浅议会展业发展与高校会展人才培养

刘　宇

[摘 要]会展业的发展,不仅有助于提升城市的综合经济实力,带动地方经济发展,而且是衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标志之一。会展业的行进已步入快车道,已成为我国经济发展的新增长点,对经济生活的许多方面产生了深远的影响。在会展业快速发展的同时,会展教育应及时跟上。要缩短学校教育与实际工作的距离,形成有效人才培养模式。

[关键词]会展业 会展人才 培养模式

会展业是以会议和展览的组织和承办为中心,以会议和展览的组织、会议和展览场馆的拥有者、会议的展览和策划、设计、施工者开展一系列活动的总和。是集商品展示交易、经济技术合作、科学交流于一体,融信息咨询、招商引资、交通运输、城市建设、商务服务等多种功能的一种新兴产业。会展业的产生和发展,不仅有助于提升城市的综合经济实力,带动地方经济发展,而且是衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标志之一。会展业的行进已步入快车道,对经济生活的许多方面产生了深远的影响,也对高校会展人才培养提出了新的要求。

一、会展业已成为我国经济发展的新增长点

从近几年的发展实践来看,会展业呈现出迅猛的发展态势,前景十分广阔。事实表明,会展业已经发展成为一种充满活力的朝阳产业,成为我国经济发展的新增长点,会展活动渗透到各个经济领域,从机械、电子、汽车、建筑,到纺织、花卉、食品、家具等行业都有了自己的国际专业展。北京高新技术产业国际周、北京国际车展、上海《财富》全球论坛、广州广交会、昆明世博会、大连夏季达沃斯年会、大连国际服装节等活动都已经成为比较著名的大型会展活动。

在国外,会展业已经有了一二百年的历史。作为发展经济的一种重要手段,会展活动得到广泛使用并发展成为一种产业,同时形成了不少以会展为特色的著名城市,会展业几乎成了国内许多大城市的一大风景。近年来,我国会展业更是得到了快速发展,据不完全统计,每年以20%的速度递增。会展活动渗透到各个经济领域,从机械、电子、汽车、建筑,到纺织、花卉、食品、家具、服装等行业都有了自己的国际专业展。北京高新技术产业国际周、上海《财富》全球论坛、大连“夏季达沃斯”、广州广交会、昆明世博会、大连国际服装节等活动都已经成为比较著名的大型会展活动。

从近几年的发展实践来看,会展业呈现出迅猛的发展态势,前景十分广阔。会展业已经发展成为一种充满活力的朝阳产业,成为我国经济发展的新增长点,对我国经济生活的许多方面产生了深远的影响。由此而带来的相关产业的繁荣,提高城市就业率和现代化建设,更印证了“助推器”的功能。例如,大连曾是重工业城市,但如今人们提起大连想到的却是美丽的海滨城市,这其中,会展业的迅速发展,进而带动第三产业的发展,功不可没。会展业的发展,为把大连建成国际商贸中心创造了条件,同时,也为大连带来了广告效应,提高了城市知名度。如今,提起大连,人们就知道大连服装节,知道夏季达沃斯。特别值得提出的是会展可以是一种教育事业,是一所面向全社会、面向不同年龄、性别、知识水平,面向不同专业结构和社会阶层的社会化大学校,在展会里感受科学精神,创新意识,职业道德和审美情操,提升人们的精神品质和文化素养。

二、会展业的发展,需要综合素质的人才

会展业是资金、技术、人才密集型的产业,会展业的管理人才既是专才,也是通才,需要经过专门的教育和培训才能胜任会展管理工作。近年来,在会展业快速发展的同时,会展教育没有及时跟上,导致出现会展人才紧缺或会展人才素质极待提高的状况。有资料显示,全国在职会展管理人员50%未受过专业教育,受过专业培训的仅占15%。我国较发达城市会展从业人员大学以上学历的比例不超过25%,同发达国家会展从业人员本科率达71%相比,在学历层次上有较大差距。我国会展人才高、中、初级层次结构为1:2:7,中高层次人才尤为紧缺。层次结构的不合理已经直接影响展会业的做大做强。目前,全国约有40多所高校开设会展专业或方向(本科专科各占一半),虽然有利于人才紧缺状况的改善,但在近期仍适应不了会展业蓬勃发展的需要。会展业的发展,客观上要求具有现代会展的策划、营销、招商招展、项目宣传推广、展会服务管理等特定知识体系的专业人员来运作会展项目,提升展会的质量和效果。

