班主任如何与家长进行有效沟通

成冰

学校教育和家庭教育是每个孩子都需要面临的，它们决定着一个孩子的人格发展、未来发展，所以班主任和家长之间应该有一条良性的丝带，一起指引着孩子向正确的方向前行。因此，班主任与家长的沟通显得尤其重要。

一、班主任与家长进行有效沟通的策略

（一）尊重家长，建立良好关系。

如果取得了家长的尊重和认可，班主任开展工作将事半功倍。因此我在同家长交往时，非常尊重家长的意见。

我刚接手新班级时，在第一次家长会上，我都会说这样的话：“各位家长，我们年龄相仿。在学校，我是你们孩子的老师。但是我和家长之间，是兄弟，是姐妹，是朋友。班级是一个大家庭，我希望出现矛盾后，我们能够在家庭内部解决好，这样才有利于班级团结。”简短的几句话，温暖了家长的心。

和家长沟通时，班主任态度要温和，家长才会敞开心扉。每次和家长沟通时，我都要求自己穿着打扮得体。如果是爷爷奶奶来参加家长会，我都会为老人倒上一杯水，再送到老人桌上。

有些家长很爱面子，不愿意在别的老师面前谈论自己的孩子不好。班主任应尽量注意这一点。一次，我班有个孩子在家偷爸爸妈妈的钱，被家长发现了。家长很生气，寻求老师的帮助。我把家长和孩子喊来后，找个安静的地方，和家长细谈。这样的氛围有助于事情的顺利解决。

（二）班主任与家长要建立相互信任的平台。

沟通是一种复杂的社会与心理现象，信任是合作的台阶，没有高度的信任就不可能有非常成功的沟通。信任是班主任实现与学生家长良好沟通、开展合作的心理基础。能使交谈气氛和谐一致，提高双方的心理相容度。与家长谈话，是教师和家长的双边活动，是语言、情感的双向交流。家长的为人、阅历、性格特征、心理因素等直接影响着谈话效果。

班主任要设身处地地理解家长。因为我们是教师，我们的教育阅历、方法、理智感等要比家长更高一点。理解家长“望子成龙”“望女成凤”的愿望，与我们“望生成才”的愿望是一致的，理解家长生活质量、文化素质及对教育的理解与我们教师都是有偏差的。很多家长把孩子送入学校后不管不问，这也正是家长对教育的期望和对教师的尊重。他们受传统的教育理念的影响，相信教师一定能有办法教育好他们的孩子，他们不知道现代教育的多元性和复杂性，更不知道现代教育的统一性和互动性。有了这样的心理前提，我们就会取得家长的理解，从而达到沟通的可能。

班主任还要让家长理解自己负责任的态度，就是要让家长知道你对他的孩子特别重视。事前要对该学生进行充分了解，包括学习成绩、性格特点、家庭基本情况以及你为这个学生做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样做的一个好处是：你在与家长交流时，就能让他感觉到你对他的孩子特别关心，家长也会提升其责任心。

二、要坚持多元化原则，因人而异的采取方法

常言说“人过一百，各色各样”，交流要因人而异，因时而异，因情而异。换言之，与不同的家长，在不同的情况下交流，需要有不同的方法策略。

（一）对于有教养的家长，我们首先要有自信，要相信我们作为教师的专业能力与素养，不能因为家长学历高，就盲目服从他们的意见。其次，在交流前要做足准备，认真细致地观察孩子的表现，找寻相应的理论支持并思考指导策略，做到胸有成竹。对于家长提出的意见要有自己的判断，阐述观点要有理有据，以自己的专业素养赢得家长的认同。

（二）对于脾气暴躁的家长，我们应该安抚家长的情绪，当场能解决的问题及时解决；当场不能解决事后第一时间沟通解决，等家长冷静下来后再以情服人。

（三）对于放任不管型的家庭，班主任在交谈时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展可能性，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与到孩子的教育中来。同时，还要向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，家长有义务为学生的良好发展创造一個合适的环境。

我班有个孩子叫花野，脑子灵活，接受能力也强。但是父母对孩子采取“自由发展”的教育方法，一切由着孩子的性子来。孩子早上经常迟到，作业也经常不做完。老师跟家长交谈时，家长还一副无所谓的态度。我在沟通时，就明确地提到家长放任不管的坏处，并明确介绍孩子给班级带来的不良影响。经过多次沟通后，家长也意识到了自己的不足，开始有所改变。

三、和家长保持多种形式的长线联系

（一）定期召开家长会。

定期召开家长会，是教师与家长共同探讨孩子教育问题的重要途径之一。家长会上，教师可以将自己的教育目标、思路公布，将自己的教育方法传达，家长们也能互相交流。家长会切忌流于形式，缺乏实效。

（二）家访。

家访是传统而有效的沟通手段。教师上门显得有诚意，有利于交流。教师家访前首先要想好，通过家访要达到什么目的；预计对学生会产生什么影响；对不同的学生准备采用什么方法；预计家长对于教师所反映的情况会是怎样的态度，有针对性地制定出应对的策略。其次还要了解被访问家庭的基本情况，选择采用何种谈话形式。最后针对学生的不同情况，选择采用学生、家长、教师三方谈话式，还是采用家长、教师两方谈话式等。家访要避免随意性，更要避免向家长告状。

（三）电话交流。

电话交流已经成为班主任和家长沟通的重要方式。在与家长电话交流时，应注意以下几点：语气温和；简明扼要；在电话中提出自己的建议和处理方法。

（四）充分利用网络平台。

现代网络的普及给老师和家长沟通创建了新的沟通方式。如学校有重大通知和消息，我都在QQ群、微信群里告知家长。为了让家长了解到孩子们的作业布置情况，我一般会在QQ群里把作业告知家长，这样孩子既可以提前完成作业，也可以得到家长的辅导。

（作者单位：湖南大学子弟小学）