北京市某中学家校互动方式现状分析及效果评价研究

孟宏道+于放+刘红英+闫彩香+张玲

摘要：为掌握北京市某中学家校互动方式现状及效果评价，研究通过问卷调查的方法向280名家长发放调查问卷并进行统计分析，排在前三位的互动方式分别是微信、飞信和短信，而且微信方式的家校互动效果高于其他通讯方式。研究建议学校建立微信公众平台，丰富家校互动内容，同时创新传统家校互动方式，促进学生健康成长。

关键词：家校互动 现状 效果评价

一、引言

“家校沟通”又被作“家校合作”“家校互动”，是指学校与家庭之间关于学校计划及学生进步方面的沟通。家校互动有多种形式，近几年发展起来了基于网络技术的沟通方式如QQ群、飞信、微信等。国内关于家校互动通讯方式的研究较多，但主要围绕家校互动的使用现状及在教学中的应用研究，而关于家校互动通讯方式的效果评价研究较少，尚未检索到关于北京市中小学不同家校互动通讯方式效果评价的研究，因此，本研究在北京市西城区某中学开展问卷调查，开展不同家校互动沟通方式的效果评价，为提高家校互动效果，促进学生健康成长提供科学依据。

二、研究方法与过程

（一）研究对象

本研究以北京市西城区某中学初一年级学生家长为研究对象开展问卷调查，采取整群抽样的方法，通过班主任向初一年级七个班级的学生发放调查问卷，按自愿的原则由家长填写问卷并回收，共发放问卷280份，回收261份，回收率为93.2%。

（二）研究过程

首先确定研究题目，在CNKI和万方电子数据库上以“家校互动”和“家校沟通”为关键词进行文献检索及文献评阅，在此基础上制定调查问卷；其次，发放并回收调查问卷，开展数据录入及统计分析，第一步分析家长的年龄及学历等基本情况，第二步分析家校互动沟通方式、互动内容、互动频次及影响因素等内容，第三步分析家校互动沟通方式的效果评价；最后，针对研究结果进行讨论并提出建议。

（三）研究方法

本研究主要采用了文献评阅法、问卷调查法、统计分析法。

文献评阅法。通过在CNKI及万方电子数据库存，检索“家校互动”和“家校沟通”相关文献并进行评阅，了解家校互动的现状及存在的问题，掌握目前家校互动的主要通讯方式，为深入开展研究做好准备。

问卷调查法。在文献评阅的基础上制定调查问卷，问卷正文分为三部分共13个选择题、4道开放性问题，第一部分是家长基本信息，包括性别、年龄、学历及职业；第二部分调查家校互动沟通方式及效果评价，主要包括通讯方式、互动时间及频次、互动内容及影响因素、互动次数变化情况和互动效果评价；第三部分是开放性问题，包括微信平台作为家校互动通讯方式的优缺点评价、如何发挥微信平台的作用、如何提高互动效果。调查问卷在2014年11月份发放并回收。

统计分析法。本研究对录入的数据进行描述性统计分析，分析家校互动主要通讯方式的使用人数及百分比，运用Pearson Chi-Square方法检验各种通讯方式效果评价及沟通次数变化的差异，并运用Logistic回归法分析各种通讯方式的效果及沟通次数的变化情况。

本研究使用EXCEL2007进行问卷数据的双录入，以确保录入数据的质量，使用SPSS 20.0进行统计分析。

三、研究结果

（一）家长基本情况

本研究共调查261名家长，其中母亲有164人（占62.84%）多于父亲；家长年龄主要分布在40-49岁（占67.82%）；家长学历排在前三位分别是本科生74人（占28.35%）、大专生64人（占24.52%）、高中及以下76人（占29.12%）。

（二）家校互动方式及使用情况

在261位家长中，使用家校互动单一通讯方式中，排在前三位分别是微信88人（占33.72%）、飞信66人（占25.29%）和短信25人（9.58%），此外还有多种方式组合通讯方式63人（占24.24%）。在使用时间方面，由于是初一年级的第一学期，所以63.98%的家长是在本学期开始使用家校互动；47.51%的家长随时使用通讯方式进行家校互动，23.37%的家长是在下班后进行家校互动；而且81.23%的家长认为老师能够积极回应；家校互动沟通内容最多的是学校通知及作业（占34.87%），其次是学生表现（占33.72%）；58.62%的家长认为工作繁忙会影响家校互动通讯方式的使用。

（三）家校互动效果评价

48.66%的家长认为家校互动能够增加一些互动次数，21.46%认为增加许多互动次数；51.72%的家长认为家校互动很有效果，32.95%的家长认为有一点效果（见表1）。

本研究利用两个指标反映家校互动的效果，一是家校沟通次数的变化情况，二是家校互动效果主观评价。为进一步比较家校互动的效果，将多种方式组合的互动方式及缺失值排除，在193份样本数据中分析不同家校互动通讯方式对家校沟通次数变化情况及互动效果主观评价，经Pearson Chi-Square检验，差异存在统计学意义，结果显示认为微信平台能够增加互动次数及互动效果的家长人数及百分比多于其他通讯方式（见表2和表3）。

为进一步评价各种家校互动通讯方式是否有效，本研究运用了Logistic回归法进行统计分析。选取“家校互动次数变化情况”和“家校互动效果评价”2个变量为因变量，选取“年龄分类”“学历分类”“短信方式”“飞信方式”“微信方式”和“其他方式”6个变量为自变量，上述变量均为分类变量，赋值为0和1，其中“其他方式”為自变量的参照组，赋值为-1和-1。

