“宛风汉韵”玉文化主题店设计

曹慧+李江涛+董学连+王云飞+罗勇

摘 要：河南南阳，被誉为“中国玉雕之乡”，随着特色经济的不断壮大，南阳玉雕产业通过提升质量、创新技术、文化引导来打造核心竞争力，形成一定的品牌优势，拉动地方经济快速发展。据此，通过对南阳地区玉文化市场调查，收集了实地考察的现实情况，依据该地区玉文化产业的发展现状，结合有关资料，做出对南阳地区玉文化发展的科学合理规划，设计出一家科学合理的玉文化主题店，服务于南阳地区玉文化产业发展的需要。

关键词：玉文化；主题店；规划设计

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.08.032

1 引言

主题商店一般是指专门经营某一年龄段或者某一类型的商品专卖店。一个成功的店面不论经营的产品还是店面的设计，都应该有一个主题，这样设计的重点，就是为了更好地让人们记住店面、记住品牌。所以玉文化主题店在设计上应该是有“故事”的，强化“主题”在顾客心目中的印象。

春秋楚国最早都城丹阳就位于现在南阳淅川县，楚人在南阳境内留下大量的历史遗迹，并且自东汉的开国皇帝刘秀在南阳发迹，南阳便有了“南都”的美誉，是楚汉文化的发祥地和荟萃之地，独山玉依托于浓厚的楚汉文化在南阳发扬光大。本文将通过调查南阳地区的玉器经营和消费情况，了解南阳玉文化产业发展现状，探究普通玉器门店的发展历程和经营模式，为玉文化主题店的规划设计提供资料，与此同时了解南阳玉器市场发展的优势与不足之处，把握南阳市场优势，整合玉器市场的发展规律，克服发展短板，为设计玉文化主题店提供借鉴经验，最终结合南阳本地楚汉文化特色，设计一家具有楚汉文化内涵的“宛风汉韵”玉文化主题店。

2 南阳地区玉文化主题店发展现状

2.1 玉石种类丰富

据有关资料统计，南阳宝玉石资源有30多种，其中，独山玉质润色俏，高档玉雕晶莹剔透可以与翡翠相媲美，故有“南阳翡翠”之美誉，与新疆的和田玉、辽宁岫玉、湖北绿松石齐名，合称为中国四大名玉。另外除了全国四大名玉之一的南阳独山玉，还有物美价廉的米黄玉、绿松石、鲁山玉、汉白玉、黑绿玉等，丰富的玉矿资源为南阳玉器门店的经营奠定了坚实的基础，不论从玉石品质还是玉石运输的角度而言，还是玉石种类的丰富度也为南阳玉文化主题店的发展提供保障。

2.2 玉雕工艺精湛

独山玉的造型有人物、花鸟虫鱼、飞禽走兽等等，种类繁多，形象各异。玉雕工艺精湛，刀法复杂，将本土特色与国内传统元素、西方元素融为一体，兼采南北工艺之长，既有京津派的雄浑豪放，又具苏扬派的细腻精巧，已形成别具一格的“南阳风格”。现在，工艺雕刻大师们在制作玉雕工艺作品时，既吸取传统文化的精髓，又注入与时俱进的文化品格，特色文化产品和精品佳作不断出现。这种加工工艺对玉文化主题店至关重要，可彰显玉器门店的主题。

2.3 玉文化产业初具规模

2008年12月，南阳被中共河南省委、河南省人民政府确定为全省8个文化改革实验区之一。短短几个月之内，南阳聘请高层次文化专业人士，在调研论证基础上，规划了区域面积30平方公里的核心集聚区和辐射带动区，其中一个面积5平方公里的玉文化产业带，作为玉文化产业的核心区。这些更利于玉文化主题店的发展。

2.4 玉文化主题店开发潜力大

在上述基础上，由于尚无玉器门店涉及“宛风汉韵”这一主题，所以南阳地区玉文化主题店的发展空间很大。当前南阳地区玉器门店众多，但具有文化的主题店却是少之又少，同时由于南阳独特的地理位置和楚汉文化发源地的特色，对发展楚汉文化内涵的“宛风汉韵”玉文化主题店更是大有利处。并且玉文化主题的确立也使销售对象具有针对性，对于玉器门店的市场销售提供有利基础。

3 南阳地区玉文化主题店存在的问题

3.1 玉产品内涵不足

南阳玉文化历史悠久，内涵深远，但南阳玉雕在工艺和创意上没有很好地吸收继承传统玉文化精髓，推陈出新，导致产品难以符合当今大众消费心理，消费市场渐趋萎缩，并且甚少在玉器雕刻过程中将南阳浓厚的楚汉文化与独山玉结合，使得消费者（南阳本地区以及外地）对于独山玉认知度较低，对独山玉文化传承意识较低，从而一定程度上缺失了消费市场，使得南阳玉石玉器的市场消费竞争力减弱。

3.2 玉器店定位不准

南阳玉器产量居全国榜首，但在玉器经营方面缺乏精品和品牌意识，玉器市场流通的假冒商品较多，玉器生产和销售过程中制假售假的现象比较严重，导致玉器市场鱼龙混杂，严重降低了自身玉器门店的定位水平，并且消费者对玉器销售商信任度降低也严重阻碍了玉文化主题店的自身定位。南阳地区目前的玉器直营店主要以小个体经营形式为主，品牌塑造缺乏，营销竞争无序的现象，不利于玉文化主题店做大做强。

