境、享受樂趣。

1.优化环境

如何营造和谐，平等，宽松的工作环境，取决于管理的艺术。幼儿园“三个女人一台戏”，如何让“好戏连台、精彩纷呈”？管理者首先要用积极向上的精神面貌感染、影响教师。同时工作中善用情感艺术---用激励的语言给予鼓励，用温情的言行走进教师的内心。这种有如春风化雨、润物无声的情感管理，无疑成为幼儿园理顺人际关系的“润滑剂”，使教师们感到身心放松、精神愉悦。

2.温情放送

关心犹如水面激起的波纹，总会带来意想不到的收获。教师的困难，不管事大、事小、好办、难办，管理者都要尽力相助；教师家中无论喜事、丧事、升学、住院都不忘上门看望；教师过生日，园里送上生日蛋糕和祝福；工会组织“家庭联欢”，邀请教师家属参加，让丈夫更加理解、支持妻子的工作。这样使教师更真切地感受到同事是关心自己的好姐妹，园领导更是贴心的“娘家人”。

3.公平竞争

管理者在工作中应做到奖优罚劣。将工作态度与实际工作考核挂钩，将外出学习与教师实际业绩挂钩，对工作努力、表现突出的教师给予更多的表彰奖励及外出学习的机会，使教师们清楚地认识到：只要努力，就有收获。

4.尊重理解

“知情权”和“参与权”能给教师带来“主人翁”的感受。幼儿园可健全民主管理机制，凡涉及教师评优评先、职称评聘等事宜均由园务委员会集体研究决定。设立园长信箱及教代会制度，坚持园务公开，对提出优秀建议的教师给予奖励。当教师看到自己提的合理建议被采纳并执行时，会情绪愉快积极主动的投入到工作当中。

总之，管理者要注重教师的内心世界，激发教师的正向情感，使其感受职业幸福，消除职业倦怠，从而打开教师成长、幼儿园发展的共赢局面。

参考文献：

[1]陈明立.教师职业倦怠成因解读[J].山西财经大学学报.2009（S1）

[2]王玉美.浅析“幼儿教师的职业倦怠”[J].黑龙江教育学院学报.2008（04）