高职“四能四会”型营销人才培养研究与实践

摘要：根据区域经济发展对人才的需求状况，重庆工商职业学院市场营销专业作为国家骨干高职建设专业，通过行校深度融合，创新了人才培养模式；行业、企业、学校三方联动，共同设计课程体系，共同优化教学模式，“校企社”三方评价，人才培养质量显著提升。

关键词：高职；营销人才；行校融合；课程体系；教学模式

《现代职业教育体系建设规划》（2014-2020年）明确提出：职业院校应当在政府和行业的指导下对接职业和岗位需求，调整专业课程体系，培养适应区域经济发展需求的人才。重庆工商职业学院市场营销专业作为国家骨干高等职业院校重点建设专业，基于重庆“五大功能区域”发展战略，确立以职业能力培养为重点，注重创新创业教育，综合素质教育贯穿始终的“行校融合、三维渗透、三级推进”人才培养模式，培养能适应互联网+时代发展的“四能四会”新型营销人才。其经验与成果值得借鉴与分享。

一、行校深度融合，人才培养模式创新

（一）深入行企，剖析了市场人才需求

深入重庆商贸流通、服务业等多个行业调研，走访了重庆市电子商务协会、市企业联合会、重庆猪八戒网络有限公司、重庆人人斑竹网、合川移动、重庆永辉等几十家行业协会和企业，通过专家访谈、实地观察、随岗体验等方式，调研了典型企业的营销岗位需求及发展趋势，剖析了市场对于营销人才的需求。

（二）校企联动，明确了营销职业岗位能力

通过教学指导委员会专家研讨，对基层、中层、高层营销岗位工作内容进行分析，明确了各层级营销岗位人员应具备的职业能力，将本校市场营销专业人才培养定位以基层营销岗位为过渡岗位、中层营销岗位为目标岗位，重点培养学生的调研和销售能力（包括网络调研和网络销售能力）。据调查，企业普遍认为营销人员的职业忠诚度不高，特别是基层营销人员，流动性高，压力较大，初期待遇较低，很多营销人员没将营销工作作为事业对待，往往半途而废，难以做出成绩。基层和中层营销人员除了需要掌握基本的营销知识和技能外，职业素养至关重要。因此，在市场营销专业人才培养中，注重职业能力培养的同时将素质教育贯彻始终，并强化创新创业教育，特别是创新创业的意识和精神的培养。

依托学校“政行校企合作发展理事会”，与行业企业专家共同研讨和论证，为适应互联网时代的发展，从学生职业能力形成的基本规律出发，以培养面向现代商贸流通业的基层和中层营销岗位人才为目标，以调研和销售职业能力培养为重点，综合素质教育贯穿始终，强化创新创业能力培养，市场营销专业确立了“行校融合、三维渗透、三级推进”人才培养模式。即：以职业能力培养为重点，将理论教学、实践教学和综合素质教育三者相互渗透、有机融合，通过实施项目引导、任务驱动的教学，使学生能力培养沿职业通用能力，到职业专门能力，再到职业综合能力的通路逐级递进，使人才培养规格达到校企共同确定的能适应互联网发展趋势的能说、能干、能想、能学，会销售、会调研、会策划、会管理的“四能四会”人才目标。

二、共同设计课程体系，知识素质能力三维渗透

（一）以养成职业综合素质为目标，构建系统化学习领域

确定以职业素质教育为主线，增加以创新创业活动、社会公益活动、文体活动、学生社团活动等组成的《素质拓展活动教育》课程，通过“先锋营销协会”、“大学生KAB创业俱乐部”、“火凤凰”鼓阵等社团，进行学生自主实践，学生可以获得2个素质学分。“火凤凰”鼓阵等优秀社团活动入选“第五届国家示范性高职院校建设成果展示会”展示案例，中国高职高专网、华龙网等主流媒体报道，得到社会充分肯定。

按职业能力和职业素质的形成过程，以及学习领域之间工作过程的内在联系，打破了传统的课程体系，形成了由公共学习领域课程、专业学习领域课程组成，各部分相互渗透融合构建了市场营销专业课程体系。

（二）以形成岗位核心能力为导向，共同优化专业核心课程

以行业企业对营销岗位要求为标准开发专业课程，制订学习领域的课程标准、课程实施方案、多媒体课件等课程资源。在优化专业核心课程过程中，对《市场营销》、《大学生创新创业训练》、《市场调研与分析》、《广告实务》等课程进行优化，增加互联网模块，包括网络调研、数据分析、数据库营销、“病毒”营销等内容。建成了《市场营销》市级精品资源共享课，完成了《网络营销》、《大学生创新创业训练》等5门网络优质核心课建设，出版了《市场营销策划》、《市场调查与分析技术》等4本优质核心课程教材，完成了重庆市教委重点项目《高职营销沙盘模拟综合实训创新与实践》等4项教改项目。

（三）依托嘉陵江发展研究中心，共建专业教学资源库

依托学校嘉陵江发展研究中心中心，建设了基于moodle平台的《市场营销》、《网络营销》、《大学生创新创业训练》、《市场营销策划》、《广告实务》等主干课程，校企共同创建的网络课程资源向学生开放，供学生自主学习，为学生构建了网络化的、开放的学习空间。有效整合学校的课件、试题、视频和企业的素材等教学资源，为学生提供了有关营销知识与实战案例、专业相关文章、音频视频资料和在线自测等，丰富学生课堂内外的学习资源。