3.3 售后服务不够完善

在玉文化主题店发展的问卷调查中，关于售后问题上，顾客对售后满意程度不足10%。南阳玉器行业的经营多处于分散无序状态，在营销过程中，缺乏宣传交流，难以建立与消费者的经营关系。在产品的售后服务上，诚信和责任心有待提高，同时在售后服务的方式上过于单一，在售后的定期回访这一方式的实行上较为薄弱，玉器清洗与保养的售后服务不尽人意，未能形成完善的售后服务体系。

3.4 玉器市场秩序混乱

南阳玉器行业的经营多处于分散无序状态，经营者营销方式千篇一律，缺乏新意，并且南阳玉文化产业市场管理松散，秩序有待规范化。比如玉器市场结构较为松散、分工体系较为模糊、配套市场不健全以及市场管理水平力度不强等等。此外还有一些影响南阳玉文化发展的问题存在，比如在门店经营中，对玉器的混杂经营等，导致消费者对玉器销售商信任度降低，这种情况也会导致消费者对玉文化主题店不认同的排斥心理，对玉文化主题店的发展有所阻碍。

3.5 政府重视程度不够

南阳玉文化挖掘弘扬与宣传推介工作存在不少问题：一是虽然研究机构较多，但职责不清、分工不明、任务不具体、大多没有开展研究活动；二是玉文化专业研究人才紧缺，基本停留在玉文化爱好者的自觉基础上。虽然当地政府很关注玉文化产业，积极开展招商引资，注重对外交流，但并没有将其作为南阳最重要的支柱产业，在玉文化主题店的发展过程中，当地政府还要加强其重视程度。

4 “宛风汉韵”玉文化主题店综合设计

4.1 店面选址与装修

选址区位要求交通通达度较高、消费市场较为集中。迎合消费者心目中玉器首饰的地位而增加店堂的信誉度，且位于闹市区，有较大的市场需求。同时选址应在地势较高以及交通便利的地区，能提高店铺的能见度，增加门店营业额。同时尽可能的与同类型门店布局在一起，如同类型玉器店，品牌首饰店等。同时根据调查问卷数据显示，得出受访者最喜欢玉器门店装修风格比例（图1）。店面装修可结合区域楚汉文化特色，体现玉文化内涵，店铺墙面应多采用木质装修，亦或是仿古材料装修，在玉器展柜上建议多使用木质展柜，但一定要注意防火的问题。店铺的灯光应选择相对柔和的光色，如淡黄色亦或是度数较低的节能灯等方法。

4.2 树立诚信品牌形象

在调查问卷中消费者购买趋向，得出消费者购买侧重比例（图2）。

确立以楚汉文化为基础的古典儒雅风格，学习国内外成功玉器门店及珠宝店的成功经验和设计理念，明确自身楚汉文化的古典目标，充分发挥门店风格和店名影响力，使“宛风汉韵”的独山玉形象深入人心。为了保证自身定位应做到两个提高：一是提高玉器产品的质量保证；二是提高店员的营销素质。从而引导南阳玉器行业由“卖产品”向“卖品牌”转型，提高产品附加值，增强市场竞争力等。

4.3 独特营销方式

在经营发展阶段应充分分析市场、消费者、产品的关系变化，推广多种销售手段并存的营销模式，不断加强门店的诚信建设，结合区域社会经济的发展以及特有的楚汉文化，打造树立自身“宛风汉韵”品牌。在营销形式方面要独特，比如建立针对网络团购的营销方式，通过企业自身的门户网或专业的团购网平台发布商品，节约消费者的购买时间，团购的消费周期，也可通过企业发布网上虚拟货币、网上积分、打折等活动促使消费者购买产品，结合限时团购、组合团购策略吸引大量消费者，挖掘更多新的客户。

4.4 完善售后服务

完善的售后服务体系包含很多，比如：一是实行三包服务；二是免费送货上门服务；三是玉石专家在线服务；四是定期保养与定期回访；五是多设售后服务点，完善服务形式。良好的售后服务是完善服务质量的同时，还可以推销新的产品，促进玉器的销售量的增加。在用人方面，重要岗位的人员要经过行业专家的系统培训指导，把服务做到精品化、细致化。

4.5 培养人才竞争力

一个行业需要一批有各方面才能的人，这对一个企业来说不是单从内部就可以解决的，毕竟现代企业的竞争归根到底是人才的竞争。所以，南阳玉文化主题店在今后的经营过程中，要大力引进各种人才，特别是经营管理水平较高，具有市场拓展能力的人才。同时，玉器店的经营者也要自主学习先进的管理方式，管理经验。逐步建立起一个重视人、精选人、培养人、信任人、管理人的人才机制。

4.6 推动楚汉玉文化产业发展

南阳玉文化主题店的发展方向应该是把特色文化注入特色产业中，提升玉文化价值与特色经济内涵，整合自身优势，加强行业和区域交流，将玉文化主题店做大做强做精。同时政府要明确开发战略，在重点建设项目方面实行资金倾斜和优惠政策，通过以友招商、“两节一会”等方式全方位招商引商，在玉文化主题店发展中形成产业链，达到可持续发展。

参考文献

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