浅谈语文课堂的沟通艺术

雷芳

教育的过程是教育者与受教育者相互倾听与应答的过程。无论是国外的“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言”，还是中国的“听君一席话， 胜读十年书”，都特别强调“听”的重要性。传统的课堂教学中或是教师喋喋不休地说， 课堂充满了教师的“话语霸权”；或是多者的“言说”，课堂热闹非凡，却各为中心，自说自听。而倾听受教育者的述说是教师的道德责任，倾听教育者的述说是學生的学习要求。

《义务教育语文课程标准（2011年版）》中明确指出“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分”；要求学生“学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往”。因此，在语文教学过程中，指导学生学会倾听、表达与交流不仅是语文教学的重要目标，而且关系到学生未来生存与发展的重要途径。在长期的教育教学实践中，我把沟通艺术分为三个阶段来探索。

一、倾听，让心灵之园润泽

1.自身做好倾听示范

学生发言时，以“知无不言，言无不尽”为准则，会说的学生我们帮助其提高表达技巧，让其越说越精彩；不会说的学生，我们引导其丰富表达的内容，让其有话可说；不敢说的学生，我们创造和提供机会鼓励其大胆表达，让其感受表达的愉悦。不管怎样，学生发言时，我们率先做好倾听的示范，不打断学生、不无故中止沟通行为，或侧身倾耳、或颔首赞许、或微笑欣赏、或言语鼓励。总之，教师要以倾听的方式，让学生感受被接纳、被认同、被肯定的愉悦。

2.教育学生端正倾听态度

我做语文教师往往兼职班主任，常常教育学生“倾听是一种美德”“是对发言人的一种尊重”。学生们在学习和受教育的过程中，也渐渐明白“上天给我们一张嘴巴两只耳朵，是为了让我们少说话多倾听”的朴素道理。他们学会了在倾听内容的同时，去感受发言者的心情与想法，去领会发言者的意图与观点，或冥思、或笔记、或情感共鸣、或达成共识、或言后交流。

3.培养学生倾听的能力

我向学生提出，倾听时要具备“五心”：专心听清楚发言人说的意思；耐心听完别人的话再发表自己的意见；静心理解倾听内容并捕捉其中要点；虚心接受别人的合理意见并修正；用心思考避免盲目听取他人的意见。除此以外，为了激发学生倾听的热情，我常常运用评价激励机制。受人赞扬、被人理解和尊重能使人感受到生活的动力和自身价值。教师在课堂上要坚持从正面评价、激励，及时表扬会听、会评的学生，让其体验到学会倾听的喜悦，并产生不竭的动力，更加注意倾听。

4.提升学生倾听品质

倾听并不是让学生做被动的听众，而是要倡导其成为“思考着的听者”，能主动地思考、质疑，随时准备和对方交流，用“一个苹果”与发言者交换后要能拥有“两个苹果”的收获。为了达到这种效果，作为语文教师，我们可以开展“快速阅读品鉴会”“你发言我复述”竞赛活动；作为班主任，我们可以开展“百家讲坛模拟会”“励志故事会”“我是演说家”等活动。这些活动都能够很好地激发学生倾听和表达热情，提升学生倾听的品质。

二、表达，让性灵之花绽放

孔子东游时曾发生这样一件事情：孔子穷乎陈、蔡之间，藜羹不斟，七日不尝粒，昼寝。颜回索米，得而爨之。几熟，孔子望见颜回攫其甑中而食之，孔子佯为不见之。选间，食熟，谒孔子而进食，孔子起曰：“今者梦见先君，食洁而后馈。”颜回对曰：“不可！向者煤怠入甑中，弃食不祥，回攫而饭之。”孔子叹曰：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易也！”故知非难也，所以知人难也。

你看，至此孔子方才明白，原来不只心想之境未必正确，有时竟连亲眼所见之事，都有可能造成误解。于是欣然接过颜回的大碗，开始吃饭。由此可见，沟通在人际交往中多么重要，而善于表达又是多么重要的一环啊！

在教育教学实践过程中，我们可以循序渐进地培养学生的表达水平。

1.乐于表达

教师要采取丰富多彩、别致灵动的教学形式，让课堂充满魅力，以调动学生的学习热情，激发其表达欲望。只要时时处处给学生表达的机会，快乐之境便会不时诞生。

2.敢于表达

一是教师要致力于营造自由民主的氛围，让每个学生都能得到尊重，每个学生都能放心地敞开自己的心扉，每个学生的差异都得到关注；二是保护学生的好奇心和求知欲，鼓励学生我口说我心，大方、从容地表达自己的观点；三是创造机会让学生表达，无论学生的观点正确与否，教师既要点评其观点又要鼓励其积极性。

3.善于表达

语文教师具有得天独厚的条件和表达的非凡魅力，不管在课堂上还是课余时间，都要把指导学生交谈和表达当作一项重要任务，让学生把话说得内容具体、条理清楚、优美生动。当学生有灵感时，教师可以创造机会让学生在课堂上口头表达出来。特别是学生作文上的一些亮点的语言内容，不仅仅只让它停留在纸面上，还要让学生在课堂上用语言表达分享出来，适时鼓励学生。

三、交流，让生命之树长青

1.自由交流

交流的平台应该是在润泽的教室里，所有学生都能安心地、轻松自如地构筑一种相互信赖的关系，所有学生都能无拘无束地、自由地学习与交流。在这种没有迎合、没有限制、没有胁迫的氛围中，教师要善于引导学生尽情表达思想观点，自由地对话碰撞，达到思维水平的提升。自由交流的核心是不打击任何学生的积极性，围绕着某一主题学生可以自由发挥想象，教师不作点评，只是把握秩序。

2.互相尊重

教师不仅要尊重每一个学生，更要引导学生耐心地倾听并尊重别人的思想观点，正所谓“我可以不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。”不因观点不合而互相抨击，也不因发言水平不高而受到嘲笑，让每个学生都能得到尊重，都能敞开心扉，享受交流的快乐。教师不应该因学生成绩的好坏区别对待，应该尊重每个学生的优缺点，不以刻薄的语言对待学生。

3.平等开放

这个交流平台是对全体学生开放的，大家都是平等的参与者，共享交流的话语权。课堂上要避免话语权被教师和优秀学生垄断，好的交流氛围应该是百家争鸣，倾听每个人的声音，尊重每个人的观点，表达每个人的内心。

四、结语

在烦琐复杂的教育教学工作中，给予学生沟通的权利，其实也是给自己寻找和创造更好的教育契机。因此我们不仅要教育学生学会沟通，还要善于帮助学生促成沟通的效果。

沟通，是人际交往中最绮丽的花朵。没有沟通，就没有苏秦三寸不烂之舌合纵六国之功，亦没有丝绸之路纵横欧亚的古今恢弘。学会沟通，就赢得了整个教育人生。

参考文献：

[1]李如密，宋立华.课堂教学倾听艺术探微[J].课程·教材·教法，2009（11）：30-34.

[2]王建军.倾听在有效沟通中的重要性及其运用[J].天津农学院学报，2011（1）：54-57.

[3]张 华.走向“倾听”教育学[J].全球教育展望，2010（10）：3-14.

[4]叶郁芳.小学语文教学中教师语言沟通艺术的探究[J].考试与评价，2015（11）：21.