一位优秀的会展从业人员必须具备的条件:首先,掌握会展组织与策划的基本理论和专业知识,熟悉有关会展的法律法规,并能积极有效地从事会展项目的策划、管理、营销、服务等工作。会展是一项综合性的服务业,会展从业人员不论处在哪个层次上,必须具有综合服务的会展意识(为参展商服务、为消费者服务、为城市的大多数人服务),会展专业知识和会展基本规律的把握均服从于综合服务的需要。其次,现代会展是一种文化现象,拥有文化优势,创新优势,才能真正拥有竞争优势,效益优势。会展能否成功,关键是看它反映的是什么样的文化,有什么样的灵魂。中国会展应是建立公平合理的竞争环境,诚信的经营价值观,尽责的服务意识和共赢的协作精神。这种会展文化的营造对会展从业人员提出了很高的文化素养的要求。另外,我国会展发展的一个显著特点是展览与会议与各类节庆活动结合。在展览的同时举办文化节或艺术节,或者以节庆活动推动经济活动。我国各民族,各地区以特有的民族、民俗和地域差异构成绚丽多姿的健康生动的节庆内容,使会展与节庆的结合具有无限广阔的前景,会展产业是一种文化产业,无论是会展的观念,或是展会的内容,无不渗透着文化的灵魂。会展的从业人员应当有良好的文化素养,应当有扎实的人文社科知识,通晓本地区的历史、民俗、文学、艺术,应当有一定的自然科学知识基础,崇尚科学精神,追求创新实验。人文社科素养与自然科学素养,如鸟之两翼,将使会展从业人员在会展活动中自由翱翔。再次,展览、展示、会议或大型活动均是一种双向的传播活动,一方面,参展者将产品信息、科技成果、学术思想通过会展平台有效地进行传播,另一方面,参观者根据自己的需求对参展品作出评价,提出建议,以利于参展产品的改进与提高。这种传播活动可以缩短企业与消费者的距离,改善与客户之间的关系。通过演示新产品与购买者面对面的接触,形成销售领先地位。会展从业人员只有从传播学的高度认识会展活动,才能自觉地成为展会的组织者与参与者。此外,一个成功的展会必须通过现代传播手段,通过报纸、广播电视,网络向社会宣传介绍,以便有效地组织消费观众和商务观众。会展组织单位在展会的策划中,通常将宣传策划当作重点之一,理由也在此。会展从业人员属物质的、文化的传播工作者,这样的意识有利于展会的品质的提升,有效地纠正会展组织中种种不良现象。最后,优秀的会展从业人员还应当有较强的文字表达能力,善于处理各类人员的关系,以及信息处理能力。在会展业走向国际时克服语言障碍,顺利实现交流也成为必备条件。

三、缩短学校教育与实际工作的距离,形成有效人才培养模式

会展业的迅猛发展,对我国会展教育的发展提出了的要求,提供了巨大动力,从2004年至今,在高校培养会展专业人才的同时,社会上也出现会展人才培训机构和会展项目培训班。但是,从事会展的机构与企业招聘不到合适的人,会展毕业生和专业受训者却找不到岗位。究其原因,一位会展界颇有知名度的资深人士说,大学优秀毕业生,虽有丰富的理论知识,却很难上手,如企业给其工作打分,最高也只有60分。高等学校会展教育的突出问题是:会展教育缺少定型的核心课程;会展教师专业化程度不高,缺乏会展实践经验;缺乏专业特色等。针对这样的现实,高校会展专业应积极探索教学改革,逐步形成人才培养有效模式。

会展专业是实践性很强的应用专业,高校会展专业应该而且可以利用多学科优势,拓宽知识面,打下扎实人文社科和自然科学基础,加强文字表达能力、营销服务能力,计算机应用能力的训练,为进入会展行业作好充分准备。为了从根本上缩短教育与实践的距离,在教学安排上加强实践环节,实行边学习边实践,集中学习与分段实习,或“2+1”“3+1”模式,聘请有实践经验的教师,指导学生参与经常性的活动,创立学生创业中心,承担相关的会议组织和展览,发展学生的策划创意和公关交往能力。笔者认为,为了使会展人才培养始终趋于稳定高效的状态,学校应与中国国际贸易促进会、政府展览工作组织、专业的展览公司、项目执行部、会展研究部、公关公司等联合,将产、学、研融为一体。学院的专业教学部门负责教学活动的组织,给学生系统的会展理论和管理知识,通过成功的展会案例,掌握展会的规律。专业协会与机构则提出“项目驱动”的理念,根据项目要求,组织短期培训,组织学生直接参与项目运作。主动创新,深入产业研究,广泛积累经验,及早筹备未来。此外,还与展览公司、会展中心、商品博览会、公关公司、旅游公司等建立教学实践基地,组织学生参与历届会展大会。所有这些实践安排为学生积累丰富的会展实践经验,适应会展业发展的需要。

高校会展教育的改革需要有会展行业和政府主管部门的支持,会展界要将会展人才的培养当作事业发展的需要,给予会展教学更多的经验总结和理论的提升,给会展专业的学生的实践更多的关注,让他们在业务部门历练,在实践中成长,缩短学校教育与实际工作的距离。这是后起之秀的会展名城大连给我们的启示。在大连,曾有一个市长任组长的展览工作领导小组,会展业在这座城市中有着十分重要的战略地位。在大连,有一个全国独一无二的展览管理办公室,发挥着非常独特的作用。会展需要人才,会展事业的发展推动会展人才的培养。