外刊

“董事会看门人”名不副实？

Fortune

October/November 2023

“董事独立性至关重要，因为它允许董事会成员坚持与管理层相反的立场。董事会和管理层之间需要保持健康的紧张关系，这样董事们才能真正进行监督。”埃森哲（Accenture）全球董事会效率和可持续发展主管麦科马克表示。

纽约证券交易所和纳斯达克证券交易所都要求上市公司董事会的多数成员必须独立。两家交易所还规定，上市公司董事在12个月内从该公司获得的薪酬不得超过12万美元才有资格成为独立董事。但治理专家理查德·勒布朗（Richard Leblanc）表示，以上对董事独立性的定義是存在缺陷的，它没有识别出董事可能拥有的既有社会、政治和个人关系，这些关系会影响独立董事们的独立性。例如，一位独立董事可能和CEO一起上过大学。

另外，董事们没有强制性的任期限制，这可能会危及他们的独立性。麦科马克说：“与管理层长期合作的董事会成员可能会形成非常好的友谊，这可能会挑战独立性。他们变得对管理层友好，而不是真正客观。”

有关董事独立性的规定需要改革吗？威斯康星大学麦迪逊分校法学副教授亚伦·尼利（Yaron Nili）表示：“目前美国大多数的上市公司甚至还设有一名独立主席或一名首席独立董事，目的是帮助董事会控制管理层的权力。但我在最近研究了900家公司的数据后，发现许多‘董事会看门人都名不副实。尽管公司指定了这类角色，但他们往往没有任何实质性的权力。”

依赖抽象的独立董事定义来聘请人员存在问题。独立董事需要更多的信息披露，监管要确保公司向投资者提供足够的信息，这样他们就能自己判断“那个人、那个董事是独立还是不独立”。

生成式人工智能：颠覆品牌的未来

Entrepreneur

September 2023

人工智能是有限的，有时甚至有点迟缓。而品牌需要一种灵巧的触觉建立人际关系、履行承诺，并获得客户满意度、参与度和忠诚度。任何商业领域的人工智能工具都需要微妙的平衡才能获得最佳结果，但生成式人工智能工具已经在品牌领域产生了不小的影响。

利用生成式人工智能简化品牌设计流程。一个简单的例子是使用标志设计软件，如果一个企业家想知道他们的logo用黑白、红黑围成一个圆圈，有哪些不同的风格以及其他可能性，生成式人工智能是一个可以使用的工具。

使用生成式人工智能来创建独特的品牌内容。在品牌的固定元素中，仍有很大的拓展空间。生成式人工智能工具可以成为制作各种品牌内容的绝佳起点，这些内容既能保持在品牌范围内，又能带来真正独特的吸引力。这方面一个很好的例子是“一勺一勺吃”品牌Nutella在2017年的活动。这项名为Nutella Unica的活动使用生成式人工智能，为其罐子创建了多达700万个定制的独特产品标签。

使用生成式AI来增加个性化的吸引力。除了为品牌拓展新的潜在人群，还需要关注确定的现有或预期受众，并提供他们想要的东西。广告的类型、内容以及他们可能感兴趣的其他元素，都可以利用生成式AI来完善品牌。例如，从人们对某些字体的反应到哪种颜色对女性比男性更有吸引力，生成式人工智能都可以用来调整和微调目标广告，为每个人创造最佳体验。

人工智能无处不在，只有结合这些新工具，扩大企业与受众互动的能力，品牌建设过程才能受益。无论如何，人工智能都不是完美的，但人工智能已经取得了突飞猛进的进步，并将继续产生影响。

Adobe持续在创新上押注

HBR

November–December 2023

1998年，山塔努·纳拉延（Shantanu Narayen）加入Adobe，担任工程技术集团副总裁兼总经理。此后不久，他开始负责布局工程，第二年公司发布了InDesign，这是一个强大的发布平台，令Quark黯然失色。2007年，纳拉延被任命为首席执行官。两年后，该公司收购了网络分析软件公司Omniture，将业务从内容创作扩展到内容管理、测量和货币化。

传统的12到18个月的产品周期使得公司与客户距离疏远，纳拉延的解决方案是转向“创意云”。这是一种以全新的方式来交付开发的产品，不仅吸引现有客户，同时吸引以前可能负担不起Adobe产品的新客户。转向云计算是正确的策略，Adobe的产品团队可以前所未有地与客户互动，这加快了Adobe的创新进程，2022财年Adobe的创意云收入达到105亿美元。

每一项颠覆性技术都为Adobe提供了令人兴奋的创新机会，并扩大了目标市场。毫无疑问，人工智能和生成式人工智能具有巨大的潜力。Adobe已经在这些技术上投资了十多年，正在开发和部署生成式人工智能技术Firefly——一种增强而不是取代人类智慧的应用。

今年是纳拉延在Adobe的第25个年头。纳拉延引进了开创性的技术，这些技术改变了Adobe创造力、数字文档和数字体验。Adobe通过将模拟创意工作带到云端来合并渠道，实现了前所未有的生产力和个性化。现在Adobe正在帮助引领人工智能革命。Adobe一直在创新方面进行投资，乐于为客户提供更好的服务，并确保Adobe是一个让员工感到有能力推动公司成就的地方。

“领导人必须对现状不满。”纳拉延说，“如果你设定了不合理的期望，人们会用他们的聪明才智让你惊讶。”

Rite Aid破产：大型连锁药店模式或将崩溃

FastCompany

Octorber 2023

对美国的连锁药店来说，这是一个艰难的时期。前不久，超过12家CVS药店的药房员工罢工，呼吁人们关注药剂师和技术人员经常面临的恶劣工作条件。沃尔格林（Walgreens）的员工最近也这么做了。现在这个行业传来了更坏的消息：美国第二大连锁药店来德爱（Rite Aid）申请破产。

在销售放缓、司法部起诉Rite Aid故意开具非法阿片类药物处方以及在过去两年中关闭数百家门店之后，该连锁店在新泽西州申请了破产。

破产对Rite Aid有何帮助？该公司认为这是一种帮助其“增加财务灵活性”和“减少债务”的方式。最重要的是，作为收购过程的一部分，Rite Aid已经从贷款机构获得了34.5亿美元的新融资承诺，这将有助于为该连锁店提供一些急需的流动性。

据Insider报道，在过去的两年里，Rite Aid已经关闭了大约200家门店。作为破产程序的一部分，更多的商店可能会关闭。目前，Rite Aid拥有约2100家门店，但该公司新任首席执行官杰弗里·斯坦表示，破产将为其“提供合法工具，以高效有序的方式加速优化门店”。那么Rite Aid的员工会失业吗？如果数百家商店真的关闭，失业似乎是不可避免的。然而Rite Aid表示，如果可能的话，它将努力把员工从即将关闭的门店转移到其他地点。

最值得思考的是，大型连锁药店模式被打破了吗？考虑到Rite Aid的破产，以及最近CVS和Walgreens的罢工（预计还会有更多的罢工），确实让人觉得是这样。