三、共同优化教学模式，职业能力培养三级推进

（一）课堂模拟实训，透析理论知识

借助学校“政行企校”合作发展理事会，利用行业协会丰富的企业资源，选派10余人次专任教师暑期挂职，参与企业的真实经营活动，深入了解企业营销工作流程和要求，专任教师与企业兼职教师协作，共同开发设计基于企业典型工作任务共同开发设计了节日活动促销、商品药品陈列、饮料区域推广等教学项目，形成以企业真实项目为导向，任务为驱动的教学模式。让学生在完成工作任务的同时，深入理解市场营销相关专业知识。

借助建成的各类实训条件，与真实项目有机结合，通过完成相应工作任务，增强学生对理论知识的理解和解决实际问题的能力，提高教学质量。学生基于moodle平台，利用建成的网络学习资源，自主学习，课堂讨论，教师释疑，将网络资源有机融入课堂教学，实施混合教学、翻转课堂，有效的提高了学生的学习能力，提升了教学质量。网络资源的应用，为学生提供了“无时无刻、无处不在”的泛在学习平台，也适应了“互联网+”时代的融合教学趋势。

（二）校内技能练兵，强化实践能力

秉承“人才共同育、成果共同享”的理念，校企共同组织开展“营销技能大练兵”、“营销创意创业大赛”、“商品陈列大赛”等技能大赛，专任教师和企业兼职教师共同指导，增强学生解决企业实际问题的能力，也为企业相关营销活动提供参考。

为适应新时期创新创业教育要求，市场营销教学团队面向全校开设了《大学生创新创业训练》课程，培养大学生创业意识和提高创业能力。我校成为重庆高职院校中唯一获中华全国青年联合会、国际劳工组织授予 “大学生KAB创业教育基地”和“大学生KAB创业俱乐部”的学校。随着互联网的发展，专业建设与时俱进，与重庆斑竹科技有限责任公司联合进行“人人斑竹网”的测试与推广，设计了在“人人斑竹网”上“自助建站、网络推广”的应用项目，并举办“人人斑竹网”个人网页制作大赛、“人人斑竹·创业之星”电子商务大赛；与重庆猪八戒网络科技有限公司开展“猪八戒”威客网 “DIY产品”宣传推广，设计了创意营销应用项目，并共同举办“猪八戒杯”商务模拟综合大赛等；与重庆博恩集团旗下专门从事互联网运营和投资的信蜂科技公司合作，借助“大学生KAB创业俱乐部”启动面向全国大学生的“千校万人”创业资助计划，同学们通过微商APP平台，真实经营，磨砺实战能力，获胜者获得总额6万元的创业基金。通过大赛，强化了同学们“营销+互联网”的理念和实作技能，也有助于企业营销推广。部分同学赛后利用课余时间，在淘宝开店，在微信上推广。

（三）校外顶岗实习，提升实战能力

依托学院校企合作工作委员会社会服务专委会，积极拓展与重庆联诚医药、重庆市家庭服务业创业孵化基地和合川步步高等企业的紧密合作，引入企业真实项目，充分利用企业资源开展实战训练。以营销管理咨询推广中心为主体，组织专业学生积极参与重庆联诚医药“神秘顾客”调研项目，专任教师担任项目经理，指导学生进行企业分析、调研方案撰写与实施等，提高了学生市场调研实战能力；学生实习期间在重庆市家庭服务业创业孵化基地从事具体家庭服务项目经营，增强了同学创业实战能力；组织学生参加重庆合川步步高商业有限公司财富广场开业庆典、微信推广等真实项目，为企业营销管理服务，提升了学生营销策划和实施的实战能力。学生顶岗实习、工作实践，“教学做”融合，在“做”中增强“学”的效果，在“学”中提高“做”的水平，形成良性循环。

四、“校企社”三方评价，人才培养质量显著提升

学校教学督导、领导、同行随机听课、学生期末评教，促进了教师教学水平提高；依托学院校企合作工作委员会，专业教师、辅导员到实习、用人单位，与企业各级管理人员、实习学生、毕业生交流座谈，开展用人单位满意度调查、毕业生追踪调查，及时了解和掌握企业、社会评价，确保专业培养符合企业、社会需求。重庆市教育评估院最近一次发布的全市专业排名中我校市场营销专业名列高职第一，人才培养质量得到社会广泛认可；2012年-2014年连续三年招生人数稳定在200人左右，单独招生的报名人数和录取分数也逐年提高；毕业生双证书获取率达到98.56%，就业率达到99.47%，专业对口率达到97.10%，用人单位满意度达到98.36%，毕业生就业薪酬平均达到3200元以上。

参考文献：

[1] 吴建荣.高职“四能四会”型营销人才培养的实施路径研究[J].教学研究，2014（6）：109-111.

[2] 杜铁军.对职业院校市场营销专业人才培养模式的探索[J].吉林省经济管理干部学院学报，2015（2）：54-56.

[3] 王焕成，姜燕.高职院校工学结合人才培养模式的内涵分析与路径选择[J].天津职业大学学报，2010（6）：17-20.