Logistic回归分析结果显示，家校沟通次数变化情况的分析中，Hosmer- Lemeshow检验统计量为0.763，说明数据拟和度较好，但是只有常量的P值小于0.05，其他5个自变量的系数经检验均无统计学意义（见表4）。在家校互动效果主观评价分析中，Hosmer-Lemeshow检验统计量为0.86，说明数据拟和度较好，除常量具有统计学意义外，5个自变量中只有“微信方式”具有统计学意义（P=0.033），得出如下公式：

Y（家校互动效果）=1.985-0.019*X（年龄）-0.302*X（学历）+1.559*X（微信方式）+0.44*X（飞信方式）+0.055*X（短信方式）

说明微信平台通讯方式提高家校互动效果的机率高于其他通讯方式（见5）。

四、讨论与建议

（一）基于网络技术的家校互动沟通方式是发展趋势

我国自推广家校互动教育方式以来，采取过多种沟通方式，高枝国把家校互动方式归纳为三种，一是可视性沟通方式，如家长会、学校开放日、家长访校、家访等可视的沟通形式；二是不可视沟通方式，如家校联系簿、短信、校讯通、电话联系及书面通知等；三是基于网络技术的QQ群、飞信和微信平台等。

其中，可视性沟通方式也是传统的家校互动方式，但是传统的家校沟通方式由于缺少互动形式、不能即时进行沟通、沟通次数少等原因表现出效率不高。本研究结果显示，研究对象中主要使用微信、飞信和短信三种方式进行家校互动，而传统的方式逐渐被忽视。

随着手机用户的增加，在国家教育部的推广下，“校讯通”迅速在全国各地应用，校讯通是中国移动为教育行业量身定制的一种全新的家校沟通方式，它是依托移动通信网络和现代互联网技术，为老师和家长搭建的一个能够实时联系、全方位沟通的交流平台。在2011年微信出现以前，校讯通是中小学主要的家校沟通方式，但其存在使用条件的限制，如必须使用中国移动的手机号，给部分老师和家长带来不便，此外由于校讯通是以短信方式进行沟通，沟通内容仅限于学校通知，缺少互动形式，加之语言表达方式在一定程度上决定了沟通的效果，缺少图片和声音的沟通效果。此外，校讯通是收费的服务项目，存在商业利益行为，违反了北京市教育收费的相关规定，因此2014年下半年北京市教委要求全市中小学校停止使用校讯通，家校互动按自愿原则采取能够提供免费服务的飞信或微信业务作为沟通方式。

（二）微信方式是目前比较理解的家校即时沟通方式

本研究结果显示，使用微信进行家校沟通的家长最多，而且使用微信方式进行家校沟通的家长认为家校互动效果好于其他沟通方式。微信业务于2011年正式上线，经过4年的发展，目前微信的账户已经超过了3.55亿，用户遍及200多个国家和地区。微信将智能手机作为信息交流的第一平台，与其他社交媒体相比，更具有用户粘性、快捷性以及便利性，且它是一款基于“强关系”网络的社交软件。但微信业务对使用者提出一定的要求，本研究结果显示，家校互动效果与年龄呈负相关，与学历呈现正相关。而且家校互动沟通方式最主要的影响因素是“工作太忙”，本研究结论与高枝国及梁云真的研究结论一致。

（三）建议学校建立微信公众平台，丰富家校沟通内容

本研究结果显示，家校互动主要内容是学校通知、作业要求及学生在学校的各方面表现，但是这些互动内容是表层的沟通，对于学生的成长需要进行家校深层次的沟通，如交流教育理念、教学方法等方面的内容，通过这种沟通不仅关注学生的学习成绩，还要关注学生的心智发展。微信群作为一种社交工具，能够满足即时传递信息的作用、开展有效的互动，但是如进行深层次的沟通就显功能不全。朱晔通过对微信公众平台作为家校互动新模式的案例分析，认为微信公众平台能够通过自动回复功能实现家校互动、运用菜单栏目功能打造移动的教育文化、采用图文并茂形式展示学校教育理念。

（四）现代方式与传统方式相结合，开展有效的家校沟通

基于信息网络技术的家校沟通方式确实能够有效、快速传递信息，弥补了由于老师和家长工作繁忙抽不出时间见面的不足，在一定程度上实现了家校沟通。但是现代信息技术并非适用所有人群，由于网络或电脑技术等原因会导致部分家长或老师不能使用现代沟通方式，形成了“真空群”。最重要的是基于信息网络技术的沟通方式并非万能的交流方式，再好的技术交流平台，也无法取代人与人当面的语言交流，所以现代沟通方式不能代替传统沟通方式。学校应该在充分利现代网络信息技术（如微信、飞信等）开展有效的家效沟通的同时，创新传统家校沟通方式，除了家长会及家访外，让家长参与学校的日常管理和监督工作，深入理解学校的办学和教育理念，此外还可举办学生、家长和老师的三方互动联谊活动，构建三位一体的教育方式，实现教育的最优化目的。

参考文献：

[1]苏霍姆林斯基.给老师的一百条建议[M].天津：天津人民出版社，1983.

[2]國际21世纪委员会.教育—财富世纪蕴藏其中[M].北京：教育科学出版社，1996.

[3]高枝国.黑龙江中小学家校沟通的现状与改进策略[J].黑龙江教育，2013，（12）：8-11.

[4]段渝.初中阶段家校沟通的有效方式初探[J].重庆教育学院学报，2008，（02）：129